職位描述

1、負(fù)責(zé)公司客戶的接待、登記、業(yè)務(wù)辦理等,對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。
2、負(fù)責(zé)對(duì)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)登記及商務(wù)接待。
3、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。
4、負(fù)責(zé)接聽來訪電話,記錄好電話內(nèi)容,并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。
5、保持前臺(tái)環(huán)境清潔。
6、負(fù)責(zé)公司文件打印,協(xié)助復(fù)印等工作。

公司簡介

公司為市政府公務(wù)用車定點(diǎn)服務(wù)商。
公司運(yùn)用信息化及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建規(guī)范化、可復(fù)制的運(yùn)營模式,通過標(biāo)準(zhǔn)化管理體系及互聯(lián)網(wǎng)+為公司迅速發(fā)展及擴(kuò)張?zhí)峁?qiáng)有力的技術(shù)支撐; 未來將會(huì)在汽車租賃領(lǐng)域持續(xù)開拓迅速發(fā)展,計(jì)劃用3年時(shí)間,依托柳州汽車支柱產(chǎn)業(yè)輻射廣西的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)廣西區(qū)內(nèi)重要縣市及重點(diǎn)景區(qū)覆蓋。并依托柳州市平臺(tái)的近千萬企業(yè)用戶用車需求,共同攜手構(gòu)建柳州市汽車租賃行業(yè)生態(tài)圈,為柳州市傳統(tǒng)汽車租賃產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型做積極貢獻(xiàn)。

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2024-11-18
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2024-11-18
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1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并引導(dǎo)停車休息; 3、引導(dǎo)客戶掃碼排隊(duì),介紹工作流程; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及飲水機(jī)等); 6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,身高1.55以上; 2、中專及以上學(xué)歷,1年汽車售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),4S店前臺(tái)接待或客服優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件,會(huì)剪輯視頻 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利;
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2024-11-16
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2024-11-16
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2024-11-15
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1、客流登記:將客戶來訪的時(shí)間、接待的銷售顧問準(zhǔn)確的登記在NB系統(tǒng)上,其他信息待銷售顧問接待完畢再進(jìn)行填寫; 2、客流登記:將客流表上完整的客戶信息準(zhǔn)確錄入至Excel表中; 3、NB新增潛客的檢核:檢核新客是否按要求當(dāng)天錄入NB系統(tǒng),對(duì)于不符合要求的客戶提醒對(duì)應(yīng)的銷售顧問進(jìn)行完善; 4、二次來訪的檢核:針對(duì)二次來訪的潛客,檢核NB是否錄入“客戶咨詢”的鏈接,聯(lián)系方式為“展廳來訪”; 6、試乘試駕的檢核:結(jié)合展廳客流表及試駕協(xié)議,檢核試乘試駕信息是否按標(biāo)準(zhǔn)錄入至NB; 7、負(fù)責(zé)每位進(jìn)店客戶服務(wù)接待,詢問需求,指引其到指定位置就坐,滿足客戶茶水服務(wù); 8、各類報(bào)表的及時(shí)編制和發(fā)送,日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)及時(shí)完成,并發(fā)送相關(guān)部門。 崗位要求: 1、知識(shí)結(jié)構(gòu):汽車知識(shí)、客戶服務(wù)知識(shí)、電話營銷知識(shí)、禮儀知識(shí); 2、工作經(jīng)驗(yàn):了解汽車行業(yè);兩年以上高端客戶服務(wù)工作者優(yōu)先經(jīng)驗(yàn):4S店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、能力要求:聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識(shí)和接待技巧,為人熱情,富有親和力;具備較強(qiáng)的工作壓力承受能力;具備較好的數(shù)據(jù)處理和分析能力;具備數(shù)據(jù)處理能力。
2024-11-14
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成立時(shí)間 8年(2015年12月10日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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