職位描述
崗位職責(zé):
前廳接待客人為客人服務(wù)，辦理入住退房手續(xù)等，協(xié)助門店銷售工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作。
任職資格:
誠實本分，積極上進(jìn)，要有個人素養(yǎng)，有一定的學(xué)習(xí)能力。服務(wù)客人有耐心，能為公司創(chuàng)造工作價值，能夠和同事互助互惠。晉升空間大，有廣闊發(fā)展平臺！
工作時間:
日夜輪休，上二天休二天，每個班次12個小時。
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前廳主管2000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州九龍商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、通曉餐廳的運作，熟知設(shè)備、餐具的擺設(shè)及使用情況；及時補充、簽備餐廳必須各種物品。 2、協(xié)助上級對餐廳物資進(jìn)行有效的管理和保養(yǎng)；保持餐廳清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備整潔，確保餐廳正常運作。 3、協(xié)助上級培訓(xùn)服務(wù)員，以使每位當(dāng)班的服務(wù)員掌握必要的工作技巧，能順利有效地服務(wù)。 4、檢查員工儀容儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合餐廳要求，以身作則帶領(lǐng)員工遵守規(guī)章制度，負(fù)責(zé)每日班前班后的例會，妥善安排當(dāng)天的服務(wù)工作，有效處理當(dāng)日臨時問題或難題。 5、接待來訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務(wù)周到，面對提問耐心解答，認(rèn)真細(xì)致介紹餐廳特色要。 6、熟知餐廳特色出品、應(yīng)節(jié)菜式，培訓(xùn)服務(wù)員推銷技巧，爭取服務(wù)最佳化，收益最大化。 7、注意協(xié)調(diào)包房、宴會訂單的安排，按客人要求制定宴會菜單。菜單要注意搭配和客人口味，最后交餐廳經(jīng)理審批。 8、有營銷意識，協(xié)助營銷部建立客史檔案，多與客戶溝通，建立良好關(guān)系，關(guān)心客人用餐情況及時反饋，廣交新客戶，不斷擴大經(jīng)營對象。 9、熱情待客，態(tài)度謙和、妥善、委婉的處理顧客的投訴和質(zhì)疑，積極聽取顧客意見，尋求方法改善或改進(jìn)，提高顧客滿意度。營業(yè)時間必須在一線， 監(jiān)督所有員工在服務(wù)中出現(xiàn)的問題，并及時糾正。 10、負(fù)責(zé)監(jiān)督餐廳營業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，保證食品安全，提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。 11、負(fù)責(zé)樓面人員的考勤、假期、班次的安排，以及對每一位服務(wù)員的考核評估工作。 12、具有奉獻(xiàn)精神，不斷提高管理水平，業(yè)務(wù)上要精益求精，負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范和程序并組織實施擬定培訓(xùn)計劃，定期開展有針對性的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量， 13、做好工作日記，搞好交接工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。 14、完成上級布置的臨時工作任務(wù)。
熊金麗 -
酒店前廳主管4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)前臺管理，人員管理及日常管理，當(dāng)班負(fù)責(zé)跟進(jìn)數(shù)據(jù)完成情況
蔡主管
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前廳主管4000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)寶悅酒店酒店/旅游工作內(nèi)容：1協(xié)助部門經(jīng)理做好日常接待工作，主持前廳班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。2、參加主管例會召開主管例會，召開員工晨會，及時了解員工動態(tài)并上報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)員工儀容儀表及部門紀(jì)律。3、掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情，合理調(diào)配號人員使用，管理調(diào)配部門各項消耗品，嚴(yán)格把控成本。4、檢查負(fù)責(zé)部門的安全消防工作，負(fù)責(zé)安排重要接待工作和落實重要留言。5、督促迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的要求，參與前廳接待工作，有效解決客人的投訴和解決根本部門問題。6、制定并組織培訓(xùn)計劃，正確的評估下屬工作，做好工作日記。 職位要求：有較強的責(zé)任心，具有團(tuán)隊意識，善于溝通交流，具有獨立處理客訴的能力。
廖女士
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元柳州-城中區(qū)-金麟中心廣西金麟酒店管理服務(wù)有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 日常運營管理： 1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，確保部門高效運轉(zhuǎn)。 2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行排班和人員調(diào)度。 客戶服務(wù)： 1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待，處理賓客投訴和特殊要求。 2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。 預(yù)訂管理： 1. 處理客房預(yù)訂，保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。 2. 與銷售部門協(xié)作，優(yōu)化客房銷售策略。 入住與退房： 1. 管理賓客的入住和退房流程，確保手續(xù)辦理快速、準(zhǔn)確。 2. 協(xié)調(diào)客房部，及時安排房間清潔和準(zhǔn)備。 培訓(xùn)與發(fā)展： 1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳部員工，提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。 2. 組織團(tuán)隊建設(shè)活動，增強團(tuán)隊凝聚力。 財務(wù)與報表： 1. 負(fù)責(zé)前廳部的財務(wù)預(yù)算和費用控制。 2. 審核相關(guān)報表和賬目，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 設(shè)施與物資管理： 1. 維護(hù)前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，保證其正常運行。 2. 管理辦公用品和物資的使用與補充。 溝通協(xié)調(diào)： 1. 與其他部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通與協(xié)作。 2. 與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和問題。 應(yīng)急處理： 1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況，確保賓客和員工的安全。 2. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期演練。
郭芳岑
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酒店前廳經(jīng)理5000-7000元柳州-魚峰區(qū)-友誼大廈廣西鉑尊酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游職位描述 1:負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2:對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任； 3:負(fù)責(zé)本部門的財政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任； 4:開班前班后例會，總結(jié)上班工作，布置下班應(yīng)注意工作事項； 5:不定期查看收銀員﹑迎賓﹑發(fā)牌員的崗位交接工作； 6:查看在店人數(shù)和售卡情況，詢問是否有特殊事宜； 7:檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，如有未做到位之處督導(dǎo)及時補充整改； 8:填寫各人工作日志，總結(jié)上一天工作有何案例需要大家注意，并布置當(dāng)天工作； 9:與員工交流時間，聽取反饋意見，收集信息，并對其工作給予指正幫助； 10:詢問會員進(jìn)店情況，主動與會員交流聽取意見，并高標(biāo)準(zhǔn)的為其服務(wù)；注重有消費能力的客人提高最佳效益；觀察工作漏動，避免因工作失誤而導(dǎo)至不必要的損失。
劉麗萍
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酒店前廳經(jīng)理4000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州市東凌便捷酒店有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)前臺人員招聘和培訓(xùn) 2.檢查前臺員工的儀容儀表以及日常工作 3.負(fù)責(zé)員工的績效考核和工資核算 4.會收益管理，有收益意識 5.跟進(jìn)酒店各項業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成等等 要求有酒店前臺管理相關(guān)經(jīng)驗
吳毅
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酒店前廳主管3000-5000元柳州-融水縣融水縣柏霖酒店酒店/旅游負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé) 熟悉酒店事務(wù) 有對應(yīng)工作經(jīng)歷
王永紅
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酒店前廳經(jīng)理4000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州市南方大廈有限責(zé)任公司批發(fā)/零售工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)質(zhì)量 - 協(xié)調(diào)客房預(yù)訂、入住和退房流程，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) - 監(jiān)督前廳員工的工作表現(xiàn)，及時解決前廳運營中的問題 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶需求 - 具有團(tuán)隊管理能力，能夠激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊成員 - 具備較強的組織能力和解決問題的能力，能夠應(yīng)對前廳工作中的各種挑戰(zhàn)
佘鋒
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酒店前廳主管3000-5000元柳州-柳北區(qū)廣西祥興酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、使客房達(dá)到高出租率，獲取客房收入。 3、督導(dǎo)下屬部門完成工作計劃，隨時調(diào)整工作部部署。 4、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與上級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 要求:高中及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.具有連鎖酒店管理經(jīng)驗相關(guān)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
錢超
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酒店前廳經(jīng)理（中高端酒店籌開儲備）4000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游寫在招聘前的話： 親愛的小伙伴，很榮幸以后可以與您一起共事，我們可以一起學(xué)習(xí)，一起掙錢，一起歡樂，一起成長； 如果您是經(jīng)驗豐富的酒店人，具體的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，我就不贅述了，我們保持對酒店的熱情，不斷的提升自己，讓客人、酒店以及自己三方滿意就好； 如果您酒店經(jīng)驗比較少或者是剛畢業(yè)的，因為崗位不一樣，學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容都不一樣，我相信，我們專業(yè)的培訓(xùn)隊伍，會讓您迅速的提升專業(yè)的酒店技能。希望您能保持空杯心態(tài)，不斷的提升自己，早日成為可以獨擋一面的管理者。 酒店還在裝修，預(yù)計8月下旬開始試業(yè)，房間118間，中高端的商務(wù)型酒店。老板很nice，店總也很nice，非常歡迎每一位小伙伴的加入。 因為前期各部門都計劃找人，麻煩各位小伙伴們，直接申請發(fā)簡歷發(fā)過來就可以了，我相信，每一個人，都是閃閃發(fā)光的金子，我們會安排最匹配的崗位的。 任職要求：大專以上學(xué)歷，擁有3年以上的酒店工作經(jīng)驗，對前廳、OTA輿情管理、會員售卡及好評邀約等工作比較熟悉，具備培訓(xùn)授課能力； 崗位福利：工資4500-5500，具體***；
李建佳
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投資管理服務(wù)，商務(wù)信息咨詢服務(wù)，房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)，房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
植物園管理服務(wù),兒童樂園服務(wù),兒童室內(nèi)游戲娛樂服務(wù),餐飲服務(wù),社會經(jīng)濟(jì)咨詢,旅館服務(wù),物業(yè)管理,旅游咨詢服務(wù),日用百貨、預(yù)包裝食品、酒類銷售;項目策劃、咨詢服務(wù),清潔服務(wù),保潔服務(wù),停車場服務(wù),房屋、場地租賃。 -
對農(nóng)貿(mào)市場、公路橋梁工程、市政工程、建筑工程、金融業(yè)、電子商務(wù)平臺、高新科技產(chǎn)業(yè)、交通業(yè)、能源業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保工程、土石方工程、工業(yè)、港口、航道、水電業(yè)、鐵路、服務(wù)業(yè)、市政基礎(chǔ)設(shè)施、漁業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、酒業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、物流業(yè)、娛樂業(yè)、廣告業(yè)、影視傳媒業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育業(yè)、公共設(shè)施、建筑材料、碼頭、水電站、通訊業(yè)、環(huán)保業(yè)、冶金、煤炭、電力、種殖業(yè)、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、水產(chǎn)業(yè)項目的投資;房地產(chǎn)交易代理、行紀(jì)、居間,房地產(chǎn)營銷策劃及咨詢,房地產(chǎn)信息咨詢,房地產(chǎn)投資咨詢,房地產(chǎn)營銷策劃,房地產(chǎn)中介服務(wù),房地產(chǎn)評估,物業(yè)管理服務(wù)(憑資質(zhì)證經(jīng)營),住宿服務(wù)(憑許可證經(jīng)營),餐飲配送服務(wù)(除道路貨物運輸服務(wù)),家政服務(wù),會議會展服務(wù);旅游服務(wù)(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn),憑有效許可證經(jīng)營);計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)、技術(shù)咨詢;設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;室內(nèi)外裝飾裝修工程(憑資質(zhì)證經(jīng)營),商務(wù)管理信息諮詢,場地租賃,房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(憑資質(zhì)證經(jīng)營),房屋租賃,停車場服務(wù);企業(yè)管理咨詢,企業(yè)活動策劃;企業(yè)營銷策劃;企業(yè)形象策劃;建筑機械租賃;商品信息咨詢(除國家限制項目);節(jié)日慶典活動策劃;文化藝術(shù)活動策劃;市場營銷策劃;網(wǎng)絡(luò)工程的開發(fā);商務(wù)信息咨詢,會展服務(wù);文化信息交流策劃;銷售:五金家電、日用百貨、家具、電線電纜、文化辦公用品、消防設(shè)備、家用電器、環(huán)保設(shè)備、教學(xué)設(shè)備、廚房用具、裝飾材料(除危險化學(xué)品及木材外)、農(nóng)副土特產(chǎn)品、 I類醫(yī)療器械、汽車配件、酒店用品、機械設(shè)備、機電產(chǎn)品、計算機設(shè)備及軟件、化工產(chǎn)品(除危險化學(xué)品個)、建筑材料(除危險化學(xué)品)。
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對醫(yī)療衛(wèi)生及健康服務(wù)業(yè)的投資及管理;保健信息咨詢服務(wù);醫(yī)療衛(wèi)生、生物制品、保健食品、醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)咨詢、技術(shù)研發(fā)及技術(shù)推廣;綜合門診服務(wù);體檢服務(wù)。 -
住宿服務(wù)。（49房52床）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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以企業(yè)自有資金對建筑業(yè)、建材、礦業(yè)、運輸業(yè)、混凝土項目的投資管理;建材(危險化學(xué)品除外)、石渣、石粉的銷售;商品混凝土、干濕砂漿、水泥預(yù)筑件生產(chǎn)、銷售;道路普通貨物運輸;泵送設(shè)備的租賃。
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酒店用品、飯店用品、賓館用品清洗、消毒服務(wù)；服裝、床上用品清洗、干洗服務(wù)；日用品銷售；洗滌設(shè)備銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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投資咨詢服務(wù),貿(mào)易咨詢服務(wù)。
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投資/投資管理/中介
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教育文化活動組織策劃，教育咨詢，企業(yè)管理服務(wù)，會務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)，禮儀服務(wù)，企業(yè)形象策劃，企業(yè)營銷策劃，市場營銷策劃，以自有資金對教育業(yè)投資，藝術(shù)賽事策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 上海錦江國際旅館投資有限公司柳州北站分公司
- 所在行業(yè) 賓館/商場/投資
- 成立時間 11年（2013年9月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
