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客服主管(雙休)
5000-6000元2024-10-18陳瑋崗位職責:
1.負責客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作;
2.負責制定服務日常管理計劃,做到時刻守護產品用戶的日常情況,對亞健康有病例風險的客戶有效提醒工作;
3.負責客戶關系維護和客戶售后服務以及客戶二次銷售管理;
4.負責渠道以及大客戶關系維護和管理;
5.負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
6.負責客服部的員工日常培訓,尤其產品專業(yè)知識培訓,并進行培訓考試。
任職資格:
◆教育背景:
專業(yè)不限,大專及以上學歷。
◆培訓經歷:
受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮,包括不限于。
◆工作經驗:
3年以上同崗工作經驗, 5年以上從業(yè)經驗。
◆技能技巧:
熟悉熟悉客戶關系管理原則和方法。
熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。
◆工作態(tài)度:
高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。
具備良好的領導能力、組織、溝通、協(xié)調能力和文字表達能力。
具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。
◆職業(yè)資格認證:
擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮! -
客服經理(雙休)
6000-8000元2024-10-18陳瑋崗位職責:
1.負責客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作;
2.負責制定服務日常管理計劃,做到時刻守護產品用戶的日常情況,對亞健康有病例風險的客戶有效提醒工作;
3.負責客戶關系維護和客戶售后服務以及客戶二次銷售管理;
4.負責渠道以及大客戶關系維護和管理;
5.負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
6.負責客服部的員工日常培訓,尤其產品專業(yè)知識培訓,并進行培訓考試。
任職資格:
◆教育背景:
專業(yè)不限,大專及以上學歷。
◆培訓經歷:
受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮,包括不限于。
◆工作經驗:
3年以上同崗工作經驗, 5年以上從業(yè)經驗。
◆技能技巧:
熟悉熟悉客戶關系管理原則和方法。
熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。
◆工作態(tài)度:
高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。
具備良好的領導能力、組織、溝通、協(xié)調能力和文字表達能力。
具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。
◆職業(yè)資格認證:
擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮!
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南寧 客服專員招聘工資
¥
3845
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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5%2K
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44.3%3K
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31%4K
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10.6%5K
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6.5%6K-8K
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1.5%8K-1W
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0.9%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷94.7%
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初中0.4%
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高中0.9%
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中專1.8%
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大專2.1%
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本科0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占94.7%,初中占0.4%,高中占0.9%,中專占1.8%,大專占2.1%,本科占0.1%。
經驗要求分析
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不限經驗98.7%
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應屆畢業(yè)生0.4%
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1-3年0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經驗?不限經驗占98.7%,應屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.9%。