職位描述

1.崗位職責(zé):       1、接受客戶(hù)咨詢(xún),記錄客戶(hù)咨詢(xún);  2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn),并記錄整理及匯報(bào)。  3、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶(hù)問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù);  4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;  5、一站式解決客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供全套咨詢(xún)和服務(wù)。2.任務(wù)要求:   1、熟悉電腦,熟悉上網(wǎng)搜索和找到需要的資料。   2、誠(chéng)信待客,誠(chéng)實(shí)工作,誠(chéng)實(shí)對(duì)待失誤和不足。   3、在網(wǎng)上在線(xiàn)服務(wù)客戶(hù),需要客服有足夠的耐心應(yīng)對(duì)。3.特別說(shuō)明:急招,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生 

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2024-10-25
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2024-10-24
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柳州-魚(yú)峰區(qū)
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2024-10-24
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