21小時(shí)前
盧經(jīng)理
職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂;
2. 負(fù)責(zé)管理和實(shí)施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂,以及流程整理等;
3. 負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實(shí)施,以及代理商技術(shù)技能的評(píng)估、考核等。
4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù),及時(shí)收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求,并提供解決方案;
5. 定期進(jìn)行客戶回訪,記錄并呈報(bào)客訴信息。及時(shí)了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過(guò)程中提出的各類技術(shù)、操作和安裝疑問(wèn)及需求;
6. 收集并管理售后服務(wù)資料,按月提交存檔。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)。
2. 良好的溝通能力,能獨(dú)立用英語(yǔ)與客戶交流并解決問(wèn)題。
3. 能適差旅。
2024-10-24
hr@qinjiatech.com
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查、客戶需求分析和技術(shù)方案的編制。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)方案的設(shè)計(jì)。
3、負(fù)責(zé)招標(biāo)圖紙的深化設(shè)計(jì)。
4、協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理完成對(duì)技術(shù)方案和標(biāo)準(zhǔn)文件的制定。
5、負(fù)責(zé)技術(shù)方案的介紹、答辯和釋疑。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決技術(shù)疑難問(wèn)題和技術(shù)革新工作。
7、負(fù)責(zé)售前和售中的技術(shù)支持。
任職資格:
熟悉綜合弱電、智能化系統(tǒng),有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
1、電子、智能化、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);專科以上學(xué)歷;
2、熟練使用CAD制圖、office辦公軟件。
2、熟悉掌握智能建筑涉及的一個(gè)或多個(gè)子系統(tǒng),熟悉智能化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品;
3、有建造師證書(shū)(機(jī)電方向)、項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)等相關(guān)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先考慮。
1、負(fù)責(zé)指定業(yè)務(wù)或市場(chǎng)區(qū)域的產(chǎn)品/解決方案售前支撐工作,包括技術(shù)交流文檔的編寫(xiě)、技術(shù)交流、客戶立項(xiàng)技術(shù)支持、投標(biāo)流程的組織和文檔編寫(xiě)、合同編寫(xiě)等
2、負(fù)責(zé)部門(mén)在對(duì)外市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)合作和宣傳過(guò)程中涉及到產(chǎn)品/解決方案的技術(shù)支持工作
3、其他行政工作中涉及到的產(chǎn)品/解決方案的技術(shù)支持工作
至少3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),性格開(kāi)朗外向,具有較強(qiáng)的敬業(yè)和開(kāi)拓精神,能承受工作壓力,具有主動(dòng)進(jìn)取精神;
熟練使用辦公軟件
較強(qiáng)的表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)能力 ,較高的語(yǔ)言表達(dá)能力
對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,較強(qiáng)的執(zhí)行能力 ,快速的環(huán)境適應(yīng)能力;
有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
職能類別:
售前/售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持主管
約 3 個(gè)崗位
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