職位描述

職責描述:
1.梳理服務質量管理的思想,制定科學的服務質量體系,建立服務績效的監(jiān)督考評機制,建立使客戶由不滿變?yōu)闈M意的系統(tǒng),創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。
2.培訓管理
①培訓教研:負責制定電商服務端新員工/在職員工的培訓體系;負責課程設計、課程開發(fā)、課件制作、培訓策劃等配套工作;
②課堂授課:負責講授產(chǎn)品知識、銷售技巧、溝通技巧、團隊激勵、培訓技巧等課程;
③終端帶教:負責電商渠道售前售后等銷售及消費者服務與教育工作,并親身帶教學員;
3.服務質量管理
①根據(jù)電商客戶服務規(guī)劃,執(zhí)行客戶服務質量管理策略;
②負責客戶服務質量相關制度的制定完善、客戶服務質量管理系統(tǒng)的建立以及服務質量標準的制定,并監(jiān)督執(zhí)行;
③負責組織質量管理專員對服務項目進行檢查和監(jiān)督;負責組織服務質量評估、異常分析、制定異常解決方案并監(jiān)督執(zhí)行。
4.管理和匯報。
任職要求:
1、了解各類電商行業(yè)玩法規(guī)則,包括淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等
2、具有電商行業(yè)實際工作經(jīng)驗,有操作案例
3、擅長電商課程研發(fā)和PPT制作
4、熟練使用現(xiàn)代培訓工具和PPT辦公軟件,擅長視頻剪輯和ps修圖的優(yōu)先考慮;擅長PPT演講和溝通

公司簡介

柳江區(qū)振方眾創(chuàng)空間是以電商主題的眾創(chuàng)空間,順應網(wǎng)絡時代推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新形勢,充分發(fā)揮自身在電子商務領域的規(guī)模優(yōu)勢、資源優(yōu)勢,傾力為互聯(lián)網(wǎng)和電商領域的創(chuàng)業(yè)者打造的電商、淘寶、微營銷、百度、PC、移動端 、整體營銷推廣和運營,整體解決方案服務平臺。
構建社會參與、社區(qū)交流、就業(yè)輔導、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、項目孵化、項目輔導、+融資、成果轉化、空間開放、資源共享的互聯(lián)網(wǎng)+社交經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)平臺。

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藥品培訓講師
6000-10000元
柳州-柳南區(qū)-金都匯
1.負責公司重點產(chǎn)品的外訓(Ka連鎖、中小連鎖) 2.負責公司內部的內訓 3.負責業(yè)務員和區(qū)域銷售技能的提升 4.能獨立開發(fā)課程及優(yōu)化課件 4.具備電腦基礎 5.各種會議的組織及主持 6.能適應出差 崗位福利: 雙休 節(jié)假日休息 年終獎 生日福利 差旅補貼 行業(yè)經(jīng)驗: 有培訓經(jīng)驗,大型沙龍會,科室會組織經(jīng)驗的優(yōu)先。
閆勃
柳州-魚峰區(qū)-屏山電腦市場
負責公司各類產(chǎn)品的培訓,包含新員工入職培訓,產(chǎn)品知識的普及及銷售人員的素養(yǎng)提升等
劉振國
培訓主管
4000-8000元
柳州-魚峰區(qū)
培訓主管的工作職責 1、用培訓的方式推廣和落地新的知識和新的實踐; 任職要求: 1、對分享和培訓有著很強的動機和熱情; 2、有過培訓相關的經(jīng)驗, 年以內; 3、可以快速學習業(yè)務知識并開發(fā)成新課程,課程內容能讓其他同事快速吸收并認為有用; 4、注重收集反饋,并能夠從反饋中提取有效信息調整已有培訓內容; 5、有支付行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
任文源
柳州-城中區(qū)
【崗位職責】 1、帶薪培訓,一天就可勝任工作崗位 2、通過線上平臺與用戶溝通,不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務 3、了解用戶需求、解決用戶問題 4、邊上班邊聽音樂,上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女,只招全職、不招兼職,可簽三方、有一定要求 2、不限工作經(jīng)驗,應屆畢業(yè)生、無經(jīng)驗者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字,沒有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結構:底薪+提成+獎金,綜合薪資5k-8k 2、對于自己有一定的前景規(guī)劃,我們將提供發(fā)展空間和學習平臺,內部晉升 3、團建、聚餐、下午茶、生日會等不定期會一起嗨皮,不占用休息時間 【工作時間】 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,固定周日休息,國家法定節(jié)假日正常放假 注:本職位為 想實現(xiàn)人生夢想、有志青年準備?。?
楊達
培訓助理
2000-3000元
柳州-柳北區(qū)-華泰大廈
職位描述: 1、負責培訓部客戶服務工作 2、根據(jù)提供的客戶資源拜訪(包括電話拜訪)、邀約 3、開拓客戶資源、營銷積分制課程體系 4、負責公司課程的會務工作 職位要求: 1、大專以上畢業(yè),性格開朗、形象大方、口齒伶俐 2、具有積極、主動、自信和學習的心態(tài) 3、有良好的溝通能力和團隊合作精神,服從安排
趙女士
培訓講師
5000-8000元
柳州-柳江區(qū)
道地寶超級藥房(廣西)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1、培訓準備工作、課件整理。 2、大中小型連鎖門店的培訓。 3、對培訓門店的巡查及員工的帶教。 4、月度及年度培訓組織開展。 職位要求: 1.具有較強溝通和協(xié)調能力。 2.執(zhí)行力強,有良好的職業(yè)操守,遵守國家法律法規(guī),正直、誠信。 3.能獨立完成講義課件的能力。 4.熱愛本公司,有較強工作能力。 5.對員工和店長的培訓有一定的專業(yè)及培訓能力。 6.從事過藥店連鎖或對藥品熟悉的。 7.能適應短期出差 工作時間: 上午8:30-12:00,下午13:00-17:30。周末雙休,法定節(jié)假日休息。
肖慶
廣西振方眾創(chuàng)空間有限公司招聘:公司標志 logo
廣西振方眾創(chuàng)空間有限公司
所在行業(yè) 保健品/電子/電子商務
成立時間 7年(2017年3月28日)
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