南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)話務(wù)人員招聘
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南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 話務(wù)人員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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廣西電力市場(chǎng)服務(wù)專員
5000-7000元2024-10-25一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)通過(guò)廣西電力交易服務(wù)熱線,為廣西電力市場(chǎng)主體提供電力交易準(zhǔn)入注冊(cè)、交易結(jié)算、市場(chǎng)監(jiān)督等方面的便捷優(yōu)質(zhì)、高效規(guī)范的咨詢服務(wù),同步收集、整理、完善電力交易知識(shí)庫(kù)。
2.負(fù)責(zé)按照實(shí)際工作需要,及時(shí)做好與市場(chǎng)主體、區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)坐席人員、業(yè)務(wù)部門(mén)人員等溝通,做好重大業(yè)務(wù)事件、投訴、突發(fā)事件的工作匯報(bào)及跟進(jìn)。
3.負(fù)責(zé)開(kāi)展電力交易話務(wù)、工單數(shù)據(jù)等統(tǒng)計(jì)及分析,分析電力交易服務(wù)工作中存在問(wèn)題,提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議,完成電力交易服務(wù)工作相關(guān)知識(shí)積累、收集、整理,并提出高效工作的建議。
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行電力交易中心提出的服務(wù)優(yōu)化措施。
二、任職要求
1.學(xué)歷要求:全日制本科及以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者表現(xiàn)特別突出者可放寬至大專學(xué)歷)。電氣工程、法學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.任職資格:具有電力行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作態(tài)度積極主動(dòng),能迅速了解、掌握電力市場(chǎng)政策及規(guī)則、電力交易等各類業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。
3.技術(shù)技能:熟練使用office辦公軟件。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,口齒清晰,具備良好的溝通能力、邏輯能力和應(yīng)變能力。善于統(tǒng)籌工作安排,有一定的分析總結(jié)文字能力。
4.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力,具備較好的抗壓能力及情緒管理能力。
5.年滿18周歲及以上,男女不限,身體健康。
6.同其它單位無(wú)勞動(dòng)用工關(guān)系,且不為企業(yè)法人代表。
三、工作時(shí)間
行政班(周一至周五8:00-12:00,14:30-18:00),周末雙休,節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定休假。(中長(zhǎng)期年度交易、電力現(xiàn)貨交易等特殊時(shí)期須根據(jù)工作安排調(diào)整工作時(shí)間)
四、薪資待遇
月薪5000—7000元(含基本工資+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)金等)。
五、福利待遇
1.繳納五險(xiǎn)一金;
2.節(jié)日補(bǔ)助、通信補(bǔ)助、生日補(bǔ)助及餐補(bǔ)等各類補(bǔ)貼;
3.帶薪休假、健康體檢、重要節(jié)日慰問(wèn)等各類福利待遇。
六、工作地點(diǎn)
廣西南寧市民主路7號(hào)廣西電網(wǎng)公司C座一層
約 1 個(gè)崗位
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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 電話客服招聘工資
¥
3840
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:4K
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2.3%2K
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39.5%3K
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40.7%4K
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9.3%5K
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8.1%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷89.5%
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高中5.8%
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中專3.5%
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大專1.2%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)電話客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占89.5%,高中占5.8%,中專占3.5%,大專占1.2%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)電話客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。