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服務經(jīng)理
10000-15000元2024-10-21黃女士崗位職責:
1、負責帶領售后團隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標;
2、監(jiān)督、指導、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務工作;
3、負責對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行;
4、負責組織開展售后的各項服務營銷工作;
5、負責與廠家售后服務的業(yè)務對接,及時上報有關材料,落實服務的各項工作安排;
6、負責售后客戶投訴的處理。
任職條件:
1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務經(jīng)理/服務總監(jiān)管理工作經(jīng)驗;
2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務流程;有較強的抗壓能力;
3、有較豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項工作;
4、有較強的語言表達能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。 -
急聘客服主管(良慶玖瓏湖)
6000-7000元2024-10-18873128631@QQ.COM【職位描述】:
1、統(tǒng)籌客服部的業(yè)務工作,執(zhí)行服務中心有關業(yè)務工作的決定,組織客服部各項業(yè)務活動的實施;
2、負責安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作;
3、負責部門的成本管理工作,進行成本預測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費用,協(xié)助做好服務中心業(yè)務指標的完成;
4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作;
5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務合同》的服務標準,認真執(zhí)行各項工作要求;
6、負責組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓,并對部門員工的工作績效進行考核;
7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動,及時了解住戶的需求;
8、負責處理小區(qū)較大投訴事務;
9、負責組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作;
10、督促部門員工嚴格執(zhí)行崗位工作操守,對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶;
11、積極配合經(jīng)理工作,安排落實好各項工作。
【任職要求】:
1、大專以上學歷,物業(yè)住宅類客服主管經(jīng)驗3年以上,具有30萬㎡以上住宅類大項目管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理及相關法律法規(guī);
2、態(tài)度端正、工作認真仔細、責任心強、抗壓力強、敬業(yè)、熱情、自律;
3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達能力。
【工作時間】08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天
【福利待遇】高溫補貼+工作餐+績效+年終,購買五險一金
【上班地點】南寧市良慶區(qū)鳳凰路11號龍光玖瓏湖小區(qū) -
客服經(jīng)理(CRM經(jīng)理)
8000-10000元2024-10-18黃女士【崗位職責】
1、協(xié)助總經(jīng)理,及其他管理高層,共同探討、制定顧客滿意度提升計劃與方案,并負責監(jiān)督、執(zhí)行,確保計劃與方案落實到位;
2、監(jiān)管硬件設施的維護、裝飾和布置,達到林肯品牌要求的設施標準,確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗環(huán)境;
3、領導CRM團隊,提供優(yōu)質(zhì)的熱線服務,通過回訪及其他手段了解評估顧客對服務的滿意程度,積極跟進處理客戶投訴,開展車主活動,維護良好的顧客關系,打造忠誠顧客;
4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務,去提供能打動顧客的有溫度的服務;
5、熟練應用新媒介社交平臺,熟練應用林肯中國提供的客戶平臺,建立與客戶的溝通渠道,及時掌握客戶的服務體驗,并通過平臺努力去傳播成功、經(jīng)典的“林肯時刻”;
6、負責顧客體驗戰(zhàn)略、顧客滿意度目標達成;
7、負責展廳各項設施、各環(huán)節(jié)的體驗點,達到林肯廠家檢查標準;
【任職要求】
1、大專及以上學歷,3年及以上同等職位經(jīng)驗、豐富的團隊管理經(jīng)驗、豪華品牌從業(yè)經(jīng)驗;
2、熟悉并掌握汽車經(jīng)銷商的銷售流程、服務流程;
3、具有出眾的儀表,形象與氣質(zhì)極佳,具有極高的品味以及高質(zhì)量生活品質(zhì)追求;
4、具有出色的分析問題解決問題的能力、跨部門協(xié)作能力、高效的執(zhí)行能力;
5、具備豐富的客戶滿意度管理經(jīng)驗。 -
客服經(jīng)理
8000-10000元2024-10-14李女士3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認真細致,有責任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認同公司的經(jīng)營理念。 -
電商客服主管/經(jīng)理
6000-8000元2024-10-13黎銳聰工作內(nèi)容: 1、管理團隊,并在團隊運營中,發(fā)現(xiàn)并不斷完善相關流程/機制,保障團隊穩(wěn)定、高效運轉(zhuǎn); 2、持續(xù)培養(yǎng)提升員工的服務意識、風險&危機意識、跨部門協(xié)同能力、良好的溝通談判能力、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力等; 3、做到堅持以客戶為中心,快速解決客戶問題(避免風險),提升客戶滿意度; 4、能發(fā)現(xiàn)流程及產(chǎn)品不足,有效解決,并做到持續(xù)改善; 5、建立完整人才培養(yǎng)體系; 6、不斷學習和探索,學習、借鑒、并超越業(yè)內(nèi)同崗位運營方式。 任職要求: 1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗,有超過30人團隊管理經(jīng)驗; 2、具備客服團隊搭建和管理運營經(jīng)驗,能夠快速的適應業(yè)務變化并調(diào)整打法拿到結果,能主動依...
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楊小姐投遞了 廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司 的 急聘客服主管(良慶玖瓏湖) 職位2024-10-09
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南寧 客服經(jīng)理招聘工資
¥
4680
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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18.4%5K
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14.2%6K-8K
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6.4%8K-1W
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4.1%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷93.6%
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初中0.4%
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高中0.7%
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中專0.4%
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大專4.9%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學歷?不限學歷占93.6%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專占0.4%,大專占4.9%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.5%
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1-3年1.5%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.5%,1-3年占1.5%。