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1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。
2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。
5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。
6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。
9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。
10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。
11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。
12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。
崗位職責(zé):
1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待;
2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo);
3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單;
4.對客戶進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶回廠;
5.對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、有駕駛證并熟練駕駛;
4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力
崗位福利:免費(fèi)工作餐、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、團(tuán)建
教育背景:大專以上學(xué)歷
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):1-3年同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
崗位經(jīng)驗(yàn):1-3年同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
1.為客戶提供良好的購車體驗(yàn),提升客戶滿意度,完成銷售;
2.展廳的日常維護(hù)、展車管理;
3.陪同客戶試駕,提高試乘試駕率。
4.為客戶提供新車上牌、二手車置換、消費(fèi)信貸、保險(xiǎn)、車上用品等業(yè)務(wù)的咨詢和推介服務(wù);
5.向客戶詳細(xì)解釋并簽署新車銷售的書面文件,為客戶舉行交車儀式;
要求:具有C1駕駛證
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù); 2、對潛客進(jìn)行回訪、邀約,跟進(jìn)訂單和交車工作; 3、及時(shí)整理客戶檔案并錄入廠家和集團(tuán)系統(tǒng); 4、對客戶滿意度負(fù)責(zé),處理好客戶抱怨與投訴 任職要求
2024-10-15
余女士
崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待; 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4.對客戶進(jìn)行招攬, …… 促進(jìn)客戶回廠; 5.對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。

汽車銷售顧問

8000-13000元
南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市 1人 電器 汽車 汽車銷售
2024-10-15
姚先生
東風(fēng)新能源汽車銷售 1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù) 2、客戶邀約及進(jìn)店接待,促進(jìn)成交 3、按標(biāo)準(zhǔn)流程交付車輛,保證客戶滿意度 4、DCC線索跟進(jìn)及處理 5、配合公司的銷售安排,執(zhí)行到位
2024-10-14
Nndirunhr@163.com
【工作地點(diǎn)】 青秀區(qū)民族大道181號華豐愛琴海廣場F1013號商鋪(凱迪商超店) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司抖音、快手等平臺進(jìn)行直播,通過直播向客戶介紹車輛情況回答顧客相關(guān)詢問、引導(dǎo)購車需求顧客進(jìn)店選購
2024-10-14
黃女士
1、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程做車輛接待,并定期做好客戶回訪工作,了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。
對庫存配件進(jìn)行規(guī)范化的管理,負(fù)責(zé)倉庫貨架及庫內(nèi)配件的維護(hù)、管理; 3.配件的入庫驗(yàn)收及維修配件的發(fā)放工作; 4.負(fù)責(zé)庫存配件的定期盤點(diǎn)工作; 5.根據(jù)庫存?zhèn)浼闆r,向配件經(jīng)理發(fā)出訂貨需求; 6.針對車間、業(yè)務(wù)以及客戶的要求進(jìn)行配件報(bào)價(jià)
2024-10-14
人力行政部
崗位要求: 備優(yōu)秀的客戶管理能力,良好的活動策劃能力、溝通能力、計(jì)劃控制能力及學(xué)習(xí)能力
2024-10-14
黃女士
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的相關(guān)服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報(bào)價(jià); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力 …… ,最大限度的提高客戶滿意度。 …… 遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 …… 熟悉接待禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、具有一定的營銷經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷,語言組織和表達(dá)能力較好; 4、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神; 5、具備優(yōu)秀的處理客戶投訴的能力
1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷; 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標(biāo); 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求
1、接待進(jìn)店客戶,負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)和整車銷售服務(wù); 2、客戶維系、促進(jìn)、管理、試駕、交車及周邊業(yè)務(wù)(金融、保險(xiǎn)、精品、上牌等)銷售推進(jìn)工作; 3、負(fù)責(zé)展廳車輛維護(hù)工作,整理客戶檔案; 4、積極參與市場促銷活動與車展活動 …… ; 5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
2024-10-14
柳沙路25號(柳沙與荔濱大道交叉口)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通 …… ,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動項(xiàng)目; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好進(jìn)店客戶的服務(wù)工作; 2、熟練售后流程,解答客戶提問并落實(shí)問題; 3.主要負(fù)責(zé)跟客戶溝通報(bào)價(jià)
崗位職責(zé) 1、對車輛進(jìn)行日常檢查、維修和保養(yǎng) 2、對維修車輛交車給客戶前進(jìn)行車輛復(fù)檢 任職資格 1、品行端正、能吃苦耐勞、服從分配 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 3、三年以上汽車維修工作經(jīng)驗(yàn) 崗位名額有限
崗位職責(zé): 1、熟悉車輛構(gòu)造、性能、維修方法、負(fù)責(zé)車輛常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修工作,解答客戶相關(guān)疑問。 2,定期做好車輛維修保養(yǎng)做好記錄,能獨(dú)立完成進(jìn)廠車輛的維修和保養(yǎng)。
2024-10-12
權(quán)龍蕓
人事專員
1.大專以上學(xué)歷,汽車工程機(jī)械類專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗(yàn),熟悉掌握車行售后服務(wù)工作流程,具備獨(dú)立操作和處理售后事務(wù)的能力; 3.負(fù)責(zé)對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題;
2024-10-12
權(quán)龍蕓
人事專員
組織實(shí)施新車上市活動、車展活動、客戶回饋活動等,提升品牌知名度和銷售轉(zhuǎn)化。 3. 對市場活動效果進(jìn)行評估和分析,提出改進(jìn)建議和措施。 4.
2024-10-11
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司輪胎的在廣西范圍內(nèi)銷售及推廣; 2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,每月完成部門銷售計(jì)劃; 3、維護(hù)現(xiàn)有老客戶,同時(shí)開拓新市場,發(fā)展新客戶。
約 196 個(gè)崗位
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南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 5%
    2K
  • 44.3%
    3K
  • 31%
    4K
  • 10.6%
    5K
  • 6.5%
    6K-8K
  • 1.5%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.7%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    0.9%
  • 中專
    1.8%
  • 大專
    2.1%
  • 本科
    0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.7%,初中占0.4%,高中占0.9%,中專占1.8%,大專占2.1%,本科占0.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.9%。
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