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職位描述

工作時(shí)間 9:00-18:00 公司工作，手機(jī)接待在線時(shí)間 8:00-22:00。

崗位職責(zé)：

1、在線解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)；

2、處理訂單相關(guān)問題，包括訂單跟蹤、物流異常等；

3、及時(shí)響應(yīng)客戶反饋，處理退換貨及售后事宜；

4、收集客戶意見，協(xié)助改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；

5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升品牌形象。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答客戶疑問；

2、熟悉電商平臺(tái)操作，能熟練使用辦公軟件；

3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，能夠快速適應(yīng)新環(huán)境；

4、有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效；

5、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能夠與其他部門有效溝通協(xié)作。

公司簡(jiǎn)介

柳州市比孚商貿(mào)有限公司成立于2018年是一家專營(yíng)品牌酒類的銷售貿(mào)易公司，本公司為白云邊酒柳州總代理享有良好的知名度和美譽(yù)度。白云邊酒，是公司的主導(dǎo)產(chǎn)品；“白云邊”，是公司的重點(diǎn)品牌。從白云邊創(chuàng)立品牌至今，曾榮獲“全國(guó)十大口感好酒”、“全國(guó)十大文化名酒”、“全國(guó)十大較受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品”、“ 白酒精品”、“湖北名牌產(chǎn)品”等殊榮；“白云邊”在1991年、1996年、2000年、2002年被評(píng)為“湖北省著名商標(biāo)”；現(xiàn)在，“白云邊”不僅代表了一種產(chǎn)品、一個(gè)企業(yè)，而且代表了一類香型，是中國(guó)白酒兼香型的標(biāo)準(zhǔn)樣本，得到了同行業(yè)的認(rèn)可。 公司擁有完善的客戶網(wǎng)絡(luò)和較強(qiáng)的品牌運(yùn)作實(shí)力?？v觀全局，公司積極推進(jìn)符合市場(chǎng)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，從基礎(chǔ)建設(shè)、人性化經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)等綜合考慮不斷擴(kuò)展網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和不斷提高管理水平與服務(wù)質(zhì)量，努力開拓市場(chǎng)，做好市場(chǎng)業(yè)務(wù)和配送業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供方便快捷、價(jià)錢合理、質(zhì)量保證的供應(yīng)服務(wù)，確保每一位顧客買得舒心，飲得放心。

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州魚峰區(qū) 柳石路查看上班路線

可能感興趣的職位: a崗客服
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)-北雀建材市場(chǎng)

廣西和鳴咨詢有限公司

10%提成

2025-11-23

蔣文龍; VIP接待客服
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州咸魚科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

*崗位類型：* 全職 *薪資范圍：* 3.5-5k/月 *工作地點(diǎn)：* 柳州窯埠古鎮(zhèn) 上班時(shí)間： * 早班：8:00-16:30 晚班：16:00-23:00 休息時(shí)間：大小休，排班制福利：零食下午茶、員工餐、入職轉(zhuǎn)正紅包等崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)線上電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多等）的售前、售中、售后服務(wù)接待，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)、熱情的解答； 2. 根據(jù)客戶需求，精準(zhǔn)推薦合適的產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶下單，提升轉(zhuǎn)化率； 3. 處理客戶訂單查詢、物流跟蹤、退換貨、售后問題等，確?？蛻魸M意度； 4. 主動(dòng)維護(hù)品牌形象，妥善處理客戶投訴及糾紛，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)； 5. 記錄并反饋客戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù)； 6. 完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作，如數(shù)據(jù)整理、客戶回訪等。任職要求： 1. 基本條件：年齡18-30歲，大專及以上學(xué)歷，打字速度快（60字/分鐘以上），能熟練使用辦公軟件及電商后臺(tái)系統(tǒng)； 2. 職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和抗壓能力，能耐心細(xì)致地解決客戶問題； 3. 學(xué)習(xí)能力：思維靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則及公司業(yè)務(wù)流程； 4. 工作態(tài)度：吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作和生活保持積極樂觀的態(tài)度，適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏； 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與運(yùn)營(yíng)、物流等部門高效配合； 6. 工作時(shí)間：能接受早晚班輪班制（早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00等），節(jié)假日根據(jù)排班安排。優(yōu)先考慮： - 有電商客服、素食米面或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 熟悉各大電商平臺(tái)規(guī)則及操作流程者優(yōu)先； - 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力或客戶服務(wù)技巧者優(yōu)先。我們提供： - 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇（底薪+績(jī)效提成）； - 完善的崗前培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展通道； - 舒適的辦公環(huán)境，年輕活力的團(tuán)隊(duì)氛圍； - 節(jié)日福利、生日轉(zhuǎn)正紅包、員工活動(dòng)等多樣化福利。期待你的加入，與品牌共同成長(zhǎng)！ ※因投遞簡(jiǎn)歷的候選人較多，無法做到所有人都回復(fù)，如候選人不匹配，我方默認(rèn)不回復(fù)啦。同時(shí)感謝您投遞我們公司的簡(jiǎn)歷，也祝各位找到合適的工作∧_∧

2025-11-23

覃經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市柳南區(qū)浪哥鑫富黃金珠寶店（個(gè)體工商戶）

1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待線上咨詢（如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺(tái)等）客戶，耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問，為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。 2.積極主動(dòng)向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望，促成銷售交易。 3.線上負(fù)責(zé)客戶訂單的處理工作，包括準(zhǔn)確記錄客戶訂單信息，協(xié)助客戶完成付款流程，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展，確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問題，如維修保養(yǎng)等，按照公司的售后政策和流程，積極為客戶解決問換貨、題，確?？蛻魸M意，提高客戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。

2025-11-23

莫浪; 不加班不帶銷售性質(zhì)客服
2000-5000元

柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)

廣西子依科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作內(nèi)容：通過電話與客戶溝通，（無銷售性質(zhì)）。引導(dǎo)客戶添加公司企業(yè)微信，無需外出，培訓(xùn)幾上崗。工作時(shí)間：早九晚六，月休4天。薪資：無責(zé)底薪3300+提成要求：溝通耐心，有責(zé)任心。無需經(jīng)驗(yàn)，提供資源，接受小白，實(shí)習(xí)生法定節(jié)假日休息，不用加班，無壓力，公司氛圍很活躍，都是年輕人，人性化管理

2025-11-23; 客服培訓(xùn)師
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范，專業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，組織開發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有汽車客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開發(fā)能力，能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病；

2025-11-23

邱小姐; 交付客服
2000-3000元

柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園

廣西星游軟件科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1．從事游戲賬號(hào)交易平臺(tái)咨詢解答工作 2．游戲賬號(hào)實(shí)名換綁 3．熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲崗位要求： 1電腦盲打55字／分鐘以上 2．有過客服或銷售經(jīng)驗(yàn) 3．有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí) 4.中專及以上學(xué)歷

2025-11-23

楊岸; 交易客服
2000-3000元

柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園

廣西星游軟件科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

交易客服職位描述： 1．從事游戲賬號(hào)交易平臺(tái)咨詢解答工作促成銷售工作； 2．促進(jìn)賣家、買家交易，有一定的銷售性質(zhì)；職位要求： 1．熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲 2．打字速度55／分以上 3．溝通能力好，有服務(wù)意識(shí) 4．大專以上學(xué)歷

2025-11-23

楊岸; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州長(zhǎng)安行商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1. 1. 提供在線客戶支持，幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用

2025-11-23

朱生

網(wǎng)絡(luò)客服; 外資公司線上sales客服
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

技能要求：office 辦公軟件外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服：【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷，有較強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)4-6級(jí)以上最佳。愿和積極向上的你，一起拼！來到慧訊，您會(huì)得到技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，英語(yǔ)技能up up up，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡加入我們，共創(chuàng)未來有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。愿和積極向上的你，一起拼！職位福利：一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪

2025-11-23

劉*理; 早九晚六客服
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司

會(huì)計(jì)/審計(jì)

法律服務(wù)市場(chǎng)專員招聘簡(jiǎn)章工作地點(diǎn)：廣西壯族自治區(qū)-柳州薪資待遇：2000底薪+2000績(jī)效+提成工作時(shí)間：上午9：00-12:00 下午13：30-18:00 周末雙休+法定節(jié)假日崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)法律服務(wù)市場(chǎng)的開拓，開發(fā)和聯(lián)系潛在客戶，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 2、負(fù)責(zé)走訪相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)，了解其法律服務(wù)需求，并與其進(jìn)行合作洽談。 3、收集和整理客戶資料，分析客戶需求，制定針對(duì)性的推廣方案。 4、關(guān)注客戶反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門優(yōu)化服務(wù)方案，提升客戶滿意度。 5、設(shè)計(jì)調(diào)研工具：包括客戶畫像表、法律風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問卷、行業(yè)案例庫(kù)； 6、挖掘客戶深層需求，支持產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案（如中小企業(yè)合規(guī)套餐）； 7、監(jiān)測(cè)政策法規(guī)變化（如數(shù)據(jù)安全法、新公司法），預(yù)警行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)。任職要求： 1. 學(xué)歷不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2. 年齡22-45歲，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和談判技巧。 3. 原則性強(qiáng)，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。 4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的策劃、計(jì)劃、組織、執(zhí)行能力。 5. 熟悉法律服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先，具備相關(guān)行業(yè)背景或經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6.本科及以上學(xué)歷，法律/市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 7.熟練使用SPSS/Excel完成數(shù)據(jù)分析，能制作可視化報(bào)告； 8.溝通能力強(qiáng)，可獨(dú)立完成企業(yè)客戶深度訪談。薪資福利：1. 薪資結(jié)構(gòu)：2000底薪+2000績(jī)效+提成。 2. 提成計(jì)算：成交金額×5%-10%。 3. 工作時(shí)間靈活，周末雙休

2025-11-23

蒙杰