電商客服

3000-4000元
2024-10-21
人力資源部
【工作職責(zé)】
1、客服工作:京東到家后臺(tái)在線,處理日常訂單,跟進(jìn)發(fā)貨,整理回傳單號(hào),溝通客戶;
2、售后工作:處理京東到家、中石油、退換貨售后問題,及時(shí)解決出現(xiàn)的客單問題;
3、上架工作:京東到家后臺(tái)上架商品:找圖、上傳、更新數(shù)據(jù),中石油找圖更新;
4、更新工作:后臺(tái)商品庫存數(shù)據(jù)更新、活動(dòng)價(jià)格調(diào)整;
5、對(duì)賬工作:貨品出入賬、系統(tǒng)庫存回?fù)?、回款和?duì)賬;
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)專業(yè),有淘寶、拼多多、京東等電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.勤奮敬業(yè)、性格好、有耐心及責(zé)任心、抗壓性強(qiáng)、有一定的應(yīng)變能力;
3.熟悉 Office等常用辦公軟件。
2024-10-17
張濤
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪訂單各項(xiàng)工作,及時(shí)打印線上銷售快遞單,對(duì)每天的訂單進(jìn)行清理;
2、負(fù)責(zé)打印發(fā)貨單,揀貨清單,對(duì)異常訂單溝通處理并跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)對(duì)接客服售后問題反饋,與客服做好有效溝通,配合處理急單、問題件;
4、處理工作群、快遞群消息并處理退換貨問題;
5、日常打單數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,數(shù)據(jù)信息采集和存檔;
6、根據(jù)訂單情況,協(xié)助幫忙揀貨或打包出庫、貨品質(zhì)檢等;
7、完成上級(jí)交辦的其日常工作。
任職要求:
1、35歲內(nèi),有電商、淘寶行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者有限;
2、熟悉使用辦公軟件,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng);
長白班,白班8小時(shí),加班費(fèi)另算,一周休一天
上班時(shí)間:9:30 - 18:30(午休1小時(shí))
加班:19:15 - 21:15(加班費(fèi)另算),不包吃,有餐補(bǔ)
綜合月薪4k—5.5k,交五險(xiǎn)
因招聘平臺(tái)設(shè)置回復(fù)信息需付費(fèi),故簡歷不合適不予回復(fù),請(qǐng)見諒。
面試/工作地點(diǎn):柳南區(qū)柳工大道88號(hào)中通轉(zhuǎn)運(yùn)中心1號(hào)樓
約 2 個(gè)崗位

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南寧 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

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  • 5.6%
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    8K-1W
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.9%
  • 高中
    0.3%
  • 中專
    0.4%
  • 大專
    0.5%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.7%
  • 1-3年
    0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.7%,1-3年占0.3%。

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