VIP服務(wù)顧問

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車的日常維護(hù)和故障排查 - 提供專業(yè)的汽車維修服務(wù) - 確?？蛻魸M意度和服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠承擔(dān)工作壓力，具有較強(qiáng)的解決問題的能力 - 對汽車維修有濃厚興趣，愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能

1、從事過汽車維修行業(yè)服務(wù)顧問三年以內(nèi) 2、要求有C1駕照證，熟練駕駛各種車輛 3、遵紀(jì)守法，積極向上。男女不限20-35歲

日常工作： 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求： 1、18－38歲，中專以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)； 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、上班時(shí)間：8:30-17:30，午休時(shí)間，每周休1天，有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道，運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識與溝通能力，令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠邀熱愛汽車行業(yè)，追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍??！

1、品牌汽車4S店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉售后前臺業(yè)務(wù)流程，了解前臺接待標(biāo)準(zhǔn) 3、具體良好的表達(dá)能力與溝通能力 4、責(zé)任心強(qiáng)，健康的身體和人品，有團(tuán)隊(duì)凝聚力和號召力。 5、熟悉保險(xiǎn)事故車業(yè)務(wù)，與各保險(xiǎn)公司有良好人脈者優(yōu)先。 職位招聘1-3人

態(tài)度積極 任職要求：聽從管理 崗位福利：3/5000