南寧興寧區(qū)廣告客戶執(zhí)行招聘

崗位職責：
1、負責對意向客戶回訪工作，并在系統(tǒng)中記錄回訪結(jié)果。
2、接聽服務(wù)來電，記錄來電客戶信息并及時向銷售部反饋；
3、負責收集回訪中用戶反饋信息（需求、購車意向、投訴、抱怨等）；
4、編制回訪報告，定期對回訪工作進行總結(jié)，對回訪問卷、應(yīng)答話術(shù)等提出修改建議；
5、負責經(jīng)銷商的服務(wù)滿意度調(diào)查的實施及總結(jié)，進行資料歸檔；
6、負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷；較強的責任心和客戶服務(wù)意識；
2、1年以上服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、有一定的電話溝通禮儀；
4、了解汽車產(chǎn)品知識。