2024-10-21
牙仙子口腔
客戶管理、客情服務(wù),會(huì)基本office
2024-10-18
黃女士
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商客戶關(guān)系的聯(lián)系、跟進(jìn)方案的具體落實(shí);
2、協(xié)助處理所有顧客投訴,并跟進(jìn)投訴處理的客戶反饋;
3、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)預(yù)約流程;
4、負(fù)責(zé)處理所有通過數(shù)字媒介傳達(dá)的客戶咨詢、問題回復(fù)等;
5、負(fù)責(zé)在林肯門店與林肯中國之間進(jìn)行全方位的CRM和CRC互動(dòng);
6、負(fù)責(zé)DMS數(shù)據(jù)系統(tǒng)中有關(guān)客戶關(guān)系的管理與維護(hù),確保所有輸入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整;
7、依據(jù)經(jīng)銷商客戶關(guān)系維系特點(diǎn),貫徹實(shí)施客戶跟進(jìn)方案,確??蛻魸M意;
8、根據(jù)林肯以客戶為中心的尊享服務(wù)理念,支持并協(xié)助CRM經(jīng)理實(shí)施客戶滿意度、客戶關(guān)系的管理與維護(hù)。
【任職要求】
1、具有大專及以上學(xué)歷,有客戶回訪工作經(jīng)驗(yàn),掌握基本的社交禮儀,較強(qiáng)的客戶溝通能力;
2、熟悉公司的汽車銷售基礎(chǔ)知識(shí),有回訪技巧;
3、熟悉使用office辦公軟件;
4、對(duì)公司忠誠,守信,敬業(yè),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
約 2 個(gè)崗位
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南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 5%
    2K
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    6K-8K
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    8K-1W
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    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.7%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    0.9%
  • 中專
    1.8%
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南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.7%,初中占0.4%,高中占0.9%,中專占1.8%,大專占2.1%,本科占0.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.9%。
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