職位描述
工作職責(zé)：
1、跟進(jìn)所有到院顧客情況及時(shí)反饋給市場(chǎng)人員，了解客戶的情況；????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????
2、預(yù)約客戶到院對(duì)接安排??；??????????????????????????????????????????????????????????? ?
3、對(duì)接統(tǒng)計(jì)所有市場(chǎng)客戶預(yù)約，做好客戶到院時(shí)間段分流；
4、審核客戶成交金額是否交齊，蓋執(zhí)行同意執(zhí)行；
對(duì)內(nèi)：
1、負(fù)責(zé)管理客服部人員按要求在系統(tǒng)中記錄客戶成交情況，記錄客戶未成交原因，統(tǒng)計(jì)電話和網(wǎng)絡(luò)的來(lái)診量、有效量、現(xiàn)場(chǎng)咨詢的來(lái)診人數(shù)、成交人數(shù)等工作數(shù)據(jù)。
2、安排好人員工作，整理重要客戶資料，對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪和跟蹤；
3、主要考核指標(biāo)：客戶滿意度指標(biāo) .
?任職資格：
1、有醫(yī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、1-3年以上的醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 、有責(zé)任心者優(yōu)先；?????????????????????????????????????????????????
2、精通電腦辦公表格操作；
3、有一定的客服工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)性高；
4、能獨(dú)立并處理好客訴，做好客服部門工作安排。 ?
福利待遇
1. 起薪+提成+崗位津貼+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)；
2. 有五險(xiǎn)；員工旅游； 包吃
3. 員工生日福利；法定節(jié)假日；帶薪年假
公司簡(jiǎn)介
微美國(guó)際醫(yī)療整形集團(tuán)創(chuàng)始于香港，是集科研、投資、運(yùn)營(yíng)、管理為一體綜合性醫(yī)美平臺(tái)，旗下有：微美投資公司、微美教育公司（微美商學(xué)院）、微美營(yíng)銷管理公司、微美醫(yī)療門診公司、微美品牌管理公司，五家全資子公司。目前公司在香港、深圳、南寧、廣州、杭州、石家莊等23個(gè)城市設(shè)有合作醫(yī)院。
2018年11月份南寧第一家品牌連鎖實(shí)體醫(yī)院開業(yè)，總部醫(yī)院坐落于南寧南湖名都大廈B座商業(yè)樓二層，是一家超五星的整形醫(yī)院。2019年昆明分院-亞婕微美開業(yè)，2020年開設(shè)柳州分院-柳州市城中區(qū)解放南路1號(hào)，地王大廈二層（五星步行街）。
微美國(guó)際集團(tuán)，引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最先進(jìn)的微美+模式，并積極響應(yīng)國(guó)家“大眾創(chuàng)新 萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的號(hào)召，深化合伙人分享機(jī)制，引爆全民創(chuàng)業(yè)新風(fēng)尚，打造一流的全民創(chuàng)業(yè)資源整合平臺(tái)。未來(lái)，微美國(guó)際本著做一流企業(yè)，創(chuàng)一流品牌，供一流服務(wù)的理念，打造全亞洲最權(quán)威的醫(yī)美共享平臺(tái)，把健康和美麗帶給全人類的宗旨，立足廣西，輻射云、貴、川，顛覆中國(guó)醫(yī)美，影響全亞洲！
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂中大道南端5號(hào)兆安.現(xiàn)代城50棟二層整層 查看上班路線
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口腔客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)1、負(fù)責(zé)成交后的客戶的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進(jìn)； 2、負(fù)責(zé)未成交客戶的回訪跟進(jìn)，提高成交率； 3、協(xié)調(diào)處理客訴與客戶的建議。 4、客服組的管理工作 任職資格： 1、28-40歲左右 2、有從事過醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn)
莫女士行政主管 -
物流客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市良運(yùn)聯(lián)盟物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開展，客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定，督促實(shí)施工作； 2.建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和達(dá)成； 3.對(duì)客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核； 4.管理客戶檔案，優(yōu)化客戶關(guān)系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 5.處理客戶升級(jí)投訴及物流異常問題，針對(duì)問題進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程梳理，全方位提升服務(wù)質(zhì)量； 6.做好上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系，確保本部門工作的正常開展。 二、任職要求 1.大專以上學(xué)歷，1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備較強(qiáng)的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神，善于解決復(fù)雜問題，良好的心態(tài)、服務(wù)意思強(qiáng)； 3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，統(tǒng)籌安排工作的能力； 4.熟練使用辦公軟件。
陳秀良
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許可項(xiàng)目:醫(yī)療服務(wù);醫(yī)療美容服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:診所服務(wù);中醫(yī)診所服務(wù)(須在中醫(yī)主管部門備案后方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng));衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;醫(yī)用口罩零售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)) -
許可項(xiàng)目：醫(yī)療美容服務(wù);生活美容服務(wù);醫(yī)療服務(wù);藥品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;遠(yuǎn)程健康管理服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;數(shù)據(jù)處理服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作;廣告發(fā)布;化妝品零售;個(gè)人衛(wèi)生用品銷售;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）;進(jìn)出口代理;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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醫(yī)療美容科（美容外科專業(yè)、美容牙科專業(yè)、美容皮膚科專業(yè)、美容中醫(yī)科專業(yè)）口腔科、麻醉科，醫(yī)療美容咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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醫(yī)療美容、生活美容；對(duì)醫(yī)藥項(xiàng)目的投資；醫(yī)療技術(shù)的開發(fā)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢，健康管理信息咨詢；企業(yè)營(yíng)銷、企業(yè)形象、市場(chǎng)營(yíng)銷及文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；展覽展示服務(wù)，會(huì)議及會(huì)務(wù)服務(wù)；醫(yī)療器械、化妝品、日用百貨的銷售；美容技術(shù)推廣服務(wù)；個(gè)人形象設(shè)計(jì)；經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站建設(shè)；軟件開發(fā)；攝影攝像服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目:醫(yī)療服務(wù);依托實(shí)體醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù);生活美容服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:醫(yī)院管理;診所服務(wù);中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));醫(yī)用口罩零售;醫(yī)用口罩批發(fā);醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品批發(fā);醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品零售;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;遠(yuǎn)程健康管理服務(wù);康復(fù)輔具適配服務(wù);護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)(不含醫(yī)療服務(wù));小食雜;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù))。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);橡膠制品銷售;輪胎銷售;音響設(shè)備銷售;智能車載設(shè)備銷售;汽車裝飾用品銷售;汽車拖車、求援、清障服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);二手車經(jīng)紀(jì);二手車鑒定評(píng)估。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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口腔門診部服務(wù)；口腔醫(yī)療管理服務(wù)；口腔醫(yī)療技術(shù)咨詢；醫(yī)療器械的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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美容/診所
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綜合門診服務(wù)、體檢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：醫(yī)療美容服務(wù)；醫(yī)療服務(wù)；生活美容服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；化妝品零售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；消毒劑銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；企業(yè)形象策劃；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；會(huì)議及展覽服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 廣西微美醫(yī)療美容門診部有限公司柳州門診部
- 所在行業(yè) 美容/門診部
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