職位描述
1．負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2．對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。
3．負(fù)責(zé)本部門的財(cái)政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。
4．工作策劃
（1）負(fù)責(zé)策劃本部門的工作；
（2）制定本部門的財(cái)政預(yù)算；
（3）主持部門業(yè)務(wù)會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；
（4）向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)工作；
（5）負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
（6）協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。
5．工作檢查
（1）檢查總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設(shè)施是否布置有序、整潔美觀；
（2）檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品；
（3）檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)；
（4）檢查電話接線員的語音語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛惜工作設(shè)備；
（5）檢查工作人員是否周到細(xì)致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題；
（6）檢查其他人員，如分送報(bào)紙、報(bào)表接待計(jì)劃等員工是否盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地完成工作。
6．日常工作
（1）參加部務(wù)會議、業(yè)務(wù)會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計(jì)劃等請總監(jiān)決策；
（2）審閱部屬各部門的工作報(bào)告和工作日志、報(bào)表；
（3）制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，對部屬員工進(jìn)行思想教育和工作培訓(xùn)；
（4）負(fù)責(zé)門前迎送“V．I．P．”客人的工作督導(dǎo)和指揮；
（5）抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理；
公司簡介
本店以純白色的南亞風(fēng)格融合阿拉伯風(fēng)格建筑于一體，舒適、高挑新潮；淺藍(lán)色水景仿佛置身于海濱，椰樹婆娑，微風(fēng)佛面，別具一格，讓您在舒適的環(huán)境中盡享美好的旅途。 酒店位于柳州市魚峰區(qū)箭盤路東一巷2號，交通便利，能享受差旅的舒適便利；距離城中萬達(dá)與萬象城、窯埠方便快捷；周邊有蟠龍山公園與白巖山公園，您可以在這里盡情品味柳州特色文化，探索周邊的風(fēng)景名勝。 酒店擁有各類客房，包括套房、商務(wù)房、標(biāo)準(zhǔn)間以及特色的寵物友好房。每間客房都配備有現(xiàn)代化的設(shè)施，如高速wi-fi、液晶電視、智能管家等。此外，酒店還提供24小時(shí)前臺服務(wù)、行李寄存、洗衣服務(wù)、停車等。以先進(jìn)的配套設(shè)施以及熱情周到的服務(wù)給賓客帶來舒適、便捷的旅居體驗(yàn)。 酒店還配備有新氧系統(tǒng)，能通過設(shè)備向室內(nèi)空氣中添加一定比例的氧氣，以提高室內(nèi)空氣的含氧量，將室外新鮮空氣引入室內(nèi)，同時(shí)將室內(nèi)污濁空氣排出來，來保持室內(nèi)空氣的新鮮度和質(zhì)量，可以有效地降低室內(nèi)空氣中的污染物、病毒等有害物質(zhì)的濃度，促進(jìn)人體新陳代謝、緩解疲勞等作用，為每一位顧客提供更加舒適的居住環(huán)境和更加健康的生活方式。 酒店11層餐廳是古典雅致與現(xiàn)代時(shí)尚的結(jié)合，提供豐富的餐飲選擇，中西結(jié)合的自助早餐讓您在輕松的氛圍中享受美味的飲品和特色小吃。 酒店擁有設(shè)備齊全的健身房和會議室，讓您在旅途中保持身體健康。我們還為攜帶寵物的旅客提供專屬房型與設(shè)施，讓您的旅行更加輕松愉快
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州魚峰區(qū)柏霖酒店(柳州窯埠古鎮(zhèn)店)11樓酒店辦公室 查看上班路線
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前廳主管2000-4000元柳州柳州九龍商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、通曉餐廳的運(yùn)作，熟知設(shè)備、餐具的擺設(shè)及使用情況；及時(shí)補(bǔ)充、簽備餐廳必須各種物品。 2、協(xié)助上級對餐廳物資進(jìn)行有效的管理和保養(yǎng)；保持餐廳清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備整潔，確保餐廳正常運(yùn)作。 3、協(xié)助上級培訓(xùn)服務(wù)員，以使每位當(dāng)班的服務(wù)員掌握必要的工作技巧，能順利有效地服務(wù)。 4、檢查員工儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合餐廳要求，以身作則帶領(lǐng)員工遵守規(guī)章制度，負(fù)責(zé)每日班前班后的例會，妥善安排當(dāng)天的服務(wù)工作，有效處理當(dāng)日臨時(shí)問題或難題。 5、接待來訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務(wù)周到，面對提問耐心解答，認(rèn)真細(xì)致介紹餐廳特色要。 6、熟知餐廳特色出品、應(yīng)節(jié)菜式，培訓(xùn)服務(wù)員推銷技巧，爭取服務(wù)最佳化，收益最大化。 7、注意協(xié)調(diào)包房、宴會訂單的安排，按客人要求制定宴會菜單。菜單要注意搭配和客人口味，最后交餐廳經(jīng)理審批。 8、有營銷意識，協(xié)助營銷部建立客史檔案，多與客戶溝通，建立良好關(guān)系，關(guān)心客人用餐情況及時(shí)反饋，廣交新客戶，不斷擴(kuò)大經(jīng)營對象。 9、熱情待客，態(tài)度謙和、妥善、委婉的處理顧客的投訴和質(zhì)疑，積極聽取顧客意見，尋求方法改善或改進(jìn)，提高顧客滿意度。營業(yè)時(shí)間必須在一線， 監(jiān)督所有員工在服務(wù)中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)糾正。 10、負(fù)責(zé)監(jiān)督餐廳營業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，保證食品安全，提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。 11、負(fù)責(zé)樓面人員的考勤、假期、班次的安排，以及對每一位服務(wù)員的考核評估工作。 12、具有奉獻(xiàn)精神，不斷提高管理水平，業(yè)務(wù)上要精益求精，負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施擬定培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展有針對性的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量， 13、做好工作日記，搞好交接工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。 14、完成上級布置的臨時(shí)工作任務(wù)。2025-11-23
熊金麗 -
酒店前廳主管4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)前臺管理，人員管理及日常管理，當(dāng)班負(fù)責(zé)跟進(jìn)數(shù)據(jù)完成情況2025-11-23
蔡主管
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法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營；法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)許可（審批）的，經(jīng)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后憑許可（審批）文件經(jīng)營;法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定無需許可（審批）的，市場主體自主選擇經(jīng)營。（許可項(xiàng)目：林木種子生產(chǎn)經(jīng)營；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動（游泳）；酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；停車場服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；城市綠化管理；園林綠化工程施工；水污染治理；家政服務(wù)；建筑物清潔服務(wù)；環(huán)境衛(wèi)生公共設(shè)施安裝服務(wù)；餐飲管理；病人陪護(hù)服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；單位后勤管理服務(wù)；酒店管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；養(yǎng)老服務(wù)；城市公園管理；禮儀服務(wù)；熱力生產(chǎn)和供應(yīng)；林業(yè)有害生物防治服務(wù)；醫(yī)院管理；游覽景區(qū)管理；名勝風(fēng)景區(qū)管理；市政設(shè)施管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）） -
一般項(xiàng)目：傳動件研發(fā)、制造、銷售、維修、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和服務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易；租賃服務(wù)（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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生產(chǎn)、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護(hù)用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)；貿(mào)易代理服務(wù)；汽配產(chǎn)品檢測服務(wù)；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；品牌管理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；信息技術(shù)咨詢服務(wù)（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）
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汽車配件的開發(fā)、制造及銷售，塑料制品、機(jī)械配件的加工，磨具制造及銷售，鋼材及邊料的銷售，道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發(fā)；電機(jī)及其控制系統(tǒng)研發(fā)；電機(jī)制造；機(jī)床功能部件及附件制造；機(jī)床功能部件及附件銷售；工業(yè)自動控制系統(tǒng)裝置制造；工業(yè)自動控制系統(tǒng)裝置銷售；工業(yè)機(jī)器人安裝、維修；數(shù)控機(jī)床銷售；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般經(jīng)營項(xiàng)目：衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；中草藥收購；中草藥種植；中藥提取物生產(chǎn)；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品添加劑銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；化妝品零售；非主要農(nóng)作物種子生產(chǎn)；樹木種植經(jīng)營；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；發(fā)酵過程優(yōu)化技術(shù)研發(fā)；與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的技術(shù)、信息、設(shè)施建設(shè)運(yùn)營等服務(wù)；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；家用電器銷售；日用品批發(fā)；日用雜品銷售；日用品銷售；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；日用雜品制造；家居用品銷售；日用百貨銷售；貨物進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可經(jīng)營項(xiàng)目：衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品生產(chǎn)；食品生產(chǎn)；食品銷售；茶葉制品生產(chǎn)；保健食品生產(chǎn)；化妝品生產(chǎn)；食品添加劑生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓及推廣服務(wù)；網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、制作；預(yù)包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝鞋帽、日用百貨、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、電子設(shè)備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術(shù)品的批發(fā)零售；餐飲服務(wù)；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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室內(nèi)裝飾，室內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)與施工，園林藝術(shù)設(shè)計(jì)，電腦效果圖。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項(xiàng)目：家具制造；家居用品制造；家具零配件生產(chǎn)；家具銷售；家具零配件銷售；日用家電零售；家用電器銷售；辦公用品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；家居用品銷售；五金產(chǎn)品零售；照明器具銷售；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；家具安裝和維修服務(wù)；平面設(shè)計(jì)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；工業(yè)工程設(shè)計(jì)服務(wù)；貨物進(jìn)出口；進(jìn)出口代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 柳州市魚峰區(qū)柏霖酒店
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2年（2023年4月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
