醫(yī)院門診部前臺

移動前臺業(yè)務(wù) 外拓營銷經(jīng)理

崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計劃，負責(zé)編寫制定各項培訓(xùn)方案與工作制度。 2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。 3、制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤，并及時制定整改方案，改進工作。 4、直接參與對客人的接待工作。 5、負責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報于部門經(jīng)理。 6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況，協(xié)查通報、黑名單等的處理情況。 7、負責(zé)制定財物管理制度，進行部門財物的日常管理和月底盤點。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。 9、負責(zé)對領(lǐng)班級人員的簽到考核與評估，并監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作。 10、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營運正常。 11、負責(zé)每日召開各班組領(lǐng)班級管理人員的班前會、班后會，總結(jié)工作、分配布置工作。 12、參加房務(wù)部內(nèi)部由部門經(jīng)理主持的周例會，指導(dǎo)各班組平日工作，并對各班組提出的待解決的問題，做出反應(yīng)，落實解決。 13、收集案例，制定培訓(xùn)計劃，負責(zé)本班組員工的培訓(xùn)，提高前臺員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 14、發(fā)揮工作主動性，完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。 崗位要求 1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷。 2、培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過前臺禮儀、營銷專業(yè)知識培訓(xùn)。 3、經(jīng) ???驗:2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗。 4、技能技巧:熟練的計算機操作能力，熟悉房務(wù)管理、房務(wù)籌備、現(xiàn)場管理、員工培訓(xùn)。 5、態(tài) ???度:工作細致、嚴謹、廉潔奉公，追求創(chuàng)新，嚴守機密，堅持原則。具有較強的工作熱情和責(zé)任感。富有團隊合作精神。

接待客戶，銷售一切跟車有關(guān)系的東西，談吐清楚，善于溝通，氣質(zhì)好，形象佳，

負責(zé)辦理移動相關(guān)業(yè)務(wù)

崗位職責(zé)： 1、嚴格執(zhí)行門店標(biāo)準(zhǔn)化接待流程，熱情接待顧客； 2、負責(zé)門店負責(zé)電話的接聽，記錄來電咨詢； 3、負責(zé)各項單據(jù)/數(shù)據(jù)的收集整理歸納； 4、負責(zé)店面各項業(yè)務(wù)工作的部署開展； 5、前臺日常管理(包括庫存管理，衛(wèi)生，休息區(qū)視頻播放，飲品區(qū)管理； 6、負責(zé)門店客戶關(guān)系管理工作，開展預(yù)約、 回訪、邀約等客戶關(guān)懷工作； 7、負責(zé)反饋途虎總部要求的報表、信息等。 任職要求： 1、35歲以下，形象好氣質(zhì)佳，有親和力； 2、具備有良好服務(wù)意識，溝通能力，熱愛學(xué)習(xí)； 3、熟練操作電腦等辦公設(shè)備，有相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 備注：本公司在金城江有城東城西兩個門店，公司會就近安排上班地址。

有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀

1、參加每日早例會，開會前檢查前臺同事儀容儀表，下達經(jīng)理交代的工作內(nèi)容 2、分配收銀員工作，保證前臺對客服務(wù)人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。 3、查本月的訂房情況，做好團隊用房的各項準(zhǔn)備，做好留房與交接 4、檢查當(dāng)日進店團隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實。 5、了解、記錄次日進店團隊的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。 6、隨時檢查前臺工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊 7、隨時抽查前廳同事的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語，并及時提示 8、檢查當(dāng)班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。 9、熟記常住客姓名，努力提供針對性服務(wù)。 上班時間：每天8小時，月休6天 福利：提供吃住，購買保險 有意向可直接到店面談或電話聯(lián)系韋女士*********** 職位招聘1人

行政文員，做事積極主動，熱情開朗，做好簡單的會議記錄，接待并登記好到訪來客，整理行政檔案，負責(zé)公司考勤數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

1、根據(jù)客情，負責(zé)本部門員工的工作安排和配調(diào)，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負責(zé)對員工的考勤工作。 2、負責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負責(zé)下屬員工的考核和評估工作。 3、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。 4、檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。 5、督促服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，并及時補充前臺所缺物品。 6、完成經(jīng)理交辦的其他工作。 上班時間：每天8小時，月休6天 福利：提供吃住，購買保險 有意向可直接到店面談或者電話聯(lián)系韋女士***********

1、五官端正，年齡20-35歲。 2、會電腦操作，有一年以上的工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3、具備良好的精神面貌，積極向上，強烈的 責(zé)任心，工作仔細認真。 任職要求：