2024-10-24
工作內(nèi)容:按照流程規(guī)范處理通過(guò)電話的咨詢、預(yù)約、報(bào)案等業(yè)務(wù),根據(jù)客戶需求完成具體電話保全操作,并詳細(xì)記錄包括投訴單在內(nèi)的服務(wù)單并及時(shí)提交,對(duì)于緊急報(bào)案或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理,做好客戶信息保密工作。
任職要求:男女不限,35歲以下,大專及以上學(xué)歷,有保險(xiǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間:輪班制,每個(gè)班次7.5小時(shí),最早班次8點(diǎn)上班,最晚21點(diǎn)下班,周休兩天,不固定周末休,具體看班次安排,如排班排到節(jié)假日,會(huì)按法定給予到加班費(fèi)。
薪酬待遇:綜合月薪4000-6000元,試用期3個(gè)月,購(gòu)買五險(xiǎn)一金,過(guò)節(jié)費(fèi)綜合4000/年。
工作地址:廣西南寧市青秀區(qū)民族大道133號(hào)
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來(lái)訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽(tīng);
2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修等事宜;
3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶的電話回訪;
4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主物品收發(fā)、園區(qū)衛(wèi)生環(huán)境跟進(jìn)等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作。
二、任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,形象良好,男性170以上,女163以上,有物業(yè)客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí);
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀;
4、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能吃苦耐勞;
5、能熟練運(yùn)用辦公軟件.
三、薪資待遇:
綜合薪資4000左右,五險(xiǎn)一金+節(jié)日福利+年終,包住,月休4天。
四、工作地點(diǎn):
南寧市青秀區(qū)柳和路5號(hào)招商境界
2024-10-22
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)做好商場(chǎng)各類廣播工作(包括迎賓、開(kāi)市、收市、臨時(shí)應(yīng)急、節(jié)日祝福、促銷宣傳、及LED屏播放工作和播放臺(tái)賬整理。)
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)總臺(tái)客服電話,對(duì)于電話的內(nèi)容須要進(jìn)行匯報(bào)或請(qǐng)示的,做好登記并及時(shí)向有關(guān)部門值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或請(qǐng)示。
3、負(fù)責(zé)接待前來(lái)總臺(tái)咨詢和投訴的顧客(客戶)、商家并做好相關(guān)記錄,及時(shí)向值班經(jīng)理反饋。
4、負(fù)責(zé)總臺(tái)各類文件資料的收集、整理、歸納,按時(shí)遞交相關(guān)資料給運(yùn)管中心存檔。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司做好各項(xiàng)促銷活動(dòng)、公益活動(dòng)及獎(jiǎng)品的發(fā)放工作,包括禮品(獎(jiǎng)品)發(fā)放的登記、停車卷兌換登記、資料票據(jù)的回收、相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)錄入工作。
6、負(fù)責(zé)做好與下一班組的工作交接及與夜班保安交接非營(yíng)業(yè)時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)加班工作情況,確保交接到位。
7、配合營(yíng)銷部門及商場(chǎng)主力店?duì)I銷活動(dòng),熟悉商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),宣貫商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng).
8、每天檢查總臺(tái)相關(guān)設(shè)施設(shè)備是否正常.
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.
任職要求:
1、熟悉使用辦公軟件.
2、語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力良好。
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2024-10-21
楊青
工作內(nèi)容: 1、接收回復(fù)平臺(tái)客戶發(fā)出的信息 2、接聽(tīng)維護(hù)客戶的電話 3、對(duì)客戶留下的信息做登記發(fā)布 要求: 年齡25歲以上 有過(guò)做客服的經(jīng)驗(yàn) 不接受實(shí)習(xí)生
2024-10-18
駱女士
日常客服電話的接聽(tīng); 7. 記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給部門主管; 8. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)文案工作及流程提報(bào); 9. 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展商務(wù)接待工作; 10.負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。

管家助理

3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際 1人
2024-10-18
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶來(lái)電來(lái)訪的接待接聽(tīng)及客戶訴求的受理、跟進(jìn)、回訪工作; 2、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的托管、借用、領(lǐng)取和空置房鑰匙的管理工作; 3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)信息的及時(shí)更新與維護(hù)工作;負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部資料的收集 …… 10、協(xié)助客服管家做好業(yè)主關(guān)系維護(hù)等其它交辦工作。 …… 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先; 2、具有半年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商務(wù)禮儀及接待流程; 3、熟練操作OFFICE辦公軟件,掌握客戶服務(wù)電話接聽(tīng)技巧;
約 6 個(gè)崗位
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南寧青秀區(qū) 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:3K
  • 4.7%
    2K
  • 38.5%
    3K
  • 28.8%
    4K
  • 13.3%
    5K
  • 10.4%
    6K-8K
  • 3.2%
    8K-1W
  • 1.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.6%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    1.1%
  • 中專
    2.2%
  • 大專
    1.8%
南寧青秀區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.6%,初中占0.4%,高中占1.1%,中專占2.2%,大專占1.8%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97.8%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.7%
  • 1-3年
    1.4%
南寧青秀區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.7%,1-3年占1.4%。
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