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客服經(jīng)理
8000-10000元2024-10-25卓女士1、負責搭建售后服務體系,制定工程服務制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務質量,協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作,達成業(yè)務指標;
2、制定客戶服務標準、售后培訓計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓和發(fā)展機會,提高團隊成員的專業(yè)能力和服務水平。
3、負責處理公司重大投訴,保證售后服務質量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度;
4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進;
5、負責政府機關單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導覽工作,提供優(yōu)質高效的服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題;
6、負責擬定和修改客服部講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等;
7、完成高層領導安排的其他相關工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗;
2、身高165以上,形象氣質良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、以較強的溝通協(xié)調能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發(fā)情況;
4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力;
5、重視服務禮儀,關注細節(jié),工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。
福利待遇:
1、薪資架構及范圍:底薪+績效+浮動獎金,8K-10K元/月
2、浮動獎勵:根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金;
2、享受各類正常法定節(jié)假日;
3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等;
4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等;
5、人性化的工作氛圍,各類的自我提升類的培訓學習活動等。 -
店員/營業(yè)員
3000-8000元2024-10-22李麗一、工作內容:主要負責店內導購工作和接待到店顧客介紹店內產(chǎn)品。
二、任職要求:
1、年齡23-50歲,性別不限,男女均可;
2、不收暑假工 !! 不收暑假工 !!
3、上班時間:8:00-12:00,14:30-18:00;月休4天,調休制。
三、崗位要求:
1、初中及以上學歷,不限專業(yè);
2、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力,對老人有耐心;
3、有良好的客戶服務意識,有責任心,能吃苦耐勞,有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn);
四、福利待遇:
1、底薪2500+提成+獎金+福利,春節(jié)假期15天以上。
2、完善的培訓體系(確保新手1個月內熟練上崗),廣闊的發(fā)展空間,舒適的辦公環(huán)境;
3、快速的晉升通道與廣闊的發(fā)展空間(沒有空降兵,管理人員均在內部選拔)內部晉升渠道為員工營造;
4、公司定期舉行活動:員工團建、員工生日會、旅游、球類運動、燒烤、KTV等;
5、業(yè)績好免費獎勵電動車、現(xiàn)金、iPhone等?。。?br /> 6、工作時間:月休4天,年底假期15天以上(不收暑假工)
約 2 個崗位
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南寧 導購招聘工資
¥
3612
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 12K,最多人拿:3K
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4.6%2K
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55.8%3K
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24.2%4K
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10.6%5K
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3.3%6K-8K
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0.7%8K-1W
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0.8%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷99%
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初中0.2%
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高中0.5%
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大專0.3%
南寧導購招聘需要什么學歷?不限學歷占99%,初中占0.2%,高中占0.5%,大專占0.3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.5%
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應屆畢業(yè)生0.2%
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1-3年0.3%
南寧導購招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.5%,應屆畢業(yè)生占0.2%,1-3年占0.3%。