2024-10-25
卓女士
1、負責搭建售后服務體系,制定工程服務制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務質量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作，達成業(yè)務指標;
2、制定客戶服務標準、售后培訓計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓和發(fā)展機會，提高團隊成員的專業(yè)能力和服務水平。
3、負責處理公司重大投訴,保證售后服務質量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度;
4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進；
5、負責政府機關單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導覽工作，提供優(yōu)質高效的服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題；
6、負責擬定和修改客服部講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等；
7、完成高層領導安排的其他相關工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗；
2、身高165以上，形象氣質良好，有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務經驗者優(yōu)先；
3、以較強的溝通協(xié)調能力及服務意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關系，能快速有效的應對突發(fā)情況；
4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力；
5、重視服務禮儀，關注細節(jié)，工作有責任心，保密意識強，具備一定的服務意識和學習能力。
福利待遇：
1、薪資架構及范圍：底薪+績效+浮動獎金，8K-10K元/月
2、浮動獎勵：根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金；
2、享受各類正常法定節(jié)假日；
3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等；
4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等；
5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓學習活動等。
2024-10-22
張曉彬
崗位職責:
1、根據(jù)醫(yī)院服務禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇地接待來訪顧客，了解顧客需求后，將顧客指引或帶到相關部門，安排就坐，并聯(lián)系相關人員接待。
2、門診客人信息的登記及更新、咨詢和預約。
3、做好各項表單工作的統(tǒng)計和上報。
4、保持前臺、大廳環(huán)境清潔。
任職要求:
1、有醫(yī)院前臺工作經驗者、美容或酒店前臺服務經驗優(yōu)先。
2、五官端莊，形象氣質佳，身高:女160cm以上，男175cm以上。
3、較強的服務意識，會使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力;
5.有提升空間，后期可轉醫(yī)美客服、咨詢崗位等。
工作時間：10：00-19：00
約 2 個崗位
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南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K，最多人拿：3K
  • 5%
    2K
  • 44.3%
    3K
  • 31%
    4K
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    5K
  • 6.5%
    6K-8K
  • 1.5%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    94.7%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    0.9%
  • 中專
    1.8%
  • 大專
    2.1%
  • 本科
    0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學歷？不限學歷占94.7%，初中占0.4%，高中占0.9%，中專占1.8%，大專占2.1%，本科占0.1%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    98.7%
  • 應屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經驗？不限經驗占98.7%，應屆畢業(yè)生占0.4%，1-3年占0.9%。

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