2024-10-21
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客房樓層的清潔工作,分配及督導(dǎo)樓層服務(wù)員的工作;
2、確保成本及各項費用得以良好的控制;
3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查;
4、檢查客房的設(shè)施,抽查及提升整體工作質(zhì)量及工作效率;
5、其他部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
崗位要求
1、至少2年以上酒店同等崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力;
4、責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞。
2024-10-20
藍(lán)桂東
一、崗位職責(zé)
1、制定日常保潔工作計劃合理分配任務(wù),督導(dǎo)樓層服務(wù)員按工作標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)實施客房保潔服務(wù)工作;
2、檢查客房,確??头空麧?、房間供應(yīng)品充足;
3、檢查房間狀況、客房樓層走廊、樓梯、電梯等地方的清潔,防火通道和消防設(shè)施設(shè)備,完成檢查報告,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋相關(guān)部門;
4、向上司報告客人投訴事件,要協(xié)助客房經(jīng)理及店長處理客人投訴事宜;
5、合理配置客用品和清潔用品的消耗,作好成本控制;
6、客人遺失物品及時記錄并送交前廳;
7、完成客房經(jīng)理交辦的其它任務(wù);
二、任職資格:
1、有兩年以上賓館酒店、物業(yè)或保潔公司工作經(jīng)驗,一年以上同級酒店崗位經(jīng)驗。
2、務(wù)實、誠懇、為人正直,服務(wù)意識強(qiáng)。
2024-10-19
周女士
HR
1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)和報告工作。
2、了解當(dāng)天住客情況,掌握當(dāng)天客房情況,監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確保房間正常及時地出租。
1、合理安排人力,組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。
2、認(rèn)真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
3、堅持服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和管理,每天巡視樓層,檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和OK房,督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。
4、計劃、組織、控制每周的計劃衛(wèi)生。
5、處理客人特殊要求及投訴。
6、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。
7、主持領(lǐng)班每天的例會和組織員年全會,并做好記錄。負(fù)責(zé)管區(qū)的成本費用控制,督導(dǎo)和檢查庫房保管員做好財產(chǎn)物料的管理,建立財產(chǎn)三級賬,”定期檢查部門財產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等;
11、教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和報修工作,定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計劃。
12、負(fù)責(zé)客房服務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工,嚴(yán)格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好客房服務(wù)中心的各項工作,認(rèn)真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報表和工作記錄。
13、堅持現(xiàn)場督導(dǎo)和管理,保證客房服務(wù)中心24小時電話接聽和監(jiān)控值臺的服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。
14、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
15、負(fù)責(zé)落實部門安全管理制度確保安全
16、了解員工思想狀況,做好思想。
2024-10-13
,做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務(wù)工作; 5、負(fù)責(zé)客房用品的管理:負(fù)責(zé)客房用品的管理,保持倉庫物品堆放整齊,領(lǐng)用合理,消耗控制得當(dāng); 6、掌握員工作情況發(fā)揮主管作用:掌握所屬員工的思想和工作情況 …… ,充分發(fā)揮主管的作用,善于說服動員,做耐心細(xì)致的思想工作; 7、根據(jù)任務(wù)組織、調(diào)配人力:根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力,協(xié)助員工掌握布置規(guī)格和要求; 8、匯總核實客房狀況:匯總核實客房狀況,及時向前臺提供準(zhǔn)確的客房狀況報表 …… ; 9、對客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng):對客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房內(nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備,發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時保修,提出設(shè)備更新、布置更新計劃; 10、掌握客房用品消耗情況:掌握各班組日客房用品的消耗情況 …… 客房主管工作的注意事項有: 1、公共區(qū)域服務(wù)員在工作中需要做到常巡視、多擦拭、留意細(xì)節(jié)衛(wèi)生,以保持潔凈; 2、加強(qiáng)安全意識培訓(xùn),嚴(yán)防各種事故發(fā)生由工程部人員組織對客房管理人員進(jìn)行電器及消防器械的培訓(xùn),平時工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的流失 …… ,特別注意火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報; 3、應(yīng)持積極的態(tài)度,在與其他部門的溝通中,把注意力放在研究問題如何解決。
2024-10-11
甘霖
【崗位職責(zé)】 1、做好客房的日常工作,并做好記錄和交接工作; 2、檢查各項定期工作的完成情況;發(fā)現(xiàn)客房樓層有工程問題,及時報修并落實解決; 3、合理安排客房服務(wù)員及所配 PA 工作; 4、 協(xié)助客房主管做好客房易耗品等成本的控制工作 …… 【任職資格】 1、男女不限,40歲以下,儀表端莊,身體健康; 2、一年以上酒店酒店客房服務(wù)員工作經(jīng)驗; 3、工作干練,具一定的溝通協(xié)調(diào)能力。

客房主管

3000-4000元
2024-10-10
楊經(jīng)理
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)管理客房樓層所有的工作; 2.為客房服務(wù)員提供日常工作中的培訓(xùn)和指導(dǎo)以確保工作運轉(zhuǎn)順暢; 3.處理客人詢問、要求和投訴; 4.保持維護(hù)酒店的清潔工具及設(shè)備設(shè)施于良好工作狀態(tài); …… 8.處理客人遺留物品和酒店財產(chǎn)遺失問題; 9.調(diào)整專項計劃的實施(房間的布置、蟲害的控制、窗戶及地毯的清潔、房間物品盤點); 10.召集班組會議以確保酒店的活動和運作的要求眾所周知; 11.管理樓層服務(wù)間的庫房區(qū)域 …… ,維持足夠的庫存水平,完成必需的庫存量的領(lǐng)取;12.協(xié)助每月盤點; 13.承擔(dān)每日VIP賓客房間檢查,常住客人的房間以及非自查服務(wù)員所做房間的檢查,以及自查服務(wù)員所做的房間的抽查; 14.履行管理層按安排的其他工作職責(zé)
約 6 個崗位

南寧客房樓層服務(wù)員招聘最新投遞

用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

南寧 客房服務(wù)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 21.8%
    2K
  • 62.7%
    3K
  • 13.8%
    4K
  • 1.1%
    5K
  • 0.6%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.7%
  • 中專
    0.3%
南寧客房服務(wù)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.7%,中專占0.3%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    99.2%
  • 1-3年
    0.8%
南寧客房服務(wù)員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.2%,1-3年占0.8%。

南寧 客房服務(wù)員百科

...崗位職責(zé)
1.開餐前做好傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補(bǔ)充各種物品。
2.將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
3.準(zhǔn)確及時地將廚房蒸制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺服務(wù)員。
4.嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確及時。
5.嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點可拒絕傳送。
6.負(fù)責(zé)傳菜用具物品及走廊的清潔衛(wèi)生工作。
7.協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。
8.與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持聯(lián)系,搞好餐廳與廚房的關(guān)系。
9.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
10.完成上級交派的其他工作。
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP