南寧民宿服務(wù)員招聘

崗位職責(zé):
1. 管理客房部門的日常運(yùn)營(yíng)，確保客房清潔、服務(wù)質(zhì)量及安全標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到酒店要求；
2. 制定與執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督客房清潔流程、布草管理、公共區(qū)域衛(wèi)生等工作；
3. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)客房領(lǐng)班及服務(wù)員的排班、考核與培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平與員工滿意度；
4. 賓客關(guān)系維護(hù)：處理客人投訴與特殊需求，確保賓客滿意度與忠誠(chéng)度；
5. 成本與物資管理：合理控制布草、清潔用品及客房物品消耗，確保部門運(yùn)營(yíng)成本可控；
6. 設(shè)施設(shè)備管理：定期檢查客房設(shè)施、家具、布草及電器，協(xié)調(diào)工程部門及時(shí)維修；
7. 跨部門協(xié)作：與前廳、工程、保安、銷售等部門保持良好溝通，保障運(yùn)營(yíng)順暢；
8. 執(zhí)行安全與衛(wèi)生規(guī)范，確?？头坎糠舷嚓P(guān)法規(guī)和酒店標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求：
1.學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理
或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上星級(jí)酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，具備
獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力;
3.專業(yè)技能:
- 熟悉客房部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
- 具備客房成本管控、物資管理及質(zhì)量檢查能力;
- 能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng)(PMS)及辦公軟件;
4.綜合能力:
- 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)與服務(wù)意識(shí);
- 具備解決賓客投訴與突發(fā)事件的能力;
- 具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心，能承受一定工作壓
力;
5.語(yǔ)言能力:具備基本的溝通能力，能應(yīng)對(duì)日常接待
需求(有外語(yǔ)特長(zhǎng)者優(yōu)先) ;
6.職業(yè)素養(yǎng):形象良好，儀表端正，具備高度的服務(wù)
意識(shí)與職業(yè)操守。
崗位福利:
1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資:與個(gè)人能力與崗位價(jià)值掛鉤，定期調(diào)薪;
2.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì):完善的入職培訓(xùn)、專業(yè)技能提升課程;
3.帶薪休假:法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等應(yīng)有盡有;
4.完善的保障:五險(xiǎn)(及補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn));
5.員工關(guān)懷:節(jié)日禮金、生日福利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工宿舍/餐補(bǔ);
6.成長(zhǎng)舞臺(tái):參與集團(tuán)多元化項(xiàng)目，拓展視野與人脈。
公司介紹:
廣西豐德智城投資有限公司是一家專注于文旅地產(chǎn)投資與智慧酒店管理的綜合型企業(yè)。我們不僅在廣西南寧、柳州、桂林、玉林等城市布局酒店與文旅項(xiàng)目，還積極打造高端民宿、水岸度假酒店及國(guó)際知名品牌酒店。公司以“投資+開發(fā)+運(yùn)營(yíng)”為核心驅(qū)動(dòng)，致力于為客戶與合作伙伴創(chuàng)造穩(wěn)健的資產(chǎn)價(jià)值與卓越的旅居體驗(yàn)。未來，我們將持續(xù)拓展酒店管理與文旅休閑度假板塊，打造具影響力的區(qū)域性酒店投資運(yùn)營(yíng)集團(tuán)。
在豐德智城，每一位員工都是我們最寶貴的伙伴。我們相信，以人為本、共同成長(zhǎng)，才是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。