職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間:
公司簡(jiǎn)介
本公司是柳州市財(cái)政局審批設(shè)立的一家財(cái)務(wù)代理機(jī)構(gòu),提供為企業(yè)代辦工商執(zhí)照,變更,年檢,一般納稅人資格認(rèn)定、驗(yàn)資,審計(jì),代理建賬、記賬、稅收籌劃、清理亂賬、財(cái)務(wù)登記、稅務(wù)財(cái)務(wù)咨詢等財(cái)稅專業(yè)服務(wù)。公司擁有一支涉稅經(jīng)驗(yàn)豐富,敬業(yè)精神強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),處理賬務(wù)強(qiáng),業(yè)務(wù)水平高的專業(yè)隊(duì)伍為企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件記賬,并保證客戶數(shù)據(jù)的安全性,完整性,保密性。
我們的服務(wù)理念:嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和有關(guān)制度,承辦業(yè)務(wù)恪守,公司以人為本,誠信經(jīng)營為經(jīng)營理念,為客戶提供全方位的財(cái)務(wù)服務(wù),服務(wù)無止境,用心服務(wù)到永遠(yuǎn),用心追求客戶滿意。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待線上咨詢(如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺(tái)等)客戶,耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問,為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。 2.積極主動(dòng)向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng),激發(fā)客戶的購買欲望,促成銷售交易。 3.線上負(fù)責(zé)客戶訂單的處理工作,包括準(zhǔn)確記錄客戶訂單信息,協(xié)助客戶完成付款流程,跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài),及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展,確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問題,如維修保養(yǎng)等,按照公司的售后政策和流程,積極為客戶解決問換貨、題,確??蛻魸M意,提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。10小時(shí)前
莫浪 -
不加班 不帶銷售性質(zhì)客服2000-5000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場(chǎng)廣西子依科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件工作內(nèi)容: 通過電話與客戶溝通,(無銷售性質(zhì))。引導(dǎo)客戶添加公司企業(yè)微信,無需外出,培訓(xùn)幾上崗。 工作時(shí)間: 早九晚六,月休4天。 薪資:無責(zé)底薪3300+提成 要求: 溝通耐心,有責(zé)任心。無需經(jīng)驗(yàn),提供資源,接受小白,實(shí)習(xí)生 法定節(jié)假日休息,不用加班,無壓力,公司氛圍很活躍,都是年輕人,人性化管理10小時(shí)前
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交付客服2000-3000元柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園廣西星游軟件科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1.從事游戲賬號(hào)交易平臺(tái)咨詢解答工作 2.游戲賬號(hào)實(shí)名換綁 3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè),熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲 崗位要求: 1電腦盲打55字/分鐘以上 2.有過客服或銷售經(jīng)驗(yàn) 3.有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí) 4.中專及以上學(xué)歷10小時(shí)前
楊岸 -
交易客服2000-3000元柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園廣西星游軟件科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件交易客服 職位描述: 1.從事游戲賬號(hào)交易平臺(tái)咨詢解答工作促成銷售工作; 2.促進(jìn)賣家、買家交易,有一定的銷售性質(zhì); 職位要求: 1.熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè),熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲 2.打字速度55/分以上 3.溝通能力好,有服務(wù)意識(shí) 4.大專以上學(xué)歷10小時(shí)前
楊岸 -
VIP接待客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州咸魚科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件*崗位類型:* 全職 *薪資范圍:* 3.5-5k/月 *工作地點(diǎn):* 柳州窯埠古鎮(zhèn) 上班時(shí)間: * 早班:8:00-16:30 晚班:16:00-23:00 休息時(shí)間:大小休,排班制 福利:零食下午茶、員工餐、入職轉(zhuǎn)正紅包等 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)線上電商平臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多等)的售前、售中、售后服務(wù)接待,及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,提供專業(yè)、熱情的解答; 2. 根據(jù)客戶需求,精準(zhǔn)推薦合適的產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶下單,提升轉(zhuǎn)化率; 3. 處理客戶訂單查詢、物流跟蹤、退換貨、售后問題等,確??蛻魸M意度; 4. 主動(dòng)維護(hù)品牌形象,妥善處理客戶投訴及糾紛,提升客戶購物體驗(yàn); 5. 記錄并反饋客戶常見問題,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù); 6. 完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作,如數(shù)據(jù)整理、客戶回訪等。 任職要求: 1. 基本條件:年齡18-30歲,大專及以上學(xué)歷,打字速度快(60字/分鐘以上),能熟練使用辦公軟件及電商后臺(tái)系統(tǒng); 2. 職業(yè)素養(yǎng):具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和抗壓能力,能耐心細(xì)致地解決客戶問題; 3. 學(xué)習(xí)能力:思維靈活,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則及公司業(yè)務(wù)流程; 4. 工作態(tài)度:吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),對(duì)工作和生活保持積極樂觀的態(tài)度,適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏; 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與運(yùn)營、物流等部門高效配合; 6. 工作時(shí)間:能接受早晚班輪班制(早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00等),節(jié)假日根據(jù)排班安排。 優(yōu)先考慮: - 有電商客服、素食米面或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; - 熟悉各大電商平臺(tái)規(guī)則及操作流程者優(yōu)先; - 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力或客戶服務(wù)技巧者優(yōu)先。 我們提供: - 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇(底薪+績(jī)效提成); - 完善的崗前培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展通道; - 舒適的辦公環(huán)境,年輕活力的團(tuán)隊(duì)氛圍; - 節(jié)日福利、生日轉(zhuǎn)正紅包、員工活動(dòng)等多樣化福利。 期待你的加入,與品牌共同成長! ※因投遞簡(jiǎn)歷的候選人較多,無法做到所有人都回復(fù),如候選人不匹配,我方默認(rèn)不回復(fù)啦。同時(shí)感謝您投遞我們公司的簡(jiǎn)歷,也祝各位找到合適的工作∧_∧10小時(shí)前
覃經(jīng)理 -
坐班輕松打字5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口一、任職要求: 1.會(huì)使用電腦,會(huì)打字,有良好的溝通能力 2.年齡:20-27歲 3.有上進(jìn)心 二、工作內(nèi)容: 要求辦公室坐班,通過抖音、快手、小紅書等平臺(tái)與客戶溝通,添加客戶微信,進(jìn)行溝通。 不需要外出跑業(yè)務(wù),不需要打電話,工作氛圍輕松,邊上班邊聽音樂 三、工作時(shí)間: 上午8:30-12:00、下午13:30-18:00,固定周日休息,法定假日正常放假,春假14天左右 四、薪資福利待遇: 薪資結(jié)構(gòu)底薪+獎(jiǎng)金+提成+分紅,綜合薪資5000-8000+,不定期團(tuán)建、下午茶,員工生日會(huì) 五、個(gè)人發(fā)展: 1.公司不斷擴(kuò)大,急需儲(chǔ)備管理人才,注重員工的發(fā)展,企業(yè)為每個(gè)員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2.發(fā)展通道:電子商務(wù)精英-組長-主管-事業(yè)階段/經(jīng)理 3.根據(jù)個(gè)人能力,提供廣闊的晉升空間,晉升通道公平、公正、公開 想在工作中學(xué)到東西的,想要豐富自己、提升自己的工作能力的來! 想要在工作中擁有一份屬于自己事業(yè)的來! 上班壓抑,不開心的來! 有上進(jìn)心,不想只拿死工資的來! 歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘!10小時(shí)前
楊達(dá) -
會(huì)打字即可上班?。?!5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口找工作就像談戀愛,不聊一下怎么知道合不合適呢? 95后00后的團(tuán)隊(duì),氛圍輕松無壓力,沒有勾心斗角,音樂辦公,辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己!想要挑戰(zhàn)高新!不安于現(xiàn)狀!歡迎有志青年應(yīng)聘! 日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會(huì)使用電腦 工作時(shí)間:8:30-12:00 13:30-18:00 八小時(shí)工作制,固定周日休息,國家法定節(jié)假日帶薪放假 薪資架構(gòu):無責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金, 主動(dòng)就有故事,歡迎你的加入!10小時(shí)前
楊達(dá) -
柳州客服外呼專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市博展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件負(fù)責(zé)通知客戶參加優(yōu)惠活動(dòng),負(fù)責(zé)呼叫中國電信存量用戶 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽懂就可以 2.積極向上,敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦,責(zé)任心強(qiáng)。 工作時(shí)間:我9:00-12: 00,14:00~18:00每天7小時(shí),月休4天。 公司發(fā)展穩(wěn)定,在昆明路上班不用面對(duì)客戶,不用風(fēng)吹日曬,無需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)10小時(shí)前
黃紹科 -
客服兼職2000-5000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場(chǎng)柳州惠屋房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃福利待遇: 1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平,構(gòu)成如下:底薪(2000-5000)+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓(xùn)+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出者,公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng); 3. 按國家法定節(jié)假日休假,并安排年休假,并有產(chǎn)假 病假 哺乳假 等福利 4.系統(tǒng)培訓(xùn):入職培訓(xùn)+能力提升培訓(xùn) 工作內(nèi)容:打電話 職位要求:1、年齡在18周歲以上,學(xué)歷不限; 2、誠實(shí)守信,吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神; 3、普通話流利,性格活潑開朗;10小時(shí)前
劉先生 -
電商客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革1、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》;8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達(dá)出來;9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧);10小時(shí)前
趙
柳州相關(guān)熱門崗位
客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服售后網(wǎng)絡(luò)客服售前網(wǎng)絡(luò)客服英語網(wǎng)絡(luò)客服專員網(wǎng)絡(luò)客服線上網(wǎng)絡(luò)客服打字售前售后網(wǎng)絡(luò)咨詢淘寶打單線上客服網(wǎng)店客服游戲客服打字客服售前售后咨詢在線咨詢網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服醫(yī)療咨詢客服電商客服微信客服網(wǎng)店客服銷售客服售前售后網(wǎng)絡(luò)線上客服線上咨詢客服網(wǎng)絡(luò)咨詢客服拼多多客服電商平臺(tái)客服線上平臺(tái)客服辦公室打字客服線上客服專員網(wǎng)絡(luò)游戲客服游戲銷售客服游戲交易客服網(wǎng)絡(luò)在線客服
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代理記賬、清理亂賬、稅收籌劃、內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)咨詢、會(huì)計(jì)顧問、財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)、代理報(bào)稅、所得稅匯算清繳及稅務(wù)年檢、年審、代辦工商注冊(cè)登記及年檢。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。) -
證券經(jīng)紀(jì);證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問;融資融券;證券投資基金代銷;代銷金融產(chǎn)品;證券資產(chǎn)管理(僅限項(xiàng)目承攬、項(xiàng)目信息與傳遞、客戶關(guān)系維護(hù)等輔助工作);證券承銷與保薦(僅限項(xiàng)目承攬、項(xiàng)目信息傳遞與推薦、客戶關(guān)系維護(hù)等輔助工作)。 -
證券經(jīng)紀(jì);證券投資咨詢;證券投資基金代銷;為期貨公司提供中間介紹業(yè)務(wù);融資融券;與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問;代銷金融產(chǎn)品;證券承銷與保薦(項(xiàng)目承攬、項(xiàng)目信息傳遞與推薦、客戶關(guān)系維護(hù)等輔助工作);人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、商業(yè)性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)代理。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。) -
會(huì)計(jì)服務(wù),審計(jì)服務(wù),稅務(wù)服務(wù),知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù),認(rèn)證認(rèn)可服務(wù),公證服務(wù),代理記賬,企業(yè)管理咨詢,財(cái)務(wù)管理咨詢,信息技術(shù)咨詢,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。) -
財(cái)務(wù)/燈具 -
計(jì)算機(jī)軟硬件研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;數(shù)據(jù)處理;信息系統(tǒng)集成服務(wù);企業(yè)管理咨詢;經(jīng)濟(jì)信息咨詢;財(cái)務(wù)信息咨詢;商務(wù)信息咨詢;網(wǎng)上銷售百貨。 -
財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)師事務(wù)所 -
財(cái)務(wù)/法律 -
財(cái)務(wù)/財(cái)務(wù)咨詢 -
財(cái)務(wù)/培訓(xùn)
行業(yè)招聘
- 柳州市優(yōu)甫商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 財(cái)務(wù)/財(cái)務(wù)咨詢
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
- 企業(yè)服務(wù)
- 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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