2024-10-21
馮國彰
工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務(wù)的高效運(yùn)作
- 監(jiān)督并提升客房服務(wù)質(zhì)量,保障客人滿意度
- 組織并實(shí)施前廳的營銷活動(dòng),增強(qiáng)酒店的品牌影響力
任職要求
- 具備出色的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
- 對(duì)客戶服務(wù)有深刻理解,能夠提供優(yōu)質(zhì)的接待體驗(yàn)
- 能夠有效處理前廳日常運(yùn)營中的各種情況
-有中檔連鎖酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。
南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國際廣場(chǎng) 1人
2024-10-21
盧冬梅
2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。
3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。
4.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。
5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
6.組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。
任職資格:1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2.有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。
4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
2024-10-21
李東風(fēng)
提成方式:按單提成
職位詳情
包住績效獎(jiǎng)金免費(fèi)培訓(xùn)
晉升空間大
前廳經(jīng)理工作職責(zé):
1負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能;
2進(jìn)行有關(guān)的部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告;
3了解酒店行業(yè)市場(chǎng)并具備基本收益管理知識(shí),促使客房收益最大化;
4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署;
5、保持良好的對(duì)客關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴;
6協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。任職資格:
1中端、中高端商務(wù)型酒店或三星級(jí)以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn),知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;3有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力;
4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
5、OTA管理
底薪2600、
全勤300、
績效100-500、
全勤餐補(bǔ)300
(綜合工資3000-5000元)
上班時(shí)間10:00-20:00、15:00-01:00
2024-10-21
崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng) 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房 …… ,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益 4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù) 5、熟練掌握酒店信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù) 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度 …… 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語,會(huì)opera系統(tǒng) 2、性格開朗、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策 …… 、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程度
2024-10-21
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房樓層的清潔工作,分配及督導(dǎo)樓層服務(wù)員的工作; 2、確保成本及各項(xiàng)費(fèi)用得以良好的控制; 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查; 4、檢查客房的設(shè)施, …… 崗位要求 1、至少2年以上酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力; 4、責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞。
2024-10-21
蘇康生
打掃客房衛(wèi)生更換床上用品客耗品
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)院內(nèi)自理區(qū)長者入住后的各項(xiàng)生活起居服務(wù)管理工作; 2、負(fù)責(zé)為長者建立個(gè)人檔案,定期客戶家訪,不定期向家屬反饋長者入住情況; 3、負(fù)責(zé)了解長者對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作的滿意度,受理長者及家屬反饋意見 …… 、建議和投訴,并進(jìn)行服務(wù)方案的協(xié)調(diào); 4、負(fù)責(zé)新入住、退房長者房間的物品登記及轄區(qū)的各種生活設(shè)施、設(shè)備、物資的管理及協(xié)調(diào)維修等工作; 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)、入住長者請(qǐng)銷假的統(tǒng)計(jì)與辦理; 6、負(fù)責(zé)長者每月水電 …… 、電話等費(fèi)用匯總并按時(shí)上交財(cái)務(wù)管理部,給長者派送賬單或通知監(jiān)護(hù)人; 7、負(fù)責(zé)長者其他個(gè)性化需求,如代辦代購服務(wù)、入住、退住、調(diào)換房間等事項(xiàng)的溝通協(xié)調(diào); 8、配合物業(yè)做好院內(nèi)自理區(qū)長者房間及樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔及消殺工作 …… 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,老年服務(wù)與管理、酒店管理、客服等相關(guān)服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先; 2、1年及以上公寓、養(yǎng)老院、酒店行業(yè)相關(guān)客房管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、能夠熟練掌握每位入住客戶特殊生活需求,具備良好的制定差異化管家服務(wù)方案能力 …… ; 4、具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力、溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)等。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué) 1人
2024-10-20
劉家明
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù) - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),確保客房整潔舒適 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供幫助 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境
2024-10-20
陳文海
崗位職責(zé): 1、按酒店的保潔服務(wù)要求執(zhí)行客房服務(wù),保證客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 …… 2、保持儀容儀表干凈整潔,遇到客人和同事要主動(dòng)打招呼問好,必須使用禮貌用語; 3、進(jìn)入客房打掃前必須按照酒店規(guī)定的程序執(zhí)行; 4、按照酒店規(guī)程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品; 5、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯 …… 、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知客房中心; 6、及時(shí)反饋賓客信息和意見; 7、按酒店規(guī)定做房流程,清理整理客房; 8、按照酒店要求執(zhí)行保潔服務(wù),及時(shí)查房和做好交接工作等; 9、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)保潔工作 …… 崗位要求: 1、年齡在45歲以下,中專及以上學(xué)歷,有從事酒店保潔或客房服務(wù)工作一年以上經(jīng)驗(yàn); 2、工作盡職盡責(zé),按規(guī)定執(zhí)行酒店的各項(xiàng)管理制度; 3、積極耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、具有合作和創(chuàng)新精神。
2024-10-20
人力資源部
任職資格: 1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,熟悉廣西市場(chǎng); 2.10年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上星級(jí)酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn),有全國連鎖全服務(wù)酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3.熟悉酒店經(jīng)營管理工作,尤其是市場(chǎng)銷售 …… 、客房、餐飲和影響推廣方面,熟悉酒店的管理機(jī)制和程序; 4.具備出色的溝通、協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運(yùn)作的能力; 5.熱愛酒店行業(yè),很好的服務(wù)意識(shí),沉穩(wěn)干練。
2024-10-20
潘*士
組織和安排客房的清潔工作,嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生巡查。 2. 協(xié)助店長做好客房部的日常管理工作,定期向店長匯報(bào)工作。 3. 根據(jù)部門工作計(jì)劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。 4. …… 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn),布草,客房易耗品的管理和盤點(diǎn)。 5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 6. …… 負(fù)責(zé)了解賓客對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議,并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整,最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。 8. …… 任職資格: 1、要求有酒店客房主管經(jīng)驗(yàn)2-3年 ; 2、服從公司制度,配合店長完成下達(dá)的工作安排 ; 3、熟悉客房倉庫管理 ; 4、能合理安排部門工作,定期進(jìn)行查房,善于管理部門人員;
2024-10-20
潘*士
能獨(dú)立做前廳培訓(xùn)課件進(jìn)行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況:?jiǎn)T工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費(fèi)客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 …… 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個(gè)性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時(shí)上報(bào),并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人
2024-10-20
黃廷華
負(fù)責(zé)酒店客房衛(wèi)生工作
2024-10-20
藍(lán)桂東
一、崗位職責(zé) 1、制定日常保潔工作計(jì)劃合理分配任務(wù),督導(dǎo)樓層服務(wù)員按工作標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施客房保潔服務(wù)工作; 2、檢查客房,確保客房整潔、房間供應(yīng)品充足; 3、檢查房間狀況、客房樓層走廊、樓梯、電梯等地方的清潔 …… 2、務(wù)實(shí)、誠懇、為人正直,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
2024-10-20
戴萌
1、打算客房衛(wèi)生 2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排
2024-10-20
戴萌
有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 轉(zhuǎn)正工資2000+50全勤+做房提成退房續(xù)住每間6元。轉(zhuǎn)正后保底量250間平均每天8間左右的底量。早班:9:00-17:00.中班15:00-23:00 月休四天,法定假1:2補(bǔ)休。能吃苦耐勞,聽從工作安排 職位招聘1-3人
2024-10-20
藍(lán)桂東
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)按程序清掃客房、確保符合標(biāo)準(zhǔn)。 2、按標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)充各種客用品和巾類。 3、根據(jù)客人的實(shí)際消費(fèi)補(bǔ)充各種飲品。 4、保持區(qū)域公共衛(wèi)生的清潔。
2024-10-19
周女士
HR
2、了解當(dāng)天住客情況,掌握當(dāng)天客房情況,監(jiān)督樓層與前臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確保房間正常及時(shí)地出租。 …… 1、合理安排人力,組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。 2、認(rèn)真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。 …… 3、堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和管理,每天巡視樓層,檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和OK房,督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。 4、計(jì)劃、組織、控制每周的計(jì)劃衛(wèi)生。 …… 12、負(fù)責(zé)客房服務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工,嚴(yán)格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好客房服務(wù)中心的各項(xiàng)工作,認(rèn)真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。 …… 13、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和管理,保證客房服務(wù)中心24小時(shí)電話接聽和監(jiān)控值臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。 14、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
2024-10-19
梁革章
1.規(guī)范接聽電話,記錄電話內(nèi)容,答復(fù)客人的問詢及要求,并及時(shí)通知相關(guān)人員完成對(duì)客服務(wù); 2.聆聽客人意見,解答客人難題,接收和處理客人的各項(xiàng)投訴內(nèi)容,做好記錄報(bào)告; 3.負(fù)責(zé)客房鑰匙房卡的保管與派發(fā) …… ,做好每日的收發(fā)、簽收工作; 4.與客房、前臺(tái)保持密切聯(lián)系,掌握客房狀態(tài),及時(shí)溝通客房信息; 5.通過監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控各樓層安全,發(fā)現(xiàn)可疑及時(shí)上報(bào)。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人
2024-10-19
趙小莉
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)按程序清掃客房、確保符合標(biāo)準(zhǔn)。 2、按標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)充各種客用品和巾類。 3、根據(jù)客人的實(shí)際消費(fèi)補(bǔ)充各種飲品。 4、保持區(qū)域公共衛(wèi)生的清潔。
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南寧 客房服務(wù)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 21.8%
    2K
  • 62.7%
    3K
  • 13.8%
    4K
  • 1.1%
    5K
  • 0.6%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.7%
  • 中專
    0.3%
南寧客房服務(wù)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.7%,中專占0.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.2%
  • 1-3年
    0.8%
南寧客房服務(wù)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.2%,1-3年占0.8%。

南寧 客房服務(wù)員百科

...崗位職責(zé)
1.開餐前做好傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品。
2.將值臺(tái)服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
3.準(zhǔn)確及時(shí)地將廚房蒸制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。
4.嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確及時(shí)。
5.嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)可拒絕傳送。
6.負(fù)責(zé)傳菜用具物品及走廊的清潔衛(wèi)生工作。
7.協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。
8.與值臺(tái)服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持聯(lián)系,搞好餐廳與廚房的關(guān)系。
9.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
10.完成上級(jí)交派的其他工作。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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