職位描述
崗位職責(zé):
1、受理通過電話、短信、郵箱等渠道反饋的售后問題;
2、了解客戶服務(wù)需求,樂觀做出回應(yīng),解答客戶相關(guān)問題,維護(hù)并提升客戶滿足度;
3、針對企業(yè)已簽約企業(yè)進(jìn)行復(fù)購;
4、售后人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登證;
5、持續(xù)對流程的優(yōu)化提出建議,準(zhǔn)時(shí)反饋問題并提出合理解決方案;
6、無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
任職要求:
1、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及交際技巧,富有銷售激情;
3、思維清晰、活躍,具有親和力,工作細(xì)心負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
公司簡介
廣西柳州思緣認(rèn)證咨詢有限公司,是以強(qiáng)大的各政府部門資源、各認(rèn)證行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域資源為依托,集認(rèn)證業(yè)務(wù)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)及各政府項(xiàng)目申報(bào)為一體的綜合性大型認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。公司一直秉承客戶至上、以客戶為中心的經(jīng)營理念,在廣西區(qū)內(nèi)咨詢服務(wù)于各行各業(yè),并得到了各行各業(yè)的信賴與支持。我們秉承“追求卓越,智業(yè)報(bào)國”的企業(yè)使命,以“推動中華民族企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化標(biāo)準(zhǔn)”為己任,致力于中國企業(yè)的管理實(shí)踐,塑造了公司“企業(yè)醫(yī)生”的品牌形象。思緣公司技術(shù)力量雄厚、咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富、信譽(yù)卓著。立足于柳州,在南寧、桂林、玉林等地都有咨詢顧問進(jìn)駐,以便廣西柳州思緣認(rèn)證咨詢有限公司利用整體優(yōu)勢,方便快捷地為企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù),在為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用的同時(shí),能為客戶提供充分、及時(shí)、高效的專業(yè)咨詢服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市城中區(qū)陽光100城市廣場-2號寫字樓2606 查看上班路線
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售后專員3000-4000元柳州-柳北區(qū)柳州市柳北區(qū)健宏食品超市快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、處理顧客電話咨詢投訴、再次銷售、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;? 2、配合店鋪活動做針對性的客服輔助計(jì)劃; 3、跟進(jìn)每月成交顧客售后的服用情況,對客戶進(jìn)行跟蹤把控,避免出現(xiàn)問題; 4、處理店鋪有問題的評價(jià),處理客戶反饋與投訴,維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)度; 5、匯總整理每月客服人員銷售報(bào)表; 6、定期對會員進(jìn)行維護(hù)及跟蹤服務(wù); 上班地址1:柳邕路浙商大廈椿記燒鵝旁邊 上班地址2:北站三中路91號金惠大酒樓旁邊凌小珍人事行政
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家電售后信息員3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1.跟根據(jù)商場的單子安排師傅安裝或者維修,并及時(shí)跟進(jìn)情況 2.做好售后服務(wù)工作 職位要求:有耐心,抗壓,懂電腦,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先雷耀欽
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- 廣西柳州思緣認(rèn)證咨詢有限公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/企業(yè)管理/咨詢
- 成立時(shí)間 9年(2015年7月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人