職位描述

客服主管任職資格:
1、語(yǔ)言表達(dá)清楚,善于溝通;
2、有前臺(tái)、文員
客服等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,口齒伶俐者優(yōu)先考慮
3、熟悉電腦文檔的基本編輯和操作
4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。
5、年齡要求:18-40歲
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司家用空調(diào)信息檔案的錄入與回訪
2、負(fù)責(zé)外勤人員的工作的管理和配合
3、協(xié)調(diào)外勤人員與用戶之間服務(wù)時(shí)間要求進(jìn)度的落實(shí);
4、協(xié)助完成公共辦公區(qū)、日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;
5、完成部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作。

公司簡(jiǎn)介

公司主要經(jīng)營(yíng)美的空調(diào)售后,美的物流配送業(yè)務(wù),主要業(yè)務(wù)范圍:柳州市魚(yú)峰區(qū)、柳南區(qū)、柳江區(qū),同時(shí)是京東   美的空調(diào)售后、天貓商城美的空調(diào)售后,單量充足,待遇豐厚

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柳州-柳南區(qū)
柳州市德立口腔醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
1、負(fù)責(zé)成交后的客戶的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進(jìn); 2、負(fù)責(zé)未成交客戶的回訪跟進(jìn),提高成交率; 3、協(xié)調(diào)處理客訴與客戶的建議。 4、客服組的管理工作 任職資格: 1、28-40歲左右 2、有從事過(guò)醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn)
莫女士
行政主管
柳州-柳南區(qū)
一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開(kāi)展,客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定,督促實(shí)施工作; 2.建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和達(dá)成; 3.對(duì)客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核; 4.管理客戶檔案,優(yōu)化客戶關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 5.處理客戶升級(jí)投訴及物流異常問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程梳理,全方位提升服務(wù)質(zhì)量; 6.做好上傳下達(dá),協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系,確保本部門(mén)工作的正常開(kāi)展。 二、任職要求 1.大專以上學(xué)歷,1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備較強(qiáng)的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神,善于解決復(fù)雜問(wèn)題,良好的心態(tài)、服務(wù)意思強(qiáng); 3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,統(tǒng)籌安排工作的能力; 4.熟練使用辦公軟件。
陳秀良
柳州市柳東新區(qū)盛勛制冷設(shè)備維修服務(wù)部招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市柳東新區(qū)盛勛制冷設(shè)備維修服務(wù)部
所在行業(yè) 空調(diào)/物流/中介
成立時(shí)間 7年(2017年2月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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