1、負(fù)責(zé)接收客戶的咨詢，了解客戶的基本情況和要求；
2、負(fù)責(zé)幫助客戶查詢機(jī)票價(jià)格，航班和住宿等相關(guān)旅游信息并反饋；
3、負(fù)責(zé)核對(duì)客戶的信息資料，及時(shí)更新完善，保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶下預(yù)訂單；
5、負(fù)責(zé)為客戶提供租車等服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為客戶預(yù)定機(jī)票、酒店等服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)幫助客戶聯(lián)系旅游景點(diǎn)，進(jìn)行詢價(jià)、訂票等服務(wù)。
南寧旅行社客服招聘
桂聘提供2025年11月南寧旅行社客服最新招聘，青秀區(qū)1條，平均工資約為4064元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多旅行社客服旅行社客服旅游招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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旅游地接報(bào)價(jià)計(jì)調(diào)
3000-7000元
2025-11-22
梁馨燁崗位職責(zé)：
1.資源采購與成本控制：開發(fā)和維護(hù)目的地旅游資源網(wǎng)絡(luò)（包括酒店、車隊(duì)、餐廳、景點(diǎn)、導(dǎo)游、演出票務(wù)等）；定期進(jìn)行資源詢價(jià)、比價(jià)和議價(jià)，爭取最具競爭力的采購價(jià)格和優(yōu)惠條款。
2.產(chǎn)品報(bào)價(jià)與制作：根據(jù)銷售或客戶需求，快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行旅游產(chǎn)品（團(tuán)隊(duì)、散客、定制游）的成本核算和報(bào)價(jià)。編制詳細(xì)、專業(yè)的報(bào)價(jià)單和行程單，確保信息準(zhǔn)確無誤。針對(duì)市場變化和客戶反饋，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)化和設(shè)計(jì)旅游線路產(chǎn)品。
3.團(tuán)隊(duì)操作與調(diào)度： 接收并確認(rèn)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂計(jì)劃，向各類供應(yīng)商下達(dá)預(yù)訂指令（訂房、訂車、訂餐、訂票等）安排團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游，并向?qū)в蜗逻_(dá)詳細(xì)的接待計(jì)劃書（派團(tuán)單）。跟蹤團(tuán)隊(duì)運(yùn)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)處理團(tuán)隊(duì)在目的地運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)問題。
4.財(cái)務(wù)對(duì)接與數(shù)據(jù)管理：與財(cái)務(wù)部門協(xié)作，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的結(jié)算對(duì)賬工作，確保賬目清晰準(zhǔn)確。整理和歸檔團(tuán)隊(duì)操作中的各類單據(jù)、合同及文件。分析團(tuán)隊(duì)成本結(jié)構(gòu)，為產(chǎn)品定價(jià)和利潤分析提供數(shù)據(jù)支持。
5.溝通與協(xié)調(diào)：作為內(nèi)部溝通的橋梁，與銷售、客服、產(chǎn)品等部門保持高效溝通，確保信息對(duì)稱。作為外部溝通的窗口，與供應(yīng)商、導(dǎo)游、客戶（必要時(shí)）進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、外語類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上旅行社計(jì)調(diào)、OP或相關(guān)旅游行業(yè)操作崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉地接業(yè)務(wù)操作流程者優(yōu)先。
3.熟練操作： 精通Office辦公軟件（尤其Excel），熟悉旅行社常用操作系統(tǒng)（如：OP系統(tǒng)等）。
4.核心能力： 出色的數(shù)字敏感度和成本核算能力，報(bào)價(jià)快速準(zhǔn)確。
5.溝通能力： 優(yōu)秀的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理多方關(guān)系。
6.應(yīng)變能力： 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能沉著、高效地處理突發(fā)事件和壓力。
7.細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)： 工作細(xì)致、有條理，對(duì)流程和細(xì)節(jié)有高度的把控力。
約 1 個(gè)崗位
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南寧旅游顧問招聘工資
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.3%
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南寧旅游顧問招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占95.3%，中專占1.6%，大專占3.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)96.9%
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1-3年3.1%
南寧旅游顧問招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占96.9%，1-3年占3.1%。
