南寧青秀區(qū)電商淘寶客服招聘
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南寧 青秀區(qū) 電商淘寶客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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實(shí)習(xí)生(電子商務(wù))
3000-4000元2024-10-19按照雙方戰(zhàn)略合作協(xié)議約定,現(xiàn)我公司定向面向廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院招收應(yīng)屆生實(shí)習(xí)。
(一)崗位職責(zé)
1.協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門和資源,統(tǒng)籌合作伙伴做好我司在線上各大平臺(tái)生態(tài)(包含但不僅限于類似抖音、小紅書、淘寶、京東等電商平臺(tái),視實(shí)際情況調(diào)整)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)工作,負(fù)責(zé)合作伙伴引進(jìn)和管理,牽頭合作伙伴完成包括但不僅限于以下內(nèi)容:
(1)開展我公司在線上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、活動(dòng)報(bào)名、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
(2)與各平臺(tái)小二對(duì)接,爭(zhēng)取活動(dòng)資源,有相關(guān)資源待遇從優(yōu);
(3)確保我司在線上開設(shè)的各平臺(tái)店鋪和賬號(hào)的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪、商品排名、庫(kù)存更新;
(4)推進(jìn)店鋪推廣,提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo);
(5)負(fù)責(zé)對(duì)每日監(jiān)控營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;
(6)定期策劃店鋪活動(dòng),提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,日常活動(dòng)報(bào)名、開展及活動(dòng)評(píng)估等;
(7)線上銷售選品工作。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)線上平臺(tái)規(guī)則,在與外部的合作中總結(jié)線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和方法,并嘗試自主運(yùn)營(yíng);
3.組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員做好我司開設(shè)的線上平臺(tái)門店結(jié)算事宜;
4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門、外部供應(yīng)商和人員做好我司開設(shè)的線上門店客服事宜;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)應(yīng)聘條件
1.全日制大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷財(cái)院在校生,市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的優(yōu)先;
2.性格開朗,具有良好的溝通和表達(dá)能力,富有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;能吃苦耐勞,保持良好的工作積極性;
3.形象氣質(zhì)良好,身心健康,無(wú)不良嗜好。
其他根據(jù)廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)生管理辦法執(zhí)行。 -
電商客服
3000-4000元2024-10-18李女士上班時(shí)間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息。
該職位無(wú)銷售性質(zhì),客戶為公司提供,工作內(nèi)容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。
一、崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價(jià)格,線上接受客戶的咨詢,處理訂單相關(guān)事宜,為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作,確保訂單的順利完成;
3、積極響應(yīng)客戶反饋,處理顧客投訴事件以及客戶產(chǎn)品退換貨的對(duì)接工作;
4、收集整理產(chǎn)品信息,完善產(chǎn)品資料,形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版;
5、負(fù)責(zé)訂單款項(xiàng)的收付/退款確認(rèn)、催繳和整理,輸出臺(tái)賬管理;
6、做好客戶的跟蹤服務(wù),積極解決客戶的問(wèn)題,維護(hù)好客戶關(guān)系;
7、與團(tuán)隊(duì)合作,共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo),提升客戶的滿意度;
8、管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象。
二、任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉電腦和手機(jī)的線上操作,熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和解決問(wèn)題能力;
3、有天貓?zhí)詫?、拼多多、抖音等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
約 2 個(gè)崗位
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南寧青秀區(qū) 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
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4187
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.5%
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高中0.2%
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中專0.2%
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大專0.2%
南寧青秀區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.5%,高中占0.2%,中專占0.2%,大專占0.2%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.6%
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1-3年0.4%
南寧青秀區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.6%,1-3年占0.4%。