客服（CRM）專員

職位描述

工作簡介：

1、定期電話回訪客戶，進行跟蹤維系；

2、新車車主培訓(xùn)和客戶忠誠度等活動的策劃，招募和執(zhí)行;

3、寶馬會員項目的推廣和注冊；

4、售后客戶的贏取，重購置換；

5、寶馬客戶服務(wù)號的日常運營和維護；

6、部門安排的其他工作；

崗位要求：

1、熟練使用辦公軟件，excel和ppt；

2、良好的溝通能力和組織策劃能力；

3、熟練駕駛車輛，適應(yīng)偶爾出差；

4、熱情開朗，熱愛寶馬品牌文化；

5、有汽車行業(yè)客服部門工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

注：公司所有崗位為均為單休； 

公司簡介

柳州市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司（簡稱柳州粵寶）隸屬于廣東粵寶汽車集團，粵寶集團專注于豪華汽車銷售服務(wù)行業(yè)近20年，擁有一流的技術(shù)人才、先進的管理經(jīng)驗和雄厚的資金實力。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的社會聲譽，2021年發(fā)展成擁有24家運營中及在建的豪華汽車經(jīng)銷商網(wǎng)點的集團，集團分支機構(gòu)遍布廣東、廣西、海南、江蘇、浙江等地，擁有員工超過2300名，集團年銷售豪華品牌車輛超過二萬臺，服務(wù)者超過十萬名豪華車車主。憑借專業(yè)的服務(wù)和卓越的品牌形象，粵寶集團得到了社會各界以及客戶的廣泛認(rèn)可，已經(jīng)成為南中國極具影響力的豪華車經(jīng)銷商集團。
      柳州粵寶位于柳州市魚峰區(qū)西江路26號，2009年由寶馬（中國）汽車和華晨寶馬指定成立的柳州地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商，同時也是柳州市首家豪華汽車品牌經(jīng)銷商。柳州粵寶集BMW全線產(chǎn)品的銷售、原廠配件、售后服務(wù)以及信息反饋等服務(wù)于一體，同時還涵蓋了官方認(rèn)證二手車銷售、置換業(yè)務(wù)以及金融貸款、上牌、保險等一系列配套服務(wù)。
     柳州粵寶一直秉持“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 敢為人先 正直向上 團隊合作”的核心價值觀，全面提升每個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)感受，為每一位客戶提供卓越的BMW服務(wù)體驗。期中2014年、2017年、2019年、2020年、2021年、2022年更以優(yōu)秀的綜合運營表現(xiàn)榮獲BMW廠家授予“BMW經(jīng)銷商卓越表現(xiàn)獎”。柳州粵寶擁有一支具備資深行業(yè)經(jīng)驗并實干高效的管理團隊，我們注重人才的育成和培養(yǎng)，在公正和諧的工作氛圍中，為每一位員工提供具有市場競爭力的薪酬福利與廣闊的行業(yè)發(fā)展平臺。誠邀熱愛汽車行業(yè)，激情進取，積極創(chuàng)新、追求高薪的您加入我們的隊伍，以夢為馬，不負(fù)韶華，一起前行，成就美好的未來！

福利待遇：
1、薪酬：提供激勵性薪酬待遇，若業(yè)績突出，公司將給予額外獎勵
2、吃穿：提供免費午餐、夏日清涼飲品，量身定制工作服
3、玩樂：豐富多彩的團建活動、員工旅游、部門聚餐、生日會、春節(jié)聯(lián)歡等
4、培訓(xùn)：入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、寶馬全球培訓(xùn)課程等
5、休假：工作滿一年享帶薪年假，享國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等
6、其他：購買五險一金、員工購車優(yōu)惠、差旅費補貼、過節(jié)福利、工齡津貼、高溫補貼、優(yōu)秀員工獎勵、年終獎金等

注：本公司所有崗位均為單休。