南寧電商淘寶客服招聘

人品俱佳、專業(yè)能力強、團隊管理能力優(yōu)、有獨特的商業(yè)思維 能給公司創(chuàng)造價值者，
可以了晉升電商運營經理，成為管理合伙人
目前為廣西頭部冷凍半成品小吃領先品牌代理商.
(僅廣西南寧全職，代運營不考慮.)
有淘寶生鮮冷凍食品類C店運營經驗優(yōu)先！
工作職責如下：
1.負責公司電商淘寶的數(shù)據(jù)運營，提升電商業(yè)績；
2.不斷優(yōu)化電商品類、美工、客服、裝修、活動等基礎工作，屏蔽風險，增加轉化；
3.優(yōu)化直通車、超級推薦、鉆展等付費推廣，實現(xiàn)低價精準引流，增加點擊進店率和轉化率；
4.懂得店鋪基礎運營，評價、種草、DSR、微淘、店群、私域、拼團、直播等多維自運營，并建立公司電商自運營體系；
5.不斷學習淘寶更新規(guī)則與電商最新運營知識，緊握電商流量風口，帶領公司電商更上一層樓；
6.完成公司交代的其它工作.

，售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估，建立質量指標體系： 4．有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識、平臺規(guī)則、后臺操作等業(yè)務技能培訓，不斷提高客服人員的業(yè)務技能，培養(yǎng)優(yōu)秀人才； 5．建立相應的客服考核體系，包括考核指標 …… 、評估標準、日常考核、績效改進等考核客服團隊成員的績效，對客服團隊績效負責； 6．負責收集客戶需求信息和反饋，妥善處理客戶的不滿和意見，進行客戶需求分析，向上級提出合理化建議： 7．店鋪日常操作的維護和管理 …… :關注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據(jù)各電商平臺規(guī)則動態(tài)及店鋪活動,為店鋪發(fā)展提供合理化建議。 …… 崗位要求︰ 1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經驗,一年服裝客服管理經驗，有管理20人及以上的客服團隊相關經驗者優(yōu)先； 2、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和培訓能力； 3、熟悉淘寶/ …… 天貓等客服工作流程，熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制，話術庫搭建； 4、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識，熟練運用各種激勵措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團隊領導能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧