羅城人員招聘

一、職位要求：
1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年；
2、要求為人禮貌，以團隊為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理；
2、制定部門培訓(xùn)計劃和要求，開展員工培訓(xùn)；
3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項規(guī)章制度；
4、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行思想教育，經(jīng)常與員工溝通，了解員工思想動態(tài)；
5、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導(dǎo)管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題，檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量；
6、檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體，時刻關(guān)注OTA運營及OTA相關(guān)信息。
工作時間：上午9點-下午17點，月休5天；
福利：五險，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。

1. 組織和安排客房的清潔工作，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生巡查。
2. 協(xié)助店長做好客房部的日常管理工作，定期向店長匯報工作。
3. 根據(jù)部門工作計劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。
4. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)，布草，客房易耗品的管理和盤點。
5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。
6. 負(fù)責(zé)了解賓客對客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議，并及時作出相應(yīng)的匯報與調(diào)整，最大限度地滿足賓客的需求。
7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。
8. 負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)和考核，提高部門員工的專業(yè)工作技能。
任職資格：
1、要求有酒店客房主管經(jīng)驗2-3年 ；
2、服從公司制度，配合店長完成下達(dá)的工作安排 ；
3、熟悉客房倉庫管理 ；
4、能合理安排部門工作，定期進(jìn)行查房，善于管理部門人員；
上班時間：行政班，五險，月休4天；福利：五險，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。

前臺接待主管 崗位要求：
1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，38歲以下，身體健康，積極向上；
2、大專以上學(xué)歷；
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗，熟悉前廳管理流程；
4、熟悉前廳部運作，有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。
薪酬待遇：底薪3600元+提成
其它福利：包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責(zé)：
1.接受前廳部經(jīng)理的指令，協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù)；
2.控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店；
3.負(fù)責(zé)處理賓客投訴及意見收集；
4.參加酒店有關(guān)會議，了解并掌握當(dāng)日方天情況，當(dāng)日重大宴會和會議安排，當(dāng)日團隊及VIP客人抵離情況。
5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設(shè)備設(shè)施，檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況；
6.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時做前廳人員調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量；
7.落實部門物品消耗和領(lǐng)用。
8.跟進(jìn)部門員工的培訓(xùn)事宜。

薪酬待遇：底薪2900元+提成，包食住、工齡獎、社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責(zé)： 1、每天安排客房服務(wù)員的日常工作，合理調(diào)配好人員。 …… 3、每天早上召開客房人員例會，通報當(dāng)日客房情況，根據(jù)問題及時培訓(xùn)。 4、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、通暢及設(shè)施完好。 …… 5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修并監(jiān)督維修的結(jié)果。 6、妥善處理客人與員工的投訴，努力滿足客人的要求。

4、制定弱電各系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃、并組織實施； 5、負(fù)責(zé)對弱電各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施、故障及系統(tǒng)相關(guān)故障排除，維修和處理工 作、不能處理的及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報； 6、制定弱電工程應(yīng)急預(yù)案、定期組織相關(guān)人員進(jìn)行模擬訓(xùn)練

5、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)班組工作人員調(diào)配、班次安排，并視工作情況及時進(jìn)行人員調(diào)整。并負(fù)責(zé)員工考勤與考核，保證在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，各服務(wù)點上都有崗、有人、有服務(wù)。

崗位職責(zé) 1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項經(jīng)營指標(biāo)，并能有效控制運營成本 2、遵守門店運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并依照相關(guān)制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù) 3、負(fù)責(zé)店內(nèi)下屬人員工作管理、技能培訓(xùn) 4、 …… 建立維護(hù)良好的公共關(guān)系，及時處理客戶投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件 5、做好人員管理工作，及時了解員工的需求，傾聽員工的意見和建議 6、每月組織展開員工大會，積極收集并解決員工反饋的問題 7、合理安排各個部門的工作

還需要精通針織運動服裝的制作工藝、制作標(biāo)準(zhǔn)及制作流程，并能夠配合質(zhì)檢人員進(jìn)行員工的質(zhì)量培訓(xùn)、合理安排生產(chǎn)流程。包吃包住，底薪+提成，工資準(zhǔn)時發(fā)放。招聘熱線電話：***********陳。

帶領(lǐng)及激勵團隊嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，確保店面高質(zhì)量運營； 3、店面日常運營管理，包括但不限于提升客戶體驗、成本控制、運營指標(biāo)改善等運營管理工作，針對店面主要損耗產(chǎn)品重點管理，降低損耗，員工管理:包括但不限于人員招募