職位描述
前臺收銀員崗位職責(zé)
1、按酒店規(guī)定自檢儀容儀表，提前15 分鐘上崗；
2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；
4、客人到店時，要主動向客人問好；
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；
7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、酒店服務(wù)、
設(shè)施的咨詢推銷工作；
9、做好各類報表打印機統(tǒng)計工作；
10、能獨立安排散客或團隊的房間；
11、檢查當(dāng)天團隊房號，并與房態(tài)核實；
12、靈活處理團隊及散客增減房間及其它問題；
13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；
14、認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；
15、認(rèn)真做好預(yù)定工作；
16、準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù)；
17、辦理外借物品手續(xù)。
18、辦理客人存、取行李手續(xù)。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市鹿寨縣鹿寨鎮(zhèn)廣場路9號院內(nèi) 查看上班路線
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周經(jīng)理
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接待2000-3000元柳州-柳南區(qū)廣西柳州潤禾酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游工作時間：三班倒，月休6天 福利待遇：包吃住、全勤獎、夜班補貼、購買社保 工作內(nèi)容： 1、 了解和掌握當(dāng)日及末來客房預(yù)訂情況； 2、熟練掌握電腦操作 4 為客人辦理登記手續(xù)和商品銷售； 4、處理各種零碎事宜，以服務(wù)業(yè)為主； 5、管理好自己當(dāng)班時的所有現(xiàn)金、帳務(wù)和單據(jù)； 6、負(fù)責(zé)所在工區(qū)內(nèi)的日常清潔衛(wèi)生； 了、記錄客人意見和建議，受理客人投訴； 8、負(fù)責(zé)管理客人的信息資料，存檔；
吳顯亮
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禮賓員2000-3000元柳州-柳北區(qū)工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序為入住和離店客人提供行李搬運服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時匯報情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動，有較強的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。
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包裝/汽車
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酒店/交通
- 廣西柳州順和酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時間 2年（2022年4月29日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
