電商客服助理

10%提成

1.負責接聽客戶來電、接待線上咨詢（如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺等）客戶，耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問，為客戶提供準確、詳細的信息。 2.積極主動向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢及相關(guān)優(yōu)惠活動，激發(fā)客戶的購買欲望，促成銷售交易。 3.線上負責客戶訂單的處理工作，包括準確記錄客戶訂單信息，協(xié)助客戶完成付款流程，跟進訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài)，及時向客戶反饋訂單進展，確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問題，如維修保養(yǎng)等，按照公司的售后政策和流程，積極為客戶解決問換貨、題，確保客戶滿意，提高客戶的忠誠度和復購率。

工作內(nèi)容： 通過電話與客戶溝通，（無銷售性質(zhì)）。引導客戶添加公司企業(yè)微信，無需外出，培訓幾上崗。 工作時間： 早九晚六，月休4天。 薪資：無責底薪3300+提成 要求： 溝通耐心，有責任心。無需經(jīng)驗，提供資源，接受小白，實習生 法定節(jié)假日休息，不用加班，無壓力，公司氛圍很活躍，都是年輕人，人性化管理

崗位職責： 1．從事游戲賬號交易平臺咨詢解答工作 2．游戲賬號實名換綁 3．熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，熱愛網(wǎng)絡游戲 崗位要求： 1電腦盲打55字／分鐘以上 2．有過客服或銷售經(jīng)驗 3．有較強的溝通能力及服務意識 4.中專及以上學歷

交易客服 職位描述： 1．從事游戲賬號交易平臺咨詢解答工作促成銷售工作； 2．促進賣家、買家交易，有一定的銷售性質(zhì)； 職位要求： 1．熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，熱愛網(wǎng)絡游戲 2．打字速度55／分以上 3．溝通能力好，有服務意識 4．大專以上學歷

*崗位類型：* 全職 *薪資范圍：* 3.5-5k/月 *工作地點：* 柳州窯埠古鎮(zhèn) 上班時間： * 早班：8:00-16:30 晚班：16:00-23:00 休息時間：大小休，排班制 福利：零食下午茶、員工餐、入職轉(zhuǎn)正紅包等 崗位職責： 1. 負責線上電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的售前、售中、售后服務接待，及時響應客戶咨詢，提供專業(yè)、熱情的解答； 2. 根據(jù)客戶需求，精準推薦合適的產(chǎn)品，引導客戶下單，提升轉(zhuǎn)化率； 3. 處理客戶訂單查詢、物流跟蹤、退換貨、售后問題等，確?？蛻魸M意度； 4. 主動維護品牌形象，妥善處理客戶投訴及糾紛，提升客戶購物體驗； 5. 記錄并反饋客戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務流程及話術(shù)； 6. 完成上級安排的其他相關(guān)工作，如數(shù)據(jù)整理、客戶回訪等。 任職要求： 1. 基本條件：年齡18-30歲，大專及以上學歷，打字速度快（60字/分鐘以上），能熟練使用辦公軟件及電商后臺系統(tǒng)； 2. 職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的服務意識、溝通能力和抗壓能力，能耐心細致地解決客戶問題； 3. 學習能力：思維靈活，學習能力強，能快速掌握產(chǎn)品知識、平臺規(guī)則及公司業(yè)務流程； 4. 工作態(tài)度：吃苦耐勞，責任心強，對工作和生活保持積極樂觀的態(tài)度，適應電商行業(yè)快節(jié)奏； 5. 團隊協(xié)作：具備優(yōu)秀的團隊合作精神，能與運營、物流等部門高效配合； 6. 工作時間：能接受早晚班輪班制（早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00等），節(jié)假日根據(jù)排班安排。 優(yōu)先考慮： - 有電商客服、素食米面或相關(guān)服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； - 熟悉各大電商平臺規(guī)則及操作流程者優(yōu)先； - 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力或客戶服務技巧者優(yōu)先。 我們提供： - 有競爭力的薪資待遇（底薪+績效提成）； - 完善的崗前培訓及職業(yè)發(fā)展通道； - 舒適的辦公環(huán)境，年輕活力的團隊氛圍； - 節(jié)日福利、生日轉(zhuǎn)正紅包、員工活動等多樣化福利。 期待你的加入，與品牌共同成長！ ※因投遞簡歷的候選人較多，無法做到所有人都回復，如候選人不匹配，我方默認不回復啦。同時感謝您投遞我們公司的簡歷，也祝各位找到合適的工作∧_∧

1、負責呼叫中心新員工入職培訓、在職員工、管理人員的培訓與課程開發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動的進行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務知識、工作流程規(guī)范，專業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務發(fā)展及培訓需求，進行培訓課程設計和實施，組織開發(fā)培訓課程、編寫培訓教材，承擔培訓并做好培訓記錄，及時跟蹤培訓效果和評估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓制度、流程，搭建、實施并完善公司客服培訓體系，通過有效培訓激勵員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務和工作能力。 4、統(tǒng)計分析呼叫中心員工對于工作培訓方面的需求，提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學歷，2年以上培訓經(jīng)驗，有汽車客服培訓行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學習能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨立課程開發(fā)能力，能根據(jù)部門業(yè)務發(fā)展情況和需求有針對性開發(fā)培訓課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復發(fā)性傳染疾病 ；

1. 1. 提供在線客戶支持，幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡通訊工具進行客戶服務工作 3. 有責任心，能夠在團隊中發(fā)揮積極作用

一、任職要求： 1.會使用電腦，會打字，有良好的溝通能力 2.年齡：20-27歲 3.有上進心 二、工作內(nèi)容： 要求辦公室坐班，通過抖音、快手、小紅書等平臺與客戶溝通，添加客戶微信，進行溝通。 不需要外出跑業(yè)務，不需要打電話，工作氛圍輕松，邊上班邊聽音樂 三、工作時間： 上午8:30-12:00、下午13:30-18:00，固定周日休息，法定假日正常放假，春假14天左右 四、薪資福利待遇： 薪資結(jié)構(gòu)底薪+獎金+提成+分紅，綜合薪資5000-8000+，不定期團建、下午茶，員工生日會 五、個人發(fā)展： 1.公司不斷擴大，急需儲備管理人才，注重員工的發(fā)展，企業(yè)為每個員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2.發(fā)展通道：電子商務精英-組長-主管-事業(yè)階段/經(jīng)理 3.根據(jù)個人能力，提供廣闊的晉升空間，晉升通道公平、公正、公開 想在工作中學到東西的，想要豐富自己、提升自己的工作能力的來！ 想要在工作中擁有一份屬于自己事業(yè)的來！ 上班壓抑，不開心的來！ 有上進心，不想只拿死工資的來！ 歡迎應屆畢業(yè)生應聘！