職位描述
售后客服崗位職責(zé)
接待:
1、處理售中和售后問(wèn)題,解決客戶(hù)需求;
2、為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的售后服務(wù);
3、 收集整理客戶(hù)信息,對(duì)售后客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),制作相應(yīng)的處理方案;
4、客服休息的時(shí)候兼職客服的崗位工作;
退款:
1、處理客戶(hù)的退貨退款需求;
2、處理活動(dòng)退差、退貨運(yùn)費(fèi)等;
任職要求:中專(zhuān)以上文憑,懂得操作基本電腦軟件,性格開(kāi)朗!
公司簡(jiǎn)介
新食客調(diào)味成立至今,發(fā)展成為集調(diào)味產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的大型現(xiàn)代化食品企業(yè)。
今天我們擁有大型的綠色原料基地,快捷的交通工具,優(yōu)秀的銷(xiāo)售隊(duì)伍,
先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,再加上強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品品牌。
我們擁有“新食客”、“殼子香”2大平品牌、2大系列近42個(gè)品種,
年生產(chǎn)銷(xiāo)售已突破萬(wàn)噸,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)。
新食客立足于調(diào)味產(chǎn)品,堅(jiān)持以調(diào)味品為基礎(chǔ),大力拓展基礎(chǔ)市場(chǎng),
迅速擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模,逐步發(fā)展成為調(diào)味品銷(xiāo)售的大企業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市柳江區(qū)廣西新食客食品科技有限公司 查看上班路線(xiàn)
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售后專(zhuān)員3000-4000元柳州-柳北區(qū)柳州市柳北區(qū)健宏食品超市快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、處理顧客電話(huà)咨詢(xún)投訴、再次銷(xiāo)售、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過(guò)程中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題;? 2、配合店鋪活動(dòng)做針對(duì)性的客服輔助計(jì)劃; 3、跟進(jìn)每月成交顧客售后的服用情況,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤把控,避免出現(xiàn)問(wèn)題; 4、處理店鋪有問(wèn)題的評(píng)價(jià),處理客戶(hù)反饋與投訴,維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)度; 5、匯總整理每月客服人員銷(xiāo)售報(bào)表; 6、定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行維護(hù)及跟蹤服務(wù); 上班地址1:柳邕路浙商大廈椿記燒鵝旁邊 上班地址2:北站三中路91號(hào)金惠大酒樓旁邊凌小珍人事行政
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家電售后信息員3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1.跟根據(jù)商場(chǎng)的單子安排師傅安裝或者維修,并及時(shí)跟進(jìn)情況 2.做好售后服務(wù)工作 職位要求:有耐心,抗壓,懂電腦,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先雷耀欽
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行業(yè)招聘
- 廣西新食客食品科技有限公司
- 所在行業(yè) 食品
- 成立時(shí)間 8年(2016年9月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人