職位描述

1、制定前臺(tái)工作計(jì)劃,提交給上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行計(jì)劃審批;
2、對前臺(tái)工作人員進(jìn)行管理與培訓(xùn),制定崗位責(zé)任制和相關(guān)規(guī)章制度,監(jiān)督制度落實(shí)情況;
3、對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)考核,提升服務(wù)水平與員工素質(zhì);
4、安排接待處設(shè)備維護(hù)工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)故障需及時(shí)上報(bào)并聯(lián)系相關(guān)工作人員進(jìn)行維修;
5、確保前臺(tái)工作人員儀容儀表及服務(wù)態(tài)度符合要求,確保前臺(tái)區(qū)域干凈整潔,物品齊全;
6、了解每日客人光顧情況,指導(dǎo)部門員工合理分配房間。
上班時(shí)間:晚上9.00到早上9.00
月休四天,節(jié)假日調(diào)休
工資待遇:3000左右
精神面貌良好,談吐清晰,有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

公司簡介

酒店擁有46間客房,地處柳州市最繁華的五星商業(yè)區(qū)

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崗位要求: 身體健康,相貌端正 熟練使用office辦公軟件 工作內(nèi)容: 1、日常接待、問候、登記等 2、負(fù)責(zé)公司文件的打印、掃描 3、辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生 工作時(shí)間: 周一至周五:09:00-12:00,13:30-17:30 周六或周日:10:00-12:00,13:00-16:30 周六或周末選擇一天休息 法定節(jié)假日正常放假
17小時(shí)前
韓云川
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工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車美容貼膜改裝前臺(tái)服務(wù)流程的規(guī)劃與執(zhí)行 - 管理美容部門前臺(tái)團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)質(zhì)量 - 處理客戶咨詢,提供專業(yè)的服務(wù)支持 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力 - 能夠有效處理客戶需求,提供滿意解決方案 - 對汽車售后服務(wù)有一定的了解和熱情
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崗位職責(zé): 1、熱情、周到、有禮貌接待客戶; 2、積極安排導(dǎo)診、分診。安排等待時(shí)長,并且不定時(shí)安撫等待中的客戶。 3、根據(jù)客戶需求,積極向客戶推薦各種服務(wù)項(xiàng)目; 3、向客戶介紹各種市場推廣活動(dòng); 4、收銀工作;美銷物資出入庫管理; 5、服從院內(nèi)的工作安排; 6、出入庫登記、貨物盤點(diǎn)。 7、嚴(yán)格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用,要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作。 8、認(rèn)真進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)錄入。結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符 9、愛笑、與人和善。有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn),并具有良好溝通能力。 10、嚴(yán)格按照幫助客人填寫完整客戶資料,解除顧客基本疑問(醫(yī)院情況,團(tuán)隊(duì)專家,優(yōu)惠活動(dòng)等);協(xié)助客人繳費(fèi)(開具發(fā)票、蓋章) 11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,形象舉止大方得體,熱情開朗; 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),良好的溝通能力;(服務(wù)意識(shí)強(qiáng)者可以對其放寬學(xué)歷要求) 3、 一年以上超市或銷售行業(yè)導(dǎo)購經(jīng)理,熟練掌握各種銷售技巧、良好的語言表達(dá)能力及溝通能力,熟悉收銀工作;
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2024-10-30
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