客服主任

職位描述

1、負責(zé)管家部各項部門業(yè)務(wù)工作品質(zhì)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)關(guān)系

2、負責(zé)業(yè)主接待、投訴處理、登門拜訪，維護業(yè)主關(guān)系

3、定期召開管家部工作會議，定期對員工進行培訓(xùn)溝通，對各崗位工作進行協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、考核

4、負責(zé)組織開展本項目社區(qū)文化建設(shè)、業(yè)主聯(lián)誼、小區(qū)活動等

5、負責(zé)組織本部門人員開展費用催收、業(yè)主信息和數(shù)據(jù)整理

6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)

要求：

1、45歲以下，男女不限；

2、物業(yè)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；

3、3年以上管理崗位工作經(jīng)驗；

4、具備企業(yè)管理、財務(wù)管理、物業(yè)管理、法律等方面的知識；

5、掌握word，excel，PPT等辦公軟件的使用方法，具備基本網(wǎng)絡(luò)知識；

6、熟悉物業(yè)管理的運作，有相關(guān)知識與驚訝，具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。

薪酬待遇：

3500元+績效+五險

工作時間：月休4天

工作地點：沙浦鎮(zhèn)和柳州市內(nèi) 

公司簡介

海南智慧城酒店管理有限公司是一家通過ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認證、擁有完善的管理機制、深受廣大業(yè)主信賴的國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。目前智慧城酒店下轄分公司8家、全資子公司1家。系中國物業(yè)管理協(xié)會理事、海南省物業(yè)管理協(xié)會付會長單位。 公司自1992年成立以來，秉承“主動、周到、溫馨、和諧”的管理理念，以“真誠服務(wù)、造福業(yè)主”為服務(wù)宗旨，成為國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)?！熬贩?wù)、成就品牌”，智慧城酒店所管理的海南省“?？诟：；▓@小區(qū)”、“?？?別墅小區(qū)”于98、99年分別被建設(shè)行政主管部門評為“海南省優(yōu)秀物業(yè)管理示范住宅區(qū)”；“柳州卷煙廠工業(yè)園”于2004年被評為“全國工業(yè)旅游觀光示范點”，物業(yè)項目也多次被當?shù)卣嘘P(guān)部門授予“衛(wèi)生達標單位”、“治安達標單位”、“綠化達標單位”等榮譽稱號。公司現(xiàn)管理的物業(yè)項目有海口“錦繡大廈”、“瀘州大廈”、“五礦公寓”、“伊甸園商住樓”、 “?？诿捞m機場邊檢公寓”、“大龍別墅”、 “白沙園小區(qū)”、“南達公寓”、“海口綠島花苑”、“碧溪苑別墅”、“大龍別墅”、“海南航空?？谀仙乘奚釁^(qū)”、“金都花園”、 “民航公寓”、“鳳陽別墅區(qū)”“海南省第一勞教所、海晟瑞景、瓊山監(jiān)獄、藍島康城、深藍灣等70多個物業(yè)項目。 為了應(yīng)對日益激烈的市場競爭，做強新成海，公司于2003年開始實施異地的“二次創(chuàng)業(yè)”拓展戰(zhàn)略，其中在海南、廣西先后注冊成立了“柳州分公司”、“南寧分公司”、“玉林分公司”、“北海分公司”、“瓊海分公司”、“三亞分公司”、“茂名分公司”、“南海分公司”“青清家政”等9家分支機構(gòu)。并陸續(xù)在?？?、瓊海、柳州、南寧、玉林、北海、茂名等城市服務(wù)南寧卷煙廠工業(yè)園、柳州卷煙廠工業(yè)園、廣西花紅藥業(yè)工業(yè)園、玉林制藥廠工業(yè)園、柳州市衛(wèi)生學(xué)校、柳州高級中學(xué)新校園 、柳州市衛(wèi)校附屬醫(yī)院、魚峰山商業(yè)城、宏福苑、福柳新都、紫荊花園、北海真龍國際大酒店、玉林檢驗檢疫局辦公樓、玉林華商國際·香港城、玉林市建設(shè)銀行、玉林城東商務(wù)大廈等10多個大型優(yōu)質(zhì)物業(yè)項目。 智慧城酒店歷經(jīng)17年發(fā)奮創(chuàng)新、大膽探索，在全體員工的不懈努力下，從無到有、從小到大、從弱到強終于發(fā)展成為智慧城品牌。各類物業(yè)管理項目近100個，管理總建筑面積已突破300多萬平方米?，F(xiàn)已形成一支具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗和先進物業(yè)管理理念的專業(yè)化管理隊伍，實現(xiàn)了從單純住宅小區(qū)管理向企事業(yè)辦公大樓、各類大型工業(yè)園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等物業(yè)類型轉(zhuǎn)變的跨越式發(fā)展?！罢\信、協(xié)作、創(chuàng)新、超越”，智慧城人將乘著企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的東風(fēng)，努力塑造新成海服務(wù)供應(yīng)商優(yōu)良品牌，持續(xù)不斷地改進服務(wù)質(zhì)量、提高管理水平，為廣大業(yè)主謀福祉、為智慧城事業(yè)的騰飛而不斷開拓！