17小時前
gxzqrz@dossen.com
崗位職責:
1、負責客戶體驗(不僅限于滿意度、質檢等)相關的數(shù)據(jù)監(jiān)測、差異分析、策略輸出及制度/規(guī)則、流程優(yōu)化,持續(xù)改善客戶體驗;
2、篩選出賓客的嚴重投訴,并做問責通報;針對門店差評觀點做申訴處理,問題答疑和解決;
3、負責數(shù)據(jù)線上化、智能化建設及優(yōu)化,為業(yè)務提供決策依據(jù);
4、對標行業(yè)、OTA等,不斷完善滿意度管理及提升機制,推動門店提升改善客戶體驗;
5、負責制定集團滿意度標準相關制度,并跟進落地執(zhí)行,收集并反饋產(chǎn)品、滿意度標準相關優(yōu)化改善意見;
6、負責針對常見問題進行滿意度相關培訓資料的制作及培訓。
任職要求
1.具有敏銳的數(shù)據(jù)洞察能力、優(yōu)秀的分析能力及問題解決能力,熟練掌握辦公軟件,具有大數(shù)據(jù)分析建模經(jīng)驗;
2.三年以上集團或區(qū)域客戶體驗、用戶體驗管理、服務管理、品質管理等相關工作經(jīng)驗,具有連鎖酒店行業(yè)頭部企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
約 1 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

南寧 廣告客戶執(zhí)行招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
  • 4.4%
    2K
  • 31.9%
    3K
  • 23.1%
    4K
  • 18.7%
    5K
  • 14.3%
    6K-8K
  • 4.4%
    8K-1W
  • 3.3%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    97.8%
  • 本科
    2.2%
南寧廣告客戶執(zhí)行招聘需要什么學歷?不限學歷占97.8%,本科占2.2%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.9%
  • 1-3年
    1.1%
南寧廣告客戶執(zhí)行招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.9%,1-3年占1.1%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP