職位描述

崗位職責:
1. 提供專業(yè)的珠寶咨詢服務,確保顧客滿意度
2. 維護店鋪商品陳列,保持店面整潔有序
3. 協(xié)助處理日常店鋪運營事務,提升顧客購物體驗
任職要求:
1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效解答顧客疑問
2. 具有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作
3. 具備學習能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識及服務流程

上班地點

工作地址: 柳州 柳南區(qū) 航銀 查看上班路線

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崗位職責: 1、在線解答客戶咨詢,處理客戶的訂單和售后服務; 2、維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度,促進二次購買; 3、記錄客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務流程; 4、定期匯總客戶問題,反饋給相關(guān)部門以進行改進。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心解決客戶問題; 2、熟悉電商平臺操作,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、具有較強的團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力; 4、打字速度快,熟練使用辦公軟件和聊天工具。
2025-12-02
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1.負責接聽來電、在線聊天和社交媒體等渠道,與潛在客戶和現(xiàn)有客戶進行有效溝通; 2.協(xié)助客戶完成產(chǎn)品的選擇和購買流程,提供價格、特性、優(yōu)惠等信息。 3.回答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、使用方法和服務條款的咨詢。 4.維護客戶關(guān)系,提供售前技術(shù)支持和解決問題,確??蛻魸M意度。 5.達成或超越設(shè)定的銷售目標和KPI指標,通過跟蹤銷售過程并優(yōu)化銷售策略來提高轉(zhuǎn)化能夠加班或調(diào)整工作時間以滿足客戶需求。 任職要求: 1.大學專科或以上學歷,專業(yè)不限,有相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.具備一定的銷售技能和出色的溝通表達能力,能夠理解客戶需求并提供適當?shù)漠a(chǎn)品或服務推薦。 3.對銷售工作充滿熱情,能夠以積極的態(tài)度面對各種挑戰(zhàn)。 4.熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)的英文閱讀能力,英語溝通能力良好者優(yōu)先。 5.能夠適應彈性工作時間,有必要時能夠加班或調(diào)整工作時間以滿足客戶需求。
2025-12-02
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2025-12-02
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