崗位職責(zé):
1、協(xié)助物業(yè)行政主管完成案場物業(yè)日常后勤行政管理工作;
2、重點負(fù)責(zé)園區(qū)藝術(shù)館、咖啡廳、共享辦公區(qū)等后勤工作。
3、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作中的行政和后勤支持,
4、 組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行物業(yè)管理的各項工作,包括物業(yè)日常維護(hù)、設(shè)備管理、安全管理等;
5、主要負(fù)責(zé)共享辦公室:接待、辦理入駐、辦公區(qū)日常后勤行政管理。
任職資格:
1、有1-2年物業(yè)前臺客服、基層管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關(guān)工作流程;
2、具備良好的服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,工作主動、有責(zé)任心。
3、月薪4000-4500元(視能力而定)+買五險,周日單休。
專業(yè)知識及技能要求:
1、具有大專以上學(xué)歷;
2、具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,了解消費者心理。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,擅于溝通;
4、工作態(tài)度良好,及時為客戶服務(wù);
5、有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,思維敏捷;
6、電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
工作內(nèi)容及職責(zé):
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動態(tài);
3、接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料;
4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助銷售和售后部門工作。
約 2 個崗位

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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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  • 初中
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  • 高中
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經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
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  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
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南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.9%。
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