2024-10-19
吳先生
崗位職責:
解答咨詢:通過網絡、電話等方式解答患者關于牙科治療的咨詢問題。
預約管理:協助患者進行預約,并記錄相關信息。
回訪服務:對已預約或就診的患者進行電話回訪,了解治療后的情況。
數據分析:統(tǒng)計和分析咨詢、預約、到診數據,以提升服務質量。
客戶關系維護:通過電話、威信等方式與患者保持溝通,維護良好的客戶關系。
銷售支持:協助銷售團隊,提供必要的客戶信息和支持。
任職要求:
專業(yè)背景:醫(yī)學、護理學、心理學、營銷學等相關專業(yè)背景優(yōu)先。
溝通能力:具備良好的語言表達和溝通能力,能夠清晰、準確地傳達信息。
服務意識:有強烈的服務意識,能夠耐心、細心地處理患者的問題。
團隊合作:具備團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作任務。
工作經驗:有口腔行業(yè)經驗、正畸經驗或民營醫(yī)院網絡咨詢經驗者優(yōu)先。
計算機技能:熟悉辦公軟件的使用,如Excel等。
薪資發(fā)放:每月15號
薪資范圍:通常在3000-8000元/月之間。
社保類型:五險。
工作時間:朝九晚六,月休四天(輪休)。
其他福利:包吃、包住、團建、旅游等。
工作環(huán)境:星級辦公場地,中央空調。
辦公地點:通常在辦公室坐班,偶爾外出。
工作條件:需要保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。
設備支持:提供工作機和手機卡。
晉升機制:專員→組長→經理→店長
晉升空間:根據工作表現,有晉升到更高職位的機會。
培訓機會:提供必要的培訓,幫助提升專業(yè)技能。
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