2024-10-25
卓女士
1、負責搭建售后服務體系,制定工程服務制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務質量,協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作,達成業(yè)務指標;
2、制定客戶服務標準、售后培訓計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓和發(fā)展機會,提高團隊成員的專業(yè)能力和服務水平。
3、負責處理公司重大投訴,保證售后服務質量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度;
4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進;
5、負責政府機關單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導覽工作,提供優(yōu)質高效的服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題;
6、負責擬定和修改客服部講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等;
7、完成高層領導安排的其他相關工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗;
2、身高165以上,形象氣質良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務經驗者優(yōu)先;
3、以較強的溝通協(xié)調能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發(fā)情況;
4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力;
5、重視服務禮儀,關注細節(jié),工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。
福利待遇:
1、薪資架構及范圍:底薪+績效+浮動獎金,8K-10K元/月
2、浮動獎勵:根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金;
2、享受各類正常法定節(jié)假日;
3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等;
4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等;
5、人性化的工作氛圍,各類的自我提升類的培訓學習活動等。
一、工作職責:
1、負責日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務中心客服電話的接聽;
2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修等事宜;
3、跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪;
4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;
5、負責業(yè)主物品收發(fā)、園區(qū)衛(wèi)生環(huán)境跟進等;
6、完成領導下發(fā)的其他工作。
二、任職要求:
1、大專以上學歷,形象良好,男性170以上,女163以上,有物業(yè)客服前臺工作經驗為佳;
2、了解物業(yè)管理基礎理論知識;
3、服務意識強,有客戶服務基礎技能及禮儀;
4、語言表達能力強,能吃苦耐勞;
5、能熟練運用辦公軟件.
三、薪資待遇:
綜合薪資4000左右,五險一金+節(jié)日福利+年終,包住,月休4天。
四、工作地點:
南寧市青秀區(qū)柳和路5號招商境界
2024-10-22
張曉彬
崗位職責:
1、根據(jù)醫(yī)院服務禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇地接待來訪顧客,了解顧客需求后,將顧客指引或帶到相關部門,安排就坐,并聯(lián)系相關人員接待。
2、門診客人信息的登記及更新、咨詢和預約。
3、做好各項表單工作的統(tǒng)計和上報。
4、保持前臺、大廳環(huán)境清潔。
任職要求:
1、有醫(yī)院前臺工作經驗者、美容或酒店前臺服務經驗優(yōu)先。
2、五官端莊,形象氣質佳,身高:女160cm以上,男175cm以上。
3、較強的服務意識,會使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5.有提升空間,后期可轉醫(yī)美客服、咨詢崗位等。
工作時間:10:00-19:00
2024-10-20
藍寧薇
做好檔案管理,并按照機制要求有效做好回訪和客戶管理工作; 3、制定投訴及處理機制,運用服務技巧協(xié)調好醫(yī)務人員之間及醫(yī)患之間的關系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決; 4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機制、負責培訓學習各項客服資料 …… ; 5、完成客戶部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、擬定下月改進計劃; 6、負責每周一次對導診臺、導診的禮儀培訓以及門診服務禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓、考核; 7、負責 VIP 客戶診所/門診內的管理,每季度一次診所
南寧-青秀區(qū)-五礦大廈 1人
2024-10-19
有會務管理工作經驗者優(yōu)先考慮; 2.熟悉國家的物業(yè)管理相關法則,接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓,熟悉投訴處理,接待,滿意度調查、管理費催繳等相關工作流程; 3.有較強的溝通能力和文字表達能力,熟悉物業(yè)客服的各環(huán)節(jié)工作 …… ,性格開朗,有親和力,工作責任心強; 4.熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關法律法規(guī); 5.身高162CM以上,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標準的培訓能力。
2024-10-18
陳瑋
◆培訓經歷: 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮,包括不限于。 ◆工作經驗: 3年以上同崗工作經驗, 5年以上從業(yè)經驗。 …… 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。 ◆工作態(tài)度: 高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領導能力、組織、溝通、協(xié)調能力和文字表達能力。
崗位要求: 男女不限,40歲以下,大專及以上學歷,形象較好,聲音甜美,隨和親切、耐心細致,有較強的責任心和敬業(yè)精神,較強的溝通和應變能力,熟悉服務禮儀服務規(guī)范等基本禮儀常識,熟悉EXCEL操作;有客服
2024-10-18
陳瑋
◆培訓經歷: 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮,包括不限于。 ◆工作經驗: 3年以上同崗工作經驗, 5年以上從業(yè)經驗。 …… 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。 ◆工作態(tài)度: 高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領導能力、組織、溝通、協(xié)調能力和文字表達能力。
2024-10-18
招聘
崗位職責: 1、做好客服建設和管理工作,并不斷完善客服各項規(guī)章制度、工作要求及服務提升; 2、受理問題商戶及顧客的來電、口頭及書面的投訴事項; 3、詳細解答商戶和顧客提出的疑問; 4、配合商場的促銷活動的開展工作 …… ; 5、對事項記錄完整,并整理分類,并安排跟蹤落實,檔案歸檔; 6、完成服務臺相關禮儀,便民服務工作; 7、顧客辦理會員服務,解答顧客疑問; 8、協(xié)助商場完成各種營銷促銷方案; 9、迎送賓詞及背景指示音樂的播放 …… 崗位要求: 1、中專及以上學歷,有商場客服、酒店前臺、百貨零售收銀經驗優(yōu)先; 2、有較強的服務意識,執(zhí)行能力和親和力; 3、熟練操作辦公軟件; 4、熟悉收銀設備操作、開具發(fā)票等軟件。

客服主管

4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-10-18
二、崗位要求 1、高中及以上學歷,熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關法律法規(guī); 2、男女不限,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標準行為及專業(yè)知識的培訓能力。
約 10 個崗位
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南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 5%
    2K
  • 44.3%
    3K
  • 31%
    4K
  • 10.6%
    5K
  • 6.5%
    6K-8K
  • 1.5%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    94.7%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    0.9%
  • 中專
    1.8%
  • 大專
    2.1%
  • 本科
    0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占94.7%,初中占0.4%,高中占0.9%,中專占1.8%,大專占2.1%,本科占0.1%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    98.7%
  • 應屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經驗?不限經驗占98.7%,應屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.9%。
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