客服主管

4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-10-18
一、工作職責
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期走訪業(yè)主,征求其對服務(wù)管理工作的意見,做好業(yè)主意見記錄,并及時匯總后上報領(lǐng)導(dǎo)。
2、定期進行社區(qū)文化娛樂活動策劃,撰寫活動方案并負責實施,同時做好宣傳工作,保證活動的順利開展及良好的效果;制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置,保證園區(qū)內(nèi)的節(jié)日氣氛。
3、利用項目資源廣泛開展多種經(jīng)營渠道,完成設(shè)定經(jīng)營目標。
4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用),進行空置房的統(tǒng)計,與財務(wù)核對收繳情況;
6、負責維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴、咨詢、建議等,并做相關(guān)記錄,并跟進處理;對重大投訴及時上報上級;做好一戶一檔的建立與管理。
7、完成物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
二、崗位要求
1、高中及以上學(xué)歷,熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
2、男女不限,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標準行為及專業(yè)知識的培訓(xùn)能力。
3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能,精通各類辦公文檔;
4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,性格開朗、有親和力、抗壓能力強、工作責任心強;
[崗位職責]:
1、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理制定門店的運營策略和目標,確保各門店的經(jīng)營業(yè)績達到預(yù)期;
2、監(jiān)督和協(xié)調(diào)營運部、客服部、醫(yī)師部和護理部的工作,確保各個部門之間的協(xié)作和協(xié)調(diào);
3、分析門店的運營數(shù)據(jù),識別問題并提供解決方案,以提高門店的績效和客戶滿意度;
4、建立并維護與員工、客戶和合作伙伴的良好關(guān)系,處理相關(guān)投訴和問題,確保良好的服務(wù)質(zhì)量;
5、定期向區(qū)域總經(jīng)理報告門店的運營情況和績效,提供準確的數(shù)據(jù)和反饋。
[任職要求]:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、管理學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具備醫(yī)療美容行業(yè)或連鎖品牌機構(gòu)的運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效管理多個部門和團隊;
4、優(yōu)秀的抗壓能力和靈活性,能夠適應(yīng)工作中的挑戰(zhàn)和變化.
[福利待遇]:
1、綜合薪資8000-10000元;
2、購買五險一金,每月餐補;
3、免費入職培訓(xùn)、一對一專業(yè)帶教;
4、每年兩次職級晉升機會。

物流跟單

3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園 1人 電池 廣告 物流
2024-10-17
薪資構(gòu)成:2500生活補貼+12/餐的中餐餐補 每月大約2800左右
實習(xí)崗位:實習(xí)物流客服3名
崗位職責:
1、日常:客戶訂單下單、貨物在途跟蹤、訂單簽收,賬單統(tǒng)計和對賬工作;
2、客戶服務(wù)工作異常事件的及時匯報與跟進;
3、負責客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)與維護,提升服務(wù)質(zhì)量;
4、部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理;
5、協(xié)同其他部門或完成上級交辦的工作;
不含銷售性質(zhì),不需要外出。
任職要求:打字速度40字/分以上
該崗位區(qū)別于普通淘寶客服,會涉及到客戶對接、錄單、對賬、異常處理等工作,工作繁雜有挑戰(zhàn)性,抗壓能力低請謹慎考慮,客服部目前晉升通道較暢通,歡迎各位的加入
上班時間:8:30-12:00 14:00-18:00 5月起排班輪休6天
面試地點、上班地點:南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港
實習(xí)保障:實習(xí)生入職即購買每人每月不低于15元或就業(yè)見習(xí)期內(nèi)不低于30萬元保額的人身意外傷害保險;
帶教及個人提升:完整的實習(xí)生見習(xí)制度、老帶新制度、培訓(xùn)制度等,手把手帶教,共同成長;
良好的發(fā)展空間、完備的晉升路線:分橫向跟縱向兩種
橫向是本崗位上的資歷晉升:初級--中級--高級--資深
縱向是崗位上的變動:專員--主管--副部門經(jīng)理--部門經(jīng)理--總監(jiān)
未來職業(yè)規(guī)劃:行業(yè)資深工作者一對一針對個人不同情況給出未來職業(yè)規(guī)劃建議
關(guān)于放假:按照國家法定節(jié)假日結(jié)合公司單休情況進行放假 ,如有安排值班薪資及調(diào)休按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。
娛樂活動:不定期團建 周六下午定期運動會 每月生日會 不占用休息日 自愿原則。
歡迎各位的加入?。?
約 23 個崗位
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南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 4.9%
    2K
  • 44.6%
    3K
  • 30.7%
    4K
  • 10.7%
    5K
  • 6.5%
    6K-8K
  • 1.6%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95%
  • 初中
    0.3%
  • 高中
    0.9%
  • 中專
    1.6%
  • 大專
    2%
  • 本科
    0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95%,初中占0.3%,高中占0.9%,中專占1.6%,大專占2%,本科占0.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.3%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占0.9%。
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