職位描述
咨客崗位要求：
1、中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)，身高160cm以上，具備從事相關(guān)崗位工作1年以上。
2、外表五官端正、氣質(zhì)高雅。
3、掌握一般的公關(guān)知識(shí)，熟知接待禮儀。
薪酬待遇：底薪3000元+其它福利
其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等
崗位職責(zé)：
1、服從領(lǐng)班的工作安排，掌握和了解每天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排及當(dāng)日特色菜點(diǎn)情況。
2、認(rèn)真按照領(lǐng)位服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求，迎送接待進(jìn)餐的客人。
3、禮貌迎客，根據(jù)餐桌安排和座位情況引領(lǐng)客人到適當(dāng)座位上或包房?jī)?nèi)，并禮貌
的將值臺(tái)服務(wù)員介紹給客人。
4、送客時(shí)微笑送別客人，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，為客按梯，與客道別。
5、參加餐廳開(kāi)餐前的準(zhǔn)備和餐后清潔衛(wèi)生工作。
6、熟悉本酒店的服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目，解答客人的詢(xún)問(wèn)。
公司簡(jiǎn)介
餐飲服務(wù)行業(yè)
上班地點(diǎn)
工作地址：
河池市羅城仫佬族自治縣成龍湖公園清蓮山莊 查看上班路線(xiàn)
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酒店前臺(tái)2000-4000元河池-環(huán)江縣廣西旅途酒店投資管理有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、做好賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí); 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄; 3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲，身體健康，身材勻稱(chēng)、五官端莊; 2、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
韋成定 -
酒店前臺(tái)3000-4000元河池-環(huán)江縣環(huán)江毛南家園酒店有限公司酒店/旅游熟練使用電腦，world文檔，及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，辦理入住退房，發(fā)票填開(kāi)。賬務(wù)確保正確處理開(kāi)票和行政工作，包括審查歸檔工作報(bào)告
梁建將
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前廳接待2000-4000元河池-宜州區(qū)廣西振明投資有限公司金融/投資/證券?賓客接待與問(wèn)詢(xún)服務(wù)?： 熱情接待每一位到店的賓客，提供微笑服務(wù)，展現(xiàn)酒店的專(zhuān)業(yè)形象。 準(zhǔn)確、耐心地解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的問(wèn)題。 根據(jù)賓客需求，推薦酒店的各項(xiàng)服務(wù)，如餐飲、健身房、會(huì)議室等。 ?入住與退房手續(xù)辦理?： 快速、準(zhǔn)確地為賓客辦理入住手續(xù)，包括身份驗(yàn)證、支付處理、房間分配等。 確保賓客信息錄入系統(tǒng)準(zhǔn)確無(wú)誤，維護(hù)賓客資料的保密性。 在賓客退房時(shí)，高效完成結(jié)算流程，收集賓客反饋，為賓客提供便捷的退房體驗(yàn)。 ?客房預(yù)訂管理?： 接聽(tīng)預(yù)訂電話(huà)，通過(guò)電子郵件或在線(xiàn)平臺(tái)處理客房預(yù)訂請(qǐng)求。 確認(rèn)預(yù)訂信息，包括入住日期、房型偏好、特殊要求等，并及時(shí)更新預(yù)訂系統(tǒng)。 處理取消預(yù)訂或更改預(yù)訂的請(qǐng)求，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。 ?賓客投訴與建議處理?： 耐心傾聽(tīng)賓客的投訴或建議，采取積極措施解決問(wèn)題，必要時(shí)協(xié)調(diào)其他部門(mén)共同處理。 記錄并跟蹤投訴處理情況，確保賓客滿(mǎn)意度，同時(shí)分析投訴原因，提出改進(jìn)措施。 ?現(xiàn)金與賬務(wù)管理?： 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的現(xiàn)金交易，確保收款、找零的準(zhǔn)確性。 編制和整理每日、每周、每月的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括入住率、收入統(tǒng)計(jì)等。 ?維護(hù)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境?： 保持前臺(tái)區(qū)域的整潔與有序，確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 定期檢查前臺(tái)設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、電話(huà)）的運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)告并跟進(jìn)維修。 ?參與培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?： 參加酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與溝通，共同提升前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。
梁振明
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酒店前臺(tái)3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市雅美酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)接打電話(huà)，處理客人預(yù)訂，填寫(xiě)留座信息，與餐廳主管或經(jīng)理對(duì)接確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確，協(xié)助迎賓帶客，處理客人提問(wèn)和投訴，前臺(tái)收銀工作，保證收銀準(zhǔn)確無(wú)誤，為客人辦理入住和離店手續(xù)，隨時(shí)掌握和了解酒店房態(tài)、價(jià)格等信息，負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔及設(shè)備設(shè)施維護(hù)。
楊敦文
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酒店前臺(tái)主管3000-5000元河池-巴馬縣廣西巴馬宜曼酒店管理有限公司酒店/旅游主要負(fù)責(zé)酒店前廳接待工作，熟知前廳工作流程，維護(hù)客際關(guān)系，能獨(dú)立處理賓客投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)處理突出事件等
盧峰
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酒店前臺(tái)領(lǐng)班3000-5000元河池-金城江區(qū)廣西河池市黔安酒店投資管理有限公司金融/投資/證券協(xié)助主管完成前臺(tái)管理工作，相貌端莊，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，有1至3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期工
楊大安
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酒店前臺(tái)2000-3000元河池-羅城縣廣西丹城酒店管理有限公司酒店/旅游接待客人。前臺(tái)工作人員需要提供接待、入離店手續(xù)辦理、房間預(yù)訂、解答問(wèn)詢(xún)等服務(wù) 流量控制。前臺(tái)工作人員需要掌握酒店實(shí)時(shí)房態(tài)，合理進(jìn)行流量控制，做到收益化，并處理需要特殊安排的訂房 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。前臺(tái)工作人員需要負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的后期維護(hù)，處理客人投訴及被安撫 日常運(yùn)營(yíng)。前臺(tái)工作人員需要負(fù)責(zé)開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人介紹酒店情況、客房情況、房?jī)r(jià)等，并做好交接班時(shí)的錢(qián)物交接，按要求打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并與財(cái)務(wù)做好每日結(jié)賬工作 包吃包住，月休5-8天，三班倒，有全勤獎(jiǎng)
陳勤學(xué)
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前臺(tái)接待2000-3000元河池-宜州區(qū)河池贊滿(mǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司汽車(chē)及零配件1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪(fǎng)顧客的登記和接待服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)接電話(huà)并記錄電話(huà)留言信息 3、負(fù)責(zé)每日來(lái)店流量登記表 4、對(duì)到店客戶(hù)進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、匯總 5、復(fù)印文件及顧客試駕協(xié)議 6、下班前發(fā)送當(dāng)天來(lái)店流量登記表
何仁壽
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楊敦文
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酒店前臺(tái)接待員2000-3000元河池-都安縣廣西悅享酒店管理有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)酒店客人入住/離店手續(xù)辦理，內(nèi)外部電話(huà)接聽(tīng)，線(xiàn)上線(xiàn)下預(yù)約，處理客人投訴等工作
羅城相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù);食品銷(xiāo)售;食品生產(chǎn);飲料生產(chǎn);食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售;酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）;工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）;服裝服飾零售;鞋帽零售;箱包銷(xiāo)售;外賣(mài)遞送服務(wù);日用百貨銷(xiāo)售;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
網(wǎng)絡(luò)
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目:寵物銷(xiāo)售;寵物食品及用品批發(fā);寵物服務(wù)（不含動(dòng)物診療）;寵物銷(xiāo)售（不含犬類(lèi)）;寵物食品及用品零售;牲畜銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:寵物飼養(yǎng);動(dòng)物診療;動(dòng)物飼養(yǎng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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復(fù)混肥料、摻混肥料、有機(jī)—無(wú)機(jī)復(fù)混肥料、沖施肥料、土壤調(diào)理劑、葉面肥料、水溶肥料、生物有機(jī)肥、有機(jī)肥料、環(huán)境保護(hù)設(shè)備、肥料生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)、銷(xiāo)售；環(huán)境保護(hù)技術(shù)研究及轉(zhuǎn)讓?zhuān)ǚ采婕霸S可證的項(xiàng)目憑許可證在有效期限內(nèi)經(jīng)營(yíng)）
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電腦、手機(jī)、電子產(chǎn)品批發(fā)及零售*
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行業(yè)招聘
- 廣西卓悅璞境酒店管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2024年4月19日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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餐飲部經(jīng)理
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餐飲部服務(wù)員
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