客服話務(wù)員

10%提成

1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識、工作流程規(guī)范，專業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計和實(shí)施，組織開發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時跟蹤培訓(xùn)效果和評估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過有效培訓(xùn)激勵員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計分析呼叫中心員工對于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗，有汽車客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開發(fā)能力，能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對性開發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病 ；

工作內(nèi)容： 通過電話與客戶溝通，（無銷售性質(zhì)）。引導(dǎo)客戶添加公司企業(yè)微信，無需外出，培訓(xùn)幾上崗。 工作時間： 早九晚六，月休4天。 薪資：無責(zé)底薪3300+提成 要求： 溝通耐心，有責(zé)任心。無需經(jīng)驗，提供資源，接受小白，實(shí)習(xí)生 法定節(jié)假日休息，不用加班，無壓力，公司氛圍很活躍，都是年輕人，人性化管理

1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待線上咨詢（如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺等）客戶，耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問，為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。 2.積極主動向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢及相關(guān)優(yōu)惠活動，激發(fā)客戶的購買欲望，促成銷售交易。 3.線上負(fù)責(zé)客戶訂單的處理工作，包括準(zhǔn)確記錄客戶訂單信息，協(xié)助客戶完成付款流程，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài)，及時向客戶反饋訂單進(jìn)展，確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問題，如維修保養(yǎng)等，按照公司的售后政策和流程，積極為客戶解決問換貨、題，確?？蛻魸M意，提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。

崗位職責(zé)： 1．從事游戲賬號交易平臺咨詢解答工作 2．游戲賬號實(shí)名換綁 3．熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲 崗位要求： 1電腦盲打55字／分鐘以上 2．有過客服或銷售經(jīng)驗 3．有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識 4.中專及以上學(xué)歷

交易客服 職位描述： 1．從事游戲賬號交易平臺咨詢解答工作促成銷售工作； 2．促進(jìn)賣家、買家交易，有一定的銷售性質(zhì)； 職位要求： 1．熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲 2．打字速度55／分以上 3．溝通能力好，有服務(wù)意識 4．大專以上學(xué)歷

*崗位類型：* 全職 *薪資范圍：* 3.5-5k/月 *工作地點(diǎn)：* 柳州窯埠古鎮(zhèn) 上班時間： * 早班：8:00-16:30 晚班：16:00-23:00 休息時間：大小休，排班制 福利：零食下午茶、員工餐、入職轉(zhuǎn)正紅包等 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)線上電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的售前、售中、售后服務(wù)接待，及時響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)、熱情的解答； 2. 根據(jù)客戶需求，精準(zhǔn)推薦合適的產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶下單，提升轉(zhuǎn)化率； 3. 處理客戶訂單查詢、物流跟蹤、退換貨、售后問題等，確?？蛻魸M意度； 4. 主動維護(hù)品牌形象，妥善處理客戶投訴及糾紛，提升客戶購物體驗； 5. 記錄并反饋客戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù)； 6. 完成上級安排的其他相關(guān)工作，如數(shù)據(jù)整理、客戶回訪等。 任職要求： 1. 基本條件：年齡18-30歲，大專及以上學(xué)歷，打字速度快（60字/分鐘以上），能熟練使用辦公軟件及電商后臺系統(tǒng)； 2. 職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和抗壓能力，能耐心細(xì)致地解決客戶問題； 3. 學(xué)習(xí)能力：思維靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握產(chǎn)品知識、平臺規(guī)則及公司業(yè)務(wù)流程； 4. 工作態(tài)度：吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，對工作和生活保持積極樂觀的態(tài)度，適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏； 5. 團(tuán)隊協(xié)作：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神，能與運(yùn)營、物流等部門高效配合； 6. 工作時間：能接受早晚班輪班制（早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00等），節(jié)假日根據(jù)排班安排。 優(yōu)先考慮： - 有電商客服、素食米面或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； - 熟悉各大電商平臺規(guī)則及操作流程者優(yōu)先； - 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力或客戶服務(wù)技巧者優(yōu)先。 我們提供： - 有競爭力的薪資待遇（底薪+績效提成）； - 完善的崗前培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展通道； - 舒適的辦公環(huán)境，年輕活力的團(tuán)隊氛圍； - 節(jié)日福利、生日轉(zhuǎn)正紅包、員工活動等多樣化福利。 期待你的加入，與品牌共同成長！ ※因投遞簡歷的候選人較多，無法做到所有人都回復(fù)，如候選人不匹配，我方默認(rèn)不回復(fù)啦。同時感謝您投遞我們公司的簡歷，也祝各位找到合適的工作∧_∧

1. 1. 提供在線客戶支持，幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊中發(fā)揮積極作用

技能要求：office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服： 【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷，有較強(qiáng)英語閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，對客戶的咨詢進(jìn)行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語4-6級以上最佳。 愿和積極向上的你，一起拼！ 來到慧訊，您會得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升， 自我價值的實(shí)現(xiàn)， 英語技能up up up， 不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺， 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們，共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡歷，以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你，一起拼！ 職位福利：一周雙休、績效獎金、海外培訓(xùn)、13薪

一、任職要求： 1.會使用電腦，會打字，有良好的溝通能力 2.年齡：20-27歲 3.有上進(jìn)心 二、工作內(nèi)容： 要求辦公室坐班，通過抖音、快手、小紅書等平臺與客戶溝通，添加客戶微信，進(jìn)行溝通。 不需要外出跑業(yè)務(wù)，不需要打電話，工作氛圍輕松，邊上班邊聽音樂 三、工作時間： 上午8:30-12:00、下午13:30-18:00，固定周日休息，法定假日正常放假，春假14天左右 四、薪資福利待遇： 薪資結(jié)構(gòu)底薪+獎金+提成+分紅，綜合薪資5000-8000+，不定期團(tuán)建、下午茶，員工生日會 五、個人發(fā)展： 1.公司不斷擴(kuò)大，急需儲備管理人才，注重員工的發(fā)展，企業(yè)為每個員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2.發(fā)展通道：電子商務(wù)精英-組長-主管-事業(yè)階段/經(jīng)理 3.根據(jù)個人能力，提供廣闊的晉升空間，晉升通道公平、公正、公開 想在工作中學(xué)到東西的，想要豐富自己、提升自己的工作能力的來！ 想要在工作中擁有一份屬于自己事業(yè)的來！ 上班壓抑，不開心的來！ 有上進(jìn)心，不想只拿死工資的來！ 歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘！