售后服務(wù)人員

1.日常圖書及玩教具收發(fā)補(bǔ)核。 2.入幼兒園對教學(xué)設(shè)備一體機(jī)進(jìn)行簡單維修養(yǎng)護(hù)以及教學(xué)軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓(xùn)老師入園培訓(xùn)。 4.要求較強(qiáng)的動(dòng)手能力，會(huì)簡單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，樂于拼搏。

售后服務(wù)經(jīng)理 工作地點(diǎn)：梧州 職務(wù)描述：五菱、寶駿售后服務(wù)，視能力情況擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理或者技師。 要求：35歲以下，一年以上汽車維修工作經(jīng)驗(yàn)，汽車維修技術(shù)熟練，執(zhí)有低壓電工證。 薪資：底薪+提成+社保，前三個(gè)月有保底工資。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查； 3、負(fù)責(zé)機(jī)械、液壓及控制系統(tǒng)的日常維修工作； 任職資格： 1、中專以上文化程度，年齡20-40周歲； 2、具有電工操作證者優(yōu)先； 3、具有一般機(jī)械、液壓設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)。 4、擅長與人溝通交流，具備良好的個(gè)人素養(yǎng)及職業(yè)道德。 5，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

1 收集顧客裝車信息收集，預(yù)警顧客物料庫存。 2 在線處理緊急質(zhì)量問題，響應(yīng)顧客需求。 3 處置顧客處可疑物料。 4 反饋顧客端質(zhì)量問題；主動(dòng)升級(jí)匯報(bào)。 5 返修處理客戶處故障件。 6 協(xié)助申訴與處理售后索賠。 7 協(xié)助回收料架、料框、包裝材料。 8 協(xié)助收集、記錄顧客端的質(zhì)量數(shù)據(jù)。 9 尊從質(zhì)量工程師的指導(dǎo)，遏制顧客端物料。 10 協(xié)助寄送，傳遞，簽收發(fā)票。 11 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

負(fù)責(zé)公司家具定制安裝售后問題處理 以及指紋鎖安裝以及售后服務(wù)，窗簾安裝。 能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神。 要求會(huì)開車懂一些基礎(chǔ)的安裝。

新能源服務(wù)經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動(dòng)； 2、維系與客戶之間的聯(lián)系； 3、全權(quán)負(fù)責(zé)前后臺(tái)的管理工作，維護(hù)前臺(tái)形象； 4、負(fù)責(zé)與售后部其他部門之間的溝通。 任職要求： 1、具備基本的企業(yè)管理知識(shí)和較好的服務(wù)營銷知識(shí)； 2、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修知識(shí)； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力； 4、熟練掌握計(jì)算機(jī)，有駕駛執(zhí)照 職位招聘1人

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)4S店售后服務(wù)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量 - 監(jiān)督售后維修流程，提升客戶滿意度 - 管理售后團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化工作效率 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力 - 能夠有效處理客戶投訴，保持客戶關(guān)系良好 - 具有較強(qiáng)的市場洞察力，能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)進(jìn)步

工作內(nèi)容： 1.協(xié)助服務(wù)經(jīng)理管理業(yè)務(wù)部工作，并負(fù)責(zé)向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)部工作； 2.負(fù)責(zé)前臺(tái)巡視工作，接待大廳設(shè)施、設(shè)備的完好情況、擺放情況和海報(bào)的張貼； 3.負(fù)責(zé)每天車輛維修日報(bào)工作； 4.負(fù)責(zé)每天車輛進(jìn)廠后，突發(fā)事件解決工作； 5.負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)接待的流程執(zhí)行工作； 6.負(fù)責(zé)服務(wù)信息保密工作； 7.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部的定期會(huì)議和培訓(xùn)工作； 8.日常的質(zhì)量問題及客戶投訴處理； 9.收集來自于客戶層面的相關(guān)信息； 10.保證所有單據(jù)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)符合審計(jì)要求； 11.與各業(yè)務(wù)職能部門的對接及溝通協(xié)調(diào)； 12.上級(jí)安排的其他工作。 職位要求： 1、年齡：20-40歲； 2、大專及以上學(xué)歷，車維修管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉汽車的維修工作，對汽車的電路、機(jī)械、電池等系統(tǒng)有一定維修技能者優(yōu)先； 4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠承擔(dān)起部門的安全和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)開展及實(shí)施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報(bào)。 職位要求： 1.有前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達(dá)能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心； 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn)； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。

4s店售后服務(wù)顧問職責(zé) 1.負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待，根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。 2.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負(fù)責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、故障初步診斷、制作工時(shí)單、預(yù)估時(shí)間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算賬目、交付車輛。 3.負(fù)責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。 4.負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。 5.建立和完善客戶和車輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報(bào)告。 7.有一定的營銷能力。 8.維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。 9.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 工作要求: 1.大專以上學(xué)歷。 2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷。 3.良好的分析和解決問題的能力。 4、了解維修技術(shù)，熟悉商品(汽車、服務(wù))知識(shí)。 5.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有親和力。 6.具有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。 7.有4S店鋪相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 待遇： 工資：底薪+提成。每周單休。 上班時(shí)間9：00-18：00