職位描述
1.通過平臺在線交流工具及時為客戶解答問題、回復(fù)咨詢,通過有效的客戶管理和溝通,引導(dǎo)顧客促成銷售;
2.解決客戶商品、下單相關(guān)問題,合理促成下單;
3.處理用戶的退換貨申請;
4.客戶投訴處理、客戶回訪、退貨貨處理,客戶滿意度調(diào)查等。處理解決售后問題,積極與顧客溝通,提升客戶滿意度;
需要半年以上快消品或食品類電商客服經(jīng)驗或熟悉聚水潭系統(tǒng)
組員-組長
公司簡介
廣西噢耶餐飲管理有限公司(以下簡稱:噢耶餐飲)創(chuàng)辦于2022年,是一家餐飲管理、食品銷售、外賣遞送服務(wù)、餐飲連鎖加盟服務(wù)綜合性餐飲管理公司。企業(yè)開創(chuàng)至今已有20多家商家和我們合作,業(yè)務(wù)已拓展到廣東省、廣西南寧、桂林、賀州、崇左等。公司設(shè)有機構(gòu)餐飲管理部、招商部、市場部、新媒體運營、設(shè)計部、客服部。 我們不甘平庸!要拼搏!要懷揣著夢想!要去實現(xiàn)!無論你80、90亦或00后,但凡你想,但凡你敢,但凡你不甘!你就是這樣的人,或是你想成為這樣的人,那么歡迎來到噢耶餐飲大家庭。這里,沒有你沒有他,有你~有我~有我們。有意者請投遞簡歷,加入屬于我們,望與各位有識之士共鑲錦繡前程! 公司福利:包餐、年度旅游、法定假日、生日福利、工作餐、節(jié)日福利、年終獎、績效/全勤獎、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗/晉升、成長與實現(xiàn)夢想的地方 。
上班地點
工作地址:
柳州魚峰區(qū)華潤大廈寫字樓33樓3306 查看上班路線
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物業(yè)客服助理(貴港)3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進行日??蛻舴?wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等; 2. 負責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。2025-12-02
鄒俊 -
網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)1.負責(zé)接聽客戶來電、接待線上咨詢(如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺等)客戶,耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問,為客戶提供準確、詳細的信息。 2.積極主動向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢及相關(guān)優(yōu)惠活動,激發(fā)客戶的購買欲望,促成銷售交易。 3.線上負責(zé)客戶訂單的處理工作,包括準確記錄客戶訂單信息,協(xié)助客戶完成付款流程,跟進訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài),及時向客戶反饋訂單進展,確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問題,如維修保養(yǎng)等,按照公司的售后政策和流程,積極為客戶解決問換貨、題,確保客戶滿意,提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。2025-12-02
莫浪 -
網(wǎng)絡(luò)客服3000-4000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場一、工作內(nèi)容: 1.公司提供精準意向客戶,不需要外出,全天電腦辦公。 2.介紹公司業(yè)務(wù),了解客戶情況,解答客戶疑慮和咨詢,確??蛻魸M意度和客戶忠誠度。 3.網(wǎng)銷模式去成交客戶,有專業(yè)的話術(shù)和培訓(xùn)。 二、崗位要求: 1.打字速度快,有一年及以上的網(wǎng)銷經(jīng)驗優(yōu)先。 2.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 3.能夠熟練操作電腦及相關(guān)軟件。 4.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。 5.有一定的抗壓能力。 (特別優(yōu)秀可放寬條件,無經(jīng)驗也可接受) 三、薪資待遇: 無責(zé)底3000+階梯式提成(提成***)+績效獎金,綜合月薪1~2W,能者多得。 四、工作時間: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自選休息日) 公司處于大力發(fā)展階段,想挑戰(zhàn)高新的小伙伴速來~~~下一個銷冠就是你!2025-12-02
覃玖亮 -
網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元柳州-城中區(qū)柳州長安行商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1. 1. 提供在線客戶支持,幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用2025-12-02
朱生網(wǎng)絡(luò)客服 -
早九晚六客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)廣西大士元會計服務(wù)有限公司會計/審計法律服務(wù)市場專員 招聘簡章工作地點:廣西壯族自治區(qū)-柳州 薪資待遇:2000底薪+2000績效+提成 工作時間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00 周末雙休+法定節(jié)假日 崗位職責(zé): 1、負責(zé)法律服務(wù)市場的開拓,開發(fā)和聯(lián)系潛在客戶,建立并維護良好的客戶關(guān)系。 2、 負責(zé)走訪相關(guān)企業(yè)或機構(gòu),了解其法律服務(wù)需求,并與其進行合作洽談。 3、 收集和整理客戶資料,分析客戶需求,制定針對性的推廣方案。 4、關(guān)注客戶反饋,協(xié)調(diào)相關(guān)部門優(yōu)化服務(wù)方案,提升客戶滿意度。 5、設(shè)計調(diào)研工具:包括客戶畫像表、法律風(fēng)險測評問卷、行業(yè)案例庫; 6、挖掘客戶深層需求,支持產(chǎn)品團隊開發(fā)標準化服務(wù)方案(如中小企業(yè)合規(guī)套餐); 7、監(jiān)測政策法規(guī)變化(如數(shù)據(jù)安全法、新公司法),預(yù)警行業(yè)風(fēng)險趨勢。 任職要求: 1. 學(xué)歷不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2. 年齡22-45歲,具備較強的市場開拓能力和談判技巧。 3. 原則性強,能吃苦耐勞,有較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心。 4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,較強的策劃、計劃、組織、執(zhí)行能力。 5. 熟悉法律服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先,具備相關(guān)行業(yè)背景或經(jīng)驗者優(yōu)先。 6.本科及以上學(xué)歷,法律/市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 7.熟練使用SPSS/Excel完成數(shù)據(jù)分析,能制作可視化報告; 8.溝通能力強,可獨立完成企業(yè)客戶深度訪談。 薪資福利:1. 薪資結(jié)構(gòu):2000底薪+2000績效+提成。 2. 提成計算:成交金額×5%-10%。 3. 工作時間靈活,周末雙休2025-12-02
蒙杰 -
外資公司線上sales客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)技能要求:office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服: 【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷,有較強英語閱讀能力; 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進心強,做事認真,細致負責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,對客戶的咨詢進行解答; 4.試用期2.6K-3K,轉(zhuǎn)正后3.5K-4K,含獎金和補貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語4-6級以上最佳。 愿和積極向上的你,一起拼! 來到慧訊,您會得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升, 自我價值的實現(xiàn), 英語技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺, 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機會 你認為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認為收獲的是一段經(jīng)驗 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼! 職位福利:一周雙休、績效獎金、海外培訓(xùn)、13薪2025-12-02
劉*理 -
電商客服專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-魚峰山商業(yè)城崗位職責(zé) 1.通過抖音、拼多多,快手等電商平臺,為用戶提供在線客服咨詢,包含售前、售后服務(wù); 2.規(guī)范處理用戶的投訴,維護公司形象,提升客戶滿意度; 3.收集產(chǎn)品問題和客戶反饋,協(xié)調(diào)公司資源推進流程優(yōu)化和用戶體驗提升; 4.對公司相關(guān)工作安排進行配合,有團隊意識。 崗位要求 1.良好的語言表達能力和文字溝通能力 2.良好的服務(wù)意識,工作嚴謹認真,有責(zé)任感; 3.會使用Excel、Word等常見工具; 4.有電商客服經(jīng)驗及較強的承壓能力; 5.配合其他部門同事完成相應(yīng)工作。 tip:有過相關(guān)食品類電商工作經(jīng)歷優(yōu)先2025-12-02
劉凱帆 -
網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-三江縣工作職責(zé): 1、負責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、負責(zé)解答客戶安裝、使用過程中的問題; 4、負責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護; 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、有強烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強度的工作壓力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。2025-12-02
駱定軍 -
外資公司英文網(wǎng)絡(luò)客服5k-8K5000-8000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服: 【崗位描述】 1、線上接待客戶進行售前、售中、售后處理。 2、通過培訓(xùn),對客戶進行訂單處理。 3、為客戶及時解決售后咨詢,解決問題。 4、其他客服需要的工作 【工作要求】 1. 本科以上學(xué)歷,有基本的英語閱讀能力(CET6和TEM4以上優(yōu)先,英文口語優(yōu)秀者優(yōu)先); 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進心強,做事認真,細致負責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,對客戶的咨詢進行解答; 4.試用期2800-3000,轉(zhuǎn)正后4000-8000,有獎金和補貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮, 愿和積極向上的你,一起拼!加油! 來到慧訊,您會得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升, 自我價值的實現(xiàn), 英語技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺, 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機會 你認為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認為收獲的是一段經(jīng)驗 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼!2025-12-02
劉*理 -
電商客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革1、負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;2、負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;3、負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;5、負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;6、負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》;8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來;9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧);2025-12-02
趙
柳州相關(guān)熱門崗位
客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服專員網(wǎng)絡(luò)客服線上網(wǎng)絡(luò)客服打字售前售后淘寶打單網(wǎng)絡(luò)咨詢網(wǎng)店客服線上客服電商平臺客服在線咨詢電商客服微信客服電腦客服網(wǎng)店客服銷售拼多多客服打字客服客服售前售后售前售后咨詢晚班客服淘寶客服銷售網(wǎng)絡(luò)咨詢客服線上咨詢客服網(wǎng)絡(luò)平臺客服淘寶銷售客服醫(yī)療咨詢客服淘寶客服運營電子商務(wù)運營客服電商銷售客服電子商務(wù)銷售客服電子商務(wù)客服在線打字居家辦公網(wǎng)絡(luò)線上客服
- 廣西噢耶餐飲管理有限公司
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- 成立時間 3年(2022年3月1日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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