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2024-10-19
周女士
HR
1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、了解當(dāng)天住客情況,掌握當(dāng)天客房情況,監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確保房間正常及時(shí)地出租。
1、合理安排人力,組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。
2、認(rèn)真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
3、堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和管理,每天巡視樓層,檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和OK房,督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
4、計(jì)劃、組織、控制每周的計(jì)劃衛(wèi)生。
5、處理客人特殊要求及投訴。
6、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。
7、主持領(lǐng)班每天的例會和組織員年全會,并做好記錄。負(fù)責(zé)管區(qū)的成本費(fèi)用控制,督導(dǎo)和檢查庫房保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理,建立財(cái)產(chǎn)三級賬,”定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等;
11、教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和報(bào)修工作,定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)客房服務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工,嚴(yán)格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好客房服務(wù)中心的各項(xiàng)工作,認(rèn)真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。
13、堅(jiān)持現(xiàn)場督導(dǎo)和管理,保證客房服務(wù)中心24小時(shí)電話接聽和監(jiān)控值臺的服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
14、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
15、負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度確保安全
16、了解員工思想狀況,做好思想。
2024-10-19
周女士
HR
CA – Camp Angle,營地天使,在營長的領(lǐng)導(dǎo)下,做好游客在營地的接待工作,解決游客遇到的各類問題,提高游客滿意度,挖掘游客潛在需求,開發(fā)營地新玩法。
主要工作:
1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和操作規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)客戶接待辦理入住,配合前臺收集客戶信息,做好客戶入園工作。
3、負(fù)責(zé)組織園區(qū)內(nèi)活動,互動游戲、篝火晚會、露天電影等常規(guī)活動。
4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的衛(wèi)生清理,餐具,免費(fèi)熱水器等整理。
5、客戶入住前相關(guān)設(shè)施設(shè)備等桌椅衛(wèi)生及配套物品檢查。
6、團(tuán)隊(duì)客戶接待流程對接跟進(jìn)執(zhí)行,專人專團(tuán)。
7、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)音樂的播放以及歡迎問候語的播報(bào),細(xì)心并且有耐心的解決客戶在營地遇到的各類問題
8、配合銷售經(jīng)理做好客戶二次消費(fèi)引導(dǎo);
9、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的消防、急救等安全保障事項(xiàng);
10、協(xié)助其他同事進(jìn)行日常營地管理事項(xiàng);
要求:有一直堅(jiān)持的愛好(唱歌/跳舞/第二種語言/滑板/皮劃艇等群體運(yùn)動);知識面廣,思維活躍,具有較強(qiáng)的責(zé)任心與應(yīng)變能力,能夠獨(dú)立應(yīng)對各項(xiàng)任務(wù),抗壓能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與執(zhí)行能力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識。專科以上學(xué)歷,有營地/景區(qū)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)或旅游服務(wù)專業(yè)優(yōu)先。
2024-10-19
周女士
HR
1、賓客預(yù)定及接待/指引工作,負(fù)責(zé)營地商品銷售,做好賬務(wù)系統(tǒng)核對等工作;
2、訂單錄入及實(shí)時(shí)房態(tài)更新與后臺維護(hù),與營地管家部門及其他部門對接訂單流轉(zhuǎn);
3、為賓客提供高效的登記到店、離店手續(xù)及相關(guān)服務(wù)工作,對老客戶按要求主動建立客群并實(shí)施日常維護(hù);
4、接待企業(yè)客戶,推薦設(shè)計(jì)營地團(tuán)建方案和品牌活動方案,維護(hù)公司客戶資源,完成每月銷售目標(biāo);
5、熟知營地簽訂的各項(xiàng)價(jià)格體系、營地周邊產(chǎn)品體系及活動,以及單位掛賬流程程序;
6、負(fù)責(zé)營地接待中心資產(chǎn)管理與維護(hù),且提醒賓客物品安全保管等工作;
7、負(fù)責(zé)為賓客辦理營地提供各項(xiàng)委托代辦業(yè)務(wù)服務(wù),處理簡單投訴;
8、做好賓客信息統(tǒng)計(jì),整理工作,做好前臺銷售的相關(guān)工作。
9、協(xié)助活動負(fù)責(zé)人進(jìn)行活動組織策劃與落地實(shí)施事宜;
要求做過銷售優(yōu)先,基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)崗位+提成制,能者多勞。

營地管家CA(南寧)

4000-6000元
南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國際廣場 1人 旅游 娛樂 體育運(yùn)動 合資
2024-10-19
周女士
HR
主要工作: 1、服從營長安排,嚴(yán)格遵守營地各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和操作規(guī)范; 2、負(fù)責(zé)營地的客戶接待,辦理入住,配合前臺收集客戶信息,做好客戶入營工作。
2024-10-18
孫政國
1、負(fù)責(zé)公司日常對外接待工作; 2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作;重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 3、負(fù)責(zé)公司倉庫物資的保管工作,做好物品出入庫的登記; 4、負(fù)責(zé)公司客戶參觀、商務(wù)接待、商務(wù)活動安排工作; 5、負(fù)責(zé)公司各類會議會務(wù)安排; 任職資格: 1、形象氣質(zhì)良好;有相關(guān)商務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的社會活動能力; 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
約 5 個(gè)崗位

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南寧 前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 12.8%
    2K
  • 57.1%
    3K
  • 20.6%
    4K
  • 5.5%
    5K
  • 3.1%
    6K-8K
  • 0.7%
    8K-1W
  • 0.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.5%
  • 初中
    0.2%
  • 高中
    0.1%
  • 中專
    0.7%
  • 大專
    1.4%
南寧前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.5%,初中占0.2%,高中占0.1%,中專占0.7%,大專占1.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.4%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    1.5%
南寧前臺招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占1.5%。
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