龍勝投資公司酒店預訂招聘

1.管理前廳部員工:前廳經理需要督導員工禮貌待客和高效服務，確保各項規(guī)章制度與服務標準得到執(zhí)行，保證前廳服務秩序正常。
1.協(xié)調客房預訂和行政事務:前廳經理需要協(xié)調客房預訂、會議室預定、機票預訂等行政事務，確保客人得到高質量的服務體驗。
2.處理客戶投訴和提供優(yōu)質服務:前廳經理需要處理客人投訴和疑難問題，確?？腿藵M意。
3.監(jiān)督員工工作狀態(tài):前廳經理需要監(jiān)督員工的工作狀態(tài)，確保員工符合服務標準，保持良好的儀容儀表。
4.組織培訓以提高服務質量:前廳經理需要組織培訓，提高員工的服務技能和意識，確保服務質量。
5.控制房態(tài)以達到收益最大化:前廳經理需要控制房態(tài)，確?？头砍鲎饴蔬_到最佳狀態(tài)，提高酒店收益。
6.處理賓客投訴及意見收集:前廳經理需要處理賓客投訴和意見收集，及時反饋并改進服務。
7.管理前廳財產和客用品:前廳經理需要管理前廳的財產和客用品，減少損耗，確保物品得到合理使用。
8.落實應急方案:前廳經理需要按照酒店的應急方案，及時處理突發(fā)事件，確保客人安全。
9.協(xié)調與其他部門的關系:前廳經理需要協(xié)調與其他部門的關系，確保各部門之間的溝通和合作順暢。