15小時(shí)前
行政主管
職責(zé)描述
1.主要負(fù)責(zé)線下、線上(小程序、京東等平臺(tái))售前接單、售后問(wèn)題、進(jìn)行有效跟蹤、做好服務(wù)工作。
2.了解京東、小商城等平臺(tái)規(guī)則、通過(guò)咚咚、商城在線客服、電話、微信隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的售后問(wèn)題,并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好。
3.處理各種售后問(wèn)題,如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題等。;
4.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提升公司、線上店鋪形象。
5.及時(shí)跟進(jìn)退款訂單,將退款速保持在行業(yè)平均水平以上。
6.每天查看評(píng)價(jià),針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問(wèn)題及時(shí)作出解釋。
7.對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟學(xué)習(xí)方法蹤處理;對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)。
8.催付款,對(duì)未付款的顧客進(jìn)行催付款。
9.挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的購(gòu)物體驗(yàn)。
10. 每日電聯(lián)客戶20位。
11、匯總每日銷售明細(xì),每月分客戶做好銷售匯總。
任職要求:
1.有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力,思維敏捷,善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn);
2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通,具有親和力;
3.具備良好的服務(wù)意識(shí),有電商類服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4.熟悉辦公軟件操作、打字速度 50 字/分、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
公司誠(chéng)聘“辦公室文員客服”
任職資格:
1.性別不限,學(xué)歷大專以上,年齡滿18歲
2.應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生都可以
3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、良好溝通能力和應(yīng)變能力;
4.樂(lè)于學(xué)習(xí),挑戰(zhàn)自己
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話和微信邀約客戶,客戶資源由公司提供。
2.給客戶介紹我們的項(xiàng)目,
3.客戶接受邀約
上班時(shí)間:9:00-12:00 14:00-18:00(節(jié)假日正常放假)
公司福利:
1.公司不定期團(tuán)建(戶外燒烤、游園、唱k等),每年公司
組織外出旅游,公司舉行年會(huì)和聯(lián)誼。
2.薪資每個(gè)月月底發(fā),不壓工資。
3.公司內(nèi)有茶水間(咖啡機(jī)、烤腸機(jī)、奶茶等)。
歡迎有理想、有野心。想賺錢的同學(xué)的加入我們公司,誠(chéng)聘各路人才加入我們。
2024-10-20
李勇強(qiáng)
工作內(nèi)容(不帶銷售)
1、熟練掌握電話客服的業(yè)務(wù)知識(shí)及工作流程;
2.嚴(yán)格按照主管安排進(jìn)行日常聯(lián)系回訪工作
3、按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成有效溝通、記錄聯(lián)系中的反饋內(nèi)
容,特殊情況及時(shí)上報(bào)。
4、懂文明講禮貌,吐字清晰,思維嚴(yán)謹(jǐn),溝通中要注
意樹(shù)立公司的文化形象。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,打字熟練。
2.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)翻班制。
3.具有星級(jí)酒店、航空公司票臺(tái)、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-10-19
人事部
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)內(nèi)勤工作,接聽(tīng)售后電話,執(zhí)行派工,跟蹤服務(wù)過(guò)程; 2、對(duì)售后服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行回訪,做好售后服務(wù)回訪臺(tái)賬記錄; 3、整理匯總部門各項(xiàng)費(fèi)用票據(jù)報(bào)上級(jí)審批; 4、短視頻運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)公司新媒體賬號(hào)(包括微信視頻號(hào)、抖音等平臺(tái))的內(nèi)容規(guī)劃、編輯和日常管理; 5、監(jiān)測(cè)和分析新媒體賬號(hào)數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整策略以增加粉絲量、閱讀量和互動(dòng)率; 6、把握熱點(diǎn)事件和行業(yè)動(dòng)態(tài),制作相關(guān)內(nèi)容,提升內(nèi)容吸引力和傳播力; 7、管理與粉絲的日?;?dòng)和社區(qū),維護(hù)良好的用戶關(guān)系。 崗位要求: 1.35歲以下,大專以上學(xué)歷,新媒體運(yùn)營(yíng)專業(yè)優(yōu)先; 2.形象氣質(zhì)佳,流暢的溝通表達(dá)能力,樂(lè)觀大方; ...
約 4 個(gè)崗位

西鄉(xiāng)塘區(qū)附近熱門公司

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)研發(fā)推廣;電信增值業(yè)務(wù)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));網(wǎng)上貿(mào)易代理(除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外);數(shù)據(jù)處理服務(wù);軟件開(kāi)發(fā),系統(tǒng)集成,數(shù)字處理和存儲(chǔ)服務(wù);集成電路設(shè)計(jì);接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融外包服務(wù);電子設(shè)備技術(shù)研發(fā)。
南寧八菱科技股份有限公司
研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)散熱器、汽車配件、空調(diào)配件、發(fā)電機(jī)組配件、工程機(jī)械、機(jī)車及船舶工程配件等;散熱器、汽車配件、空調(diào)配件、發(fā)電機(jī)組配件、工程機(jī)械、機(jī)車及船舶工程配件的受托加工、委托加工、來(lái)料加工等;相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)、咨詢服務(wù);設(shè)備租賃;進(jìn)出口貿(mào)易;道路普通貨物運(yùn)輸。
南寧蜂窩科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、轉(zhuǎn)讓,軟件技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、轉(zhuǎn)讓,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓,計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓;銷售:電子產(chǎn)品(除國(guó)家??禺a(chǎn)品)、電腦硬件、電腦耗材、計(jì)算機(jī)軟件。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)

南寧廣西印刷工業(yè)城客服專員招聘最新投遞

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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 6.5%
    2K
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    5K
  • 4%
    6K-8K
  • 0.5%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    96.5%
  • 初中
    1%
  • 大專
    2%
  • 本科
    0.5%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占96.5%,初中占1%,大專占2%,本科占0.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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