2024-10-19
梁革章
1.規(guī)范接聽電話,記錄電話內(nèi)容,答復(fù)客人的問詢及要求,并及時通知相關(guān)人員完成對客服務(wù);
2.聆聽客人意見,解答客人難題,接收和處理客人的各項投訴內(nèi)容,做好記錄報告;
3.負責(zé)客房鑰匙房卡的保管與派發(fā),做好每日的收發(fā)、簽收工作;
4.與客房、前臺保持密切聯(lián)系,掌握客房狀態(tài),及時溝通客房信息;
5.通過監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控各樓層安全,發(fā)現(xiàn)可疑及時上報。
6.需要上夜班;
7.第三方用工。
2024-10-10
劉經(jīng)理
經(jīng)理
1.負責(zé)酒店的賓客辦理入住登記、結(jié)賬手續(xù)。
2.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
3.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。
4.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
5.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
6.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。
7.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。
8.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
上班時間通宵班:24:00-8:00
約 2 個崗位

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南寧港新大廈客房服務(wù)招聘最新投遞

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南寧興寧區(qū) 客房服務(wù)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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南寧 客房服務(wù)員百科

...崗位職責(zé)
1.開餐前做好傳菜準備工作,并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品。
2.將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
3.準確及時地將廚房蒸制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺服務(wù)員。
4.嚴格執(zhí)行傳送菜點服務(wù)規(guī)范,確保準確及時。
5.嚴格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標準的菜點可拒絕傳送。
6.負責(zé)傳菜用具物品及走廊的清潔衛(wèi)生工作。
7.協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。
8.與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持聯(lián)系,搞好餐廳與廚房的關(guān)系。
9.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
10.完成上級交派的其他工作。

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